Bao Di : Utiliser l'IP local pour construire un nouveau modèle d'hébergement culturel et touristique

Un énoncé central se dresse devant tous les acteurs de la filière tourisme culturel et voyages : dans une terre dotée de vitalité, comment sortir de la vieille logique du « copier-coller des paysages », pour la transformer en une civilisation commerciale capable de croître, de se propager et de se consolider ? Quand les fusées décollent au quotidien La valeur d’une maison d’hôtes ne se limite pas à « une chambre »

Dans le double contexte d’une avancée continue de la stratégie nationale spatiale et d’une montée en gamme durable de la consommation touristique, Wenchang, à Hainan, se trouve à un carrefour de développement unique en son genre : d’un côté, des lancements spatiaux porteurs de l’aspiration collective à lever les yeux vers le ciel ; de l’autre, un héritage culturel nanyang millénaire et une vie côtière faite de feu et de fumée ; d’un côté, l’élan du moment, scruté par tous ; et de l’autre, un quotidien local calme et riche en ressources.

Une telle terre est vouée à ne pas engendrer seulement des maisons d’hôtes ordinaires, mais aussi à faire naître une nouvelle espèce de tourisme culturel et de voyages, capable de redéfinir la vie et le commerce.

Bǎodǐ, voilà la réponse qui pousse naturellement sur cette terre.

La plupart des visiteurs considèrent Wenchang comme un lieu d’enregistrement pour les lancements de fusées, et voient la maison d’hôtes comme un point d’arrêt temporaire. D’après l’équipe de Bǎodǐ, si une maison d’hôtes se limite à accueillir, elle finira inévitablement par tomber dans une guerre des prix de plus en plus homogène. L’intention initiale de Bǎodǐ n’a jamais été seulement « d’accueillir une fois un client », mais de construire une logique de fond qui permet de résoudre les douleurs de l’industrie.

« Le modèle Bǎodǐ » : du « profit d’une seule boutique » à une « écosystème réplicable »

Selon les fondateurs de Bǎodǐ, Bǎodǐ n’a pas seulement de la nostalgie et une passion, mais aussi un ensemble de modèles réplicables, faciles à mettre en œuvre.

Si l’on ne fait qu’une boutique rentable, on parle d’affaires. Pour bâtir une marque capable d’être copiée à l’échelle de tout le pays, on parle d’un modèle.

La force centrale de Bǎodǐ réside dans la construction d’une logique commerciale complète, allant de la boutique unique à l’écosystème : la maison d’hôtes n’est plus un produit d’hébergement isolé, mais devient le support central du tourisme culturel et régional. Ce modèle se décompose en cinq dimensions, formant des gènes commerciaux durables et capables de croître :

Léger en actifs et plateforme, pour asseoir la structure d’expansion de la marque. Bǎodǐ ne dépend pas de l’acquisition de terrains à forte immobilisation pour s’étendre ; il mise plutôt sur l’exportation de la marque, des standards, de l’exploitation, de la gestion du trafic, etc., afin de garantir que chaque maison Bǎodǐ possède une esthétique visuelle unifiée, des processus de service, des capacités de production de contenu, des façons de gérer les canaux, ainsi que des standards de management de l’équipe. Cela permet non seulement de conserver qualité et chaleur, mais aussi de poser les bases d’un développement à grande échelle de la marque.

Boucle fermée de l’expérience locale, pour activer le « sang » de la consommation touristique. Bǎodǐ sort de la logique de single-activité comme l’hébergement et le café : il transforme la culture et la vie de Wenchang en produits auxquels on peut participer. Des sorties en mer avec les pêcheurs pour pêcher, ramasser des trésors pendant la marée, pour vivre un travail de pêcheur authentique ; à une promenade dans les arcades d’une vieille rue, pour toucher le poids de cent ans de l’histoire d’un quartier de descendants d’émigrés, et goûter du vinaigre traditionnel de patrimoine immatériel (糟粕醋). De l’expérience approfondie dans la plantation de cocotiers de l’est de la banlieue, jusqu’à la récolte de noix de coco et la fabrication de noix de coco, à la participation aux prières au temple des ancêtres, à la gravure de patrimoine immatériel, à la fabrication d’objets en sculpture de coco — nous construisons une chaîne d’expérience complète centrée sur « séjourner—manger—se déplacer—visiter—acheter—se divertir », afin que chaque visiteur puisse s’immerger profondément dans la vie de Wenchang.

Pouvoir narratif de contenu, pour façonner l’âme de la marque. À une époque où les coûts de trafic sont élevés, la publicité brute a depuis longtemps perdu de sa puissance ; seuls des contenus réels, fins et empreints de chaleur peuvent vraiment toucher le cœur. S’appuyant sur les « gènes médias » naturellement présents dans l’équipe, Bǎodǐ a développé des comptes de médias sociaux autonomes centrés sur la culture locale de Hainan, le compte « Bǎodǐ1992 » : au travers de l’objectif, on enregistre le café dans les cocoteraies, les couchers de soleil sur la côte, le décollage des fusées, et la vie brûlante des gens ordinaires. Chaque service, chaque rencontre, est transformé en un contenu capable d’être diffusé et compris collectivement. À l’heure actuelle, « Bǎodǐ1992 » a déjà accumulé des flux à l’échelle du million, continuant à attirer vers Wenchang. Ce type de contenu n’est pas une stratégie marketing forcée ; c’est un écoulement naturel de la vie elle-même, permettant à la marque de créer une résonance profonde dans l’esprit des utilisateurs.

Communauté et fidélisation, pour renforcer le socle du développement de la marque. Bǎodǐ considère toujours ses clients comme des amis compagnons de long terme, et non comme des passants d’une consommation unique : avant l’arrivée, par une communication minutieuse ; pendant le séjour, par une présence attentive et bienveillante ; puis après le départ, par une connexion durable. Bǎodǐ transforme le trafic en « volume de fidélisation », et transforme les clients en véritables amis de la marque. On peut le voir dans les évaluations réelles des utilisateurs : que ce soit des sorties en famille, des voyages en solo ou des escapades en famille avec enfants, Bǎodǐ reçoit des avis parfaits. Certains visiteurs disent, parce que le personnel a aimablement mis à niveau leur chambre, « on a eu le gros lot » ; des familles avec enfants louent « c’est une maison d’hôtes trésor, adaptée pour venir avec des enfants » ; et il y a aussi des voyageurs en voiture particulière qui reconnaissent « la propreté dépasse les attentes, le sol est immaculé ». Ces retours authentiques sont la meilleure preuve de la réputation de la communauté de Bǎodǐ.

Exploitation opérationnelle fine pilotée par la donnée, pour consolider la base de la marque. Dans une industrie du tourisme culturel et des voyages remplie de chaleur et de sensibilité, Bǎodǐ reste toujours rationnel et précis : il prête attention à chaque avis utilisateur, analyse les besoins de chaque client, et utilise les données pour optimiser les détails du service. À partir des retours, Bǎodǐ continue d’itérer ses services : pour les besoins liés à l’observation de lancement de fusées, il prépare à l’avance des objets comme des jumelles/télescopes pour les clients ; pour les groupes de familles avec enfants, il met en place une piscine privée et une zone de loisirs pour enfants ; pour les voyageurs en voiture particulière, il propose un stationnement pratique ; pour les personnes dont les déplacements sont difficiles, il fournit un service de transfert, etc. À travers les détails, il améliore l’expérience ; avec une garantie professionnelle, il protège la qualité.

Depuis Wenchang, Bǎodǐ lance un parcours de tourisme culturel dans tout l’espace

Le cœur du modèle Bǎodǐ peut se résumer ainsi : des IP régionales uniques comme ancrage du trafic ; des activités combinées comme ossature commerciale ; des partenariats à faible apport en actifs comme voie d’expansion ; et une exploitation fine ainsi qu’une narration par le contenu comme moteur de croissance. Au final, il s’agit de construire une marque de style de vie « en tout territoire », réplicable, empreinte de chaleur et dotée d’une valeur.

Le vent de Wenchang souffle vers l’avenir.

En s’enracinant dans le local, en déployant l’envol grâce au contenu, et en s’appuyant sur le modèle, les Bǎodǐ de demain ne se contenteront pas de prendre racine uniquement à Wenchang : ils doivent aussi reproduire ce modèle sur davantage de terres aux charmes uniques, faire de « Bǎodǐ » une nouvelle référence du tourisme culturel et de la vie régionale, et permettre à davantage d’acteurs du tourisme culturel et à des voyageurs de comprendre ceci : voyager, ce n’est pas seulement aller d’un endroit à un autre ; une maison d’hôtes, ce n’est pas seulement un point d’arrêt. La valeur ultime du tourisme culturel et des voyages, c’est un éveil de la vie.