Yudong Lai a perdu 400 000 en deux ans : un patron met un prix clair sur ses « émotions »

（来源 : 看透的小人物）

胖东来 est l’une des meilleures entreprises privées en Chine en matière d’environnement de travail et de relations entre employeurs et employés, sans exception.

Le fondateur, âgé de 63 ans, Yu Donglai, dont la dernière communication sur la gestion d’entreprise est : au cours de ces deux dernières années, en perdant souvent son sang-froid envers ses subordonnés, il a déjà dû payer plus de 400 000 yuans.

Chez胖东来, quand un supérieur perd son sang-froid envers un subordonné, il faut « payer » pour pouvoir le faire.

Pour l’encadrement de base : à partir de 4000 yuans ;

Pour le fondateur : à 100 000 yuans par fois.

C’est plutôt cher, tellement cher que Yu Donglai a même commencé à contrôler au maximum sa propre colère.

Pourquoi胖东来 arrive à devancer l’ensemble du secteur

Pour discuter d’un problème dans une entreprise, il faut d’abord se pencher sur ses résultats de revenus.

En 2025, le chiffre de ventes de胖东来 s’élève à 23,531 milliards de yuans.

À la même période, pour les autres entreprises de détail : Sam’s China 1200 milliards de yuans, Hema 1000 milliards de yuans (GMV) ; rien qu’en regardant les chiffres,胖东来 n’est pas la plus impressionnante.

Mais ce qui rend les résultats de ventes de胖东来 vraiment remarquables, c’est qu’elle n’a qu’une dizaine de magasins.

Ce n’est pas parce que le nombre de magasins est plus élevé que les profits augmentent.

On peut prendre un contre-exemple : Yonghui Superstores, qui compte aujourd’hui 450 magasins.

Au cours des trois premiers trimestres de 2025, Yonghui a enregistré une perte nette de 710 millions de yuans. Sur cette base, elle a ensuite fermé 104 magasins rien qu’au troisième trimestre.

Regardons un autre acteur : 大润发.

En 2025, elle a réalisé un bénéfice de 386 millions de yuans, mais pour l’exercice 2026, elle affichera tout de suite une perte de 127 millions de yuans.

De bons résultats, ce sont toujours des résultats mis en évidence par la comparaison.

Le commerce de胖东来, qu’a-t-il de meilleur ?

La transparence est une condition très importante.

À partir de mars 2025,胖东来 a publié sur son site officiel toutes ses données de revenus, le nombre d’employés, et d’autres informations.

Une entreprise qui ose informer directement les consommateurs sur la doudoune du fait que son profit est de 0,3 yuan est rare dans le monde entier.

Quand les commerçants sont suffisamment transparents, cela apporte la confiance des consommateurs.

La confiance des consommateurs se reflète dans la rentabilité des magasins.

Le 23 décembre 2025, à 1 h du matin,胖东来 a ouvert ses « magasins des trois胖 ». Le chiffre de ventes sur une seule journée a dépassé 10,11 millions de yuans.

Des magasins de détail qui ouvrent à l’aube : les clients font la queue par dizaines, voire par files longues.

Le point de départ de ces résultats, c’est la décision de Yu Donglai de distribuer 95 % de ses profits aux employés.

Quand un employé ne « veut pas partir »

Dans le secteur du retail, le taux de départ des employés peut en quelque sorte refléter l’état de développement de l’industrie.

En 2025, aux États-Unis, le taux annuel de démission dans le secteur du commerce de détail était d’environ 2,6 %.

En Chine, quel est le taux de départ des employés dans le secteur du retail ?

On peut regarder胖东来.

De janvier à juillet 2025, le taux de départ des employés de胖东来 n’est que de 0,94 %.

Ce chiffre signifie que, pendant plus de six mois, sur 100 employés de胖东来, un seul quitte l’entreprise.

Dans les secteurs à forte intensité de main-d’œuvre, ce chiffre donne presque l’impression d’avoir été embell ié.

Si c’est possible, c’est parce que胖东来 considère ses employés comme des êtres humains.

D’abord : payer aux employés suffisamment d’argent.

En 2025, le revenu mensuel moyen des employés de胖东来 est de 9400 yuans ; d’après les données du Bureau national des statistiques, en 2025, le salaire annuel moyen des employés des unités privées urbaines à l’échelle nationale est d’environ 68 000 yuans, soit moins de 5700 yuans par mois.

Ensuite : permettre aux employés de bénéficier de suffisamment de repos.

Chez胖东来, si un employé ordinaire travaille un jour de repos sur sept, les congés annuels cumulés avoisinent 150 jours.

Cinq mois hors du poste, avec un niveau de rémunération bien supérieur à la moyenne du secteur. Qui voudrait changer d’emploi dans de telles conditions ?

Quand le patron commence à payer pour ses émotions

Ces dernières années, les entreprises chinoises se sont habituées à une culture dite « l’esprit du loup ».

Les 400 000 yuans de « pénalité » de Yu Donglai ne font que prouver une chose : si les employés sont considérés comme un élément essentiel de l’entreprise, alors l’entreprise ne fera que progresser et prospérer.

Sur les 23,5 milliards de yuans de chiffre d’affaires de胖东来, les 400 000 yuans de « frais liés à l’humeur » sont presque négligeables.

Le contrôle émotionnel de 400 000 yuans se transforme en fidélité absolue des employés et en une confiance élevée des consommateurs.

C’est ironique : 大润发, 步步高 (revendications), 永辉… elles ont toutes tenté de copier et d’imiter l’essence de胖东来, mais aucune n’a réussi à placer d’abord les employés au rang de priorité.

Pour les patrons des entreprises privées chinoises, ils devraient se poser une question : quel prix êtes-vous prêt à payer pour vos sautes d’humeur ?

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