Air India, Indigo publie des avis pour les vols vers Dubaï, Abu Dhabi et d'autres destinations du Golfe le 1er avril - Vérifiez les itinéraires

(MENAFN- Live Mint) Deux des plus grands transporteurs indiens - Air India et IndiGo - ont chacun publié mercredi 1 avril 2026 des communiqués d’information officiels pour leurs opérations dans la région du Golfe, demandant aux passagers ayant réservé sur des itinéraires du Moyen-Orient de vérifier attentivement l’état de leurs vols, de profiter des options de réacheminement quand les services restent suspendus, et de tenir leurs coordonnées à jour auprès des compagnies avant le départ.

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Ces communiqués interviennent dans un contexte de conditions de voyage changeantes au Moyen-Orient, qui ont conduit les deux transporteurs à ajuster leurs opérations, à assurer des services supplémentaires non programmés et, dans certains cas, à suspendre temporairement certaines lignes tout en maintenant des vols sur d’autres.

Air India et Air India Express : 30 Vols vers l’Asie de l’Ouest, dont 16 vers les Émirats arabes unis

Le groupe Air India - qui comprend Air India et sa filiale à bas coûts, Air India Express - assurera au total trente vols vers et depuis la région d’Asie de l’Ouest le 1 avril 2026. Ce total regroupe des services programmés et non programmés vers de multiples destinations dans le Golfe.

Seize de ces trente vols sont des services non programmés opérant vers et depuis les Émirats arabes unis. La compagnie a précisé que ces vols dépendent de la disponibilité des créneaux et d’autres conditions en vigueur dans les stations de départ au moment de l’opération. Toutes les autorisations nécessaires auprès des autorités réglementaires indiennes et émiraties concernées sont en place, a confirmé le transporteur.

« Ces vols sont opérés avec les autorisations requises de la part des autorités réglementaires indiennes et locales concernées aux Émirats arabes unis. »

Sur ses autres réseaux long-courriers, Air India a confirmé que tous les vols vers et depuis l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Australie et d’autres régions continuent d’être assurés conformément au calendrier, sans perturbation signalée sur ces corridors.

Quels itinéraires d’Air India restent temporairement suspendus ? Le réacheminement est gratuit

Sur les routes où les services programmés du groupe Air Indi restent temporairement suspendus, la compagnie a agi rapidement pour proposer aux passagers des options flexibles : un réacheminement gratuit vers une date ultérieure ou un remboursement intégral - selon la préférence du passager.

Air India a demandé aux voyageurs concernés d’initier les demandes via son site web officiel.

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« Les voyageurs ayant des billets pour voyager sur l’une des routes où les services programmés du groupe Air India restent temporairement suspendus peuvent commodément modifier leur réservation vers une date ultérieure sans frais supplémentaires ou choisir un remboursement intégral. »

Air India : Comment réacheminer ou annuler votre vol

Visitez le site web d’Air India pour soumettre une demande de réacheminement ou d’annulation : airindia

Contacter la ligne d’assistance client 24h/24 et 7j/7 : +91 11 6932 9333 ou +91 11 6932 9999

Air India contacte proactivement les passagers concernés via les numéros de téléphone mobile enregistrés auprès de la compagnie

Les passagers sont invités à s’assurer que leur numéro de téléphone mobile actuel et actif est bien mis à jour dans le système de la compagnie

Passagers d’Air India Express aux Émirats arabes unis : Vols commerciaux supplémentaires désormais disponibles

Air India Express a introduit des vols commerciaux supplémentaires depuis des aéroports situés aux Émirats arabes unis vers des destinations dans toute l’Inde, afin d’accueillir notamment les passagers dont les réservations initiales ont été perturbées. Point crucial : ces réacheminements n’entraînent aucun surcoût.

Pour les passagers qui préfèrent une expérience numérique « d’abord », Air India Express a activé son assistant propulsé par l’IA pour obtenir une assistance de réacheminement.

« Les passagers d’Air India Express disposant de réservations actives peuvent également réacheminer leurs vols via l’assistant numérique propulsé par l’IA de la compagnie, Tia, disponible sur WhatsApp au +91 63600 12345. »

Air India Express - Réacheminer via WhatsApp

Envoyez un message à Tia, l’assistant numérique propulsé par l’IA de la compagnie, directement sur WhatsApp :

+91 63600 12345

Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour l’assistance au réacheminement sur les vols au départ des Émirats arabes unis.

Conseil de voyage IndiGo : Vérifiez l’état de votre vol avant de vous rendre à l’aéroport le 1 avril

IndiGo a, de son côté, publié un communiqué d’information pour les passagers voyageant sur ses services au Moyen-Orient le 1 avril 2026, reconnaissant que les horaires des vols peuvent être sujets à changement en fonction de l’évolution des conditions dans la région.

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« Comme les conditions de voyage dans l’ensemble du Moyen-Orient évoluent, il est important de rester informé. Les horaires des vols peuvent changer et il est demandé aux clients de vérifier leur dernier état de vol avant de se rendre à l’aéroport. »

IndiGo a confirmé que ses vols programmés au Moyen-Orient pour le 1 avril 2026 sont assurés, avec des équipes au sol et d’exploitation qui travaillent pour garantir une expérience de voyage fluide aux passagers malgré la situation évolutive.

Les passagers ayant réservé sur les routes du Golfe d’IndiGo - y compris les services vers Dubaï, Abou Dhabi, Riyad, Koweït, Bahreïn, Mascate et Doha - sont fortement invités à vérifier le statut actuel de leur vol via le site web IndiGo ou l’application mobile avant de partir pour l’aéroport.

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