Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent d’IA a récemment acheté un t-shirt : un achat anodin en apparence, qui marque toutefois deux étapes importantes pour le commerce agentique.

D’abord, la transaction a eu lieu en Espagne, faisant de ce paiement le premier paiement entièrement agentique en Europe. Ensuite, elle a été traitée par Banco Santander, la première fois qu’une transaction de commerce agentique a été exécutée dans un environnement bancaire réglementé.

L’essai, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, était conçu pour garantir que des agents d’IA peuvent finaliser des transactions tout en conservant une pleine visibilité et un contrôle de la part des banques et des clients. En parvenant à opérer dans des exigences de conformité strictes au sein d’un établissement financier réglementé, le pilote fournit un premier plan directeur sur la manière dont les paiements agentiques pourraient être intégrés à la banque.

Élargir le périmètre

Depuis le lancement d’Agent Pay l’an dernier, Mastercard a rapidement étendu la portée de la plateforme. En novembre, l’entreprise l’a déployée aux Émirats arabes unis avec Majid Al Futtaim, le conglomérat de la distribution et de l’hôtellerie, incluant un cas d’usage permettant à un agent d’IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent sommet sur l’IA en Inde, Mastercard a mené un autre pilote de commerce agentique avec un périmètre élargi. Cet essai a intégré des cartes émises par Mastercard provenant de deux banques, ainsi que plusieurs processeurs de paiement et marchands — démontrant comment le modèle peut fonctionner au sein d’un écosystème plus complexe.

Mettre à l’échelle l’infrastructure

À mesure que les agents d’IA prennent un rôle plus important dans les paiements, des sujets comme la sécurité, la précision et la confidentialité passent au premier plan. Construire un cadre durable est important : c’est notamment pour cette raison que de grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, effectuent des transactions et opèrent dans des garde-fous établis.

Les pilotes de Mastercard et de Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner dans l’infrastructure financière et réglementaire actuelle. Mais le faire passer à grande échelle restera difficile. Les risques allant de la fraude et des usages abusifs aux erreurs techniques soulignent la nécessité de dispositifs de contrôle solides.

Banco Santander a indiqué qu’il continuera à tester le commerce agentique en interne et à explorer des cas d’usage supplémentaires. Pendant ce temps, on s’attend à ce que Mastercard continue d’étendre Agent Pay à l’échelle mondiale — potentiellement en allant au-delà des transactions grand public et en s’orientant vers les paiements commerciaux et d’entreprise.

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Mots-clés : Commerce agentiqueAgents d’IAAI CorporationMastercardSantander