FinTech Weekly x Journée Internationale des Femmes : Entretien avec Simona Savickienė

Simona Savickienė est directrice marketing chez ConnectPay, où sa mission est de permettre aux entreprises du monde entier de se développer en créant la valeur de la finance embarquée pour les modèles en ligne B2B2B et B2B2C.

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Le marketing dans la fintech, c’est plus que la simple visibilité : il s’agit de confiance, d’innovation et de créer des liens significatifs. Simona Savickienė, directrice marketing chez ConnectPay, le comprend mieux que la plupart. Forte d’une carrière qui s’étend à la fois dans le secteur public et dans le secteur privé, elle a su naviguer dans les complexités du marketing financier, en équilibrant les exigences réglementaires avec une narration créative afin de bâtir des identités de marque solides dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

Dans cette interview, Simona partage ses réflexions sur la manière dont les entreprises fintech peuvent se démarquer sur un marché saturé, l’importance de personnaliser l’expérience client, et les tendances qui façonnent l’avenir du marketing fintech. Elle évoque également sa philosophie de leadership, l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et pourquoi la réussite dans la fintech repose sur le bon mélange de compétences, d’état d’esprit et d’adaptabilité.

Dans le cadre de l’initiative FinTech Weekly’s International Women’s Day, nous sommes fiers de mettre en avant son point de vue sur ce qu’il faut pour s’épanouir dans le marketing fintech et comment le secteur peut mieux soutenir les talents, la diversité et l’innovation.

R : Le marketing dans la fintech est très concurrentiel — comment abordez-vous la construction d’une identité de marque solide dans une industrie qui évolue aussi rapidement ?

S : Construire une identité de marque solide dans la fintech, c’est plus que la simple visibilité — il s’agit de créer des associations significatives qui renforcent la confiance. Je me concentre sur la création d’une marque qui résonne profondément avec les clients en mettant en avant une valeur réelle et en résolvant de vrais points de friction.

Cela implique de maintenir un message clair et cohérent qui évolue avec l’industrie et d’écouter activement ce dont les clients ont besoin. Construire la confiance grâce à la transparence, tenir ses promesses et montrer un engagement sincère envers la réussite client sont au cœur de mon approche.

R : Ayant travaillé dans les secteurs public et privé, quelles sont les principales différences entre les stratégies marketing pour les initiatives gouvernementales et pour les entreprises fintech ?

S : Honnêtement, les mêmes principes marketing fondamentaux s’appliquent aux initiatives gouvernementales comme aux entreprises fintech. Les deux exigent une compréhension approfondie du public cible, des objectifs clairs, des KPI mesurables et une stratégie pour suivre les progrès efficacement. Dans le secteur public, l’objectif est de fournir un ROI au gouvernement/public, tandis que dans la fintech, il s’agit de fournir un ROI aux investisseurs. Cependant, l’objectif ultime — se connecter au public et apporter de la valeur — reste le même.

Je trouve que le contraste entre les approches marketing B2B et B2C est plus important. Les stratégies B2B impliquent souvent des cycles de vente plus longs et nécessitent un engagement constant pour obtenir des résultats, tandis que le B2C tend à privilégier des gains rapides et des conversions plus immédiates.

De plus, avec l’essor des modèles B2B2B et B2B2C, l’utilisateur final devient de plus en plus important pour façonner l’offre de valeur. Dans ces cas, il est essentiel de communiquer la valeur non seulement aux clients professionnels, mais aussi aux utilisateurs finaux ultimes en répondant efficacement à leurs besoins et à leurs points de friction.

R : Les entreprises fintech doivent souvent équilibrer un message guidé par la conformité avec un marketing à la fois engageant et innovant — comment vous assurez-vous que les exigences réglementaires n’étouffent pas la créativité ?

S : La conformité réglementaire est non négociable dans la fintech, mais elle ne doit pas se faire au détriment de la créativité. Il est crucial de veiller à ce que chaque étape du pipeline marketing ait une finalité claire, sans submerger les clients avec des informations inutiles. Fournir les bonnes informations au bon moment permet de maintenir à la fois la conformité et une expérience client fluide.

R : Avec le marketing digital qui change en permanence, quelles tendances voyez-vous façonner le marketing fintech dans les années à venir, et comment les entreprises peuvent-elles rester en avance ?

S : En tant que catégorie, les entreprises fintech qui soutiennent l’éducation financière et la conformité aident les autres à favoriser la confiance et à construire des relations plus solides avec les clients, contribuant ainsi à une croissance durable et au succès global ainsi qu’à la stabilité de l’industrie fintech.

Dans le paysage médiatique saturé d’aujourd’hui, les journalistes font face au défi de trier des boîtes de réception remplies d’informations générales issues de l’IA afin de trouver un contenu de valeur. Cela rend essentiel pour les entreprises de se démarquer en proposant des informations significatives et pertinentes qui répondent réellement aux besoins de leur public.

Au cœur de chaque décision technologique et d’affaires, il y a un humain. Malgré les progrès de l’IA, l’attention doit rester sur l’apport d’une vraie valeur et d’une expérience client fluide, qui deviendront de plus en plus visibles grâce à la tendance à la hyper-personnalisation.

R : Tout au long de votre carrière, quels défis avez-vous rencontrés en tant que femme dans le marketing et la fintech, et comment les avez-vous surmontés ?

S : Tout au long de ma carrière dans le marketing et la fintech, je n’ai jamais eu l’impression d’être limitée par mon genre, d’autant plus qu’il y a tant de grandes dirigeantes autour de moi. Pour moi, la réussite a toujours été une question de bon équilibre entre compétences techniques et compétences relationnelles.

**Je crois dans un style de leadership ancré dans le Radical Candor de Kim Scott **— exprimer directement les défis tout en faisant preuve d’attention personnelle, quel que soit le genre. Je me concentre sur la démonstration de mon expertise, sur l’obtention de résultats et sur la preuve de mes capacités par les actions, plutôt que de me laisser définir par des perceptions ou des biais.

R : Les données montrent que les femmes gagnent encore moins que les hommes, souvent en raison de facteurs comme le travail à temps partiel et un accès limité à la rémunération des heures supplémentaires ou à une compensation additionnelle liée aux responsabilités de prise en charge familiale. Pensez-vous que les femmes doivent encore choisir entre la famille et la carrière, et comment le secteur peut-il mieux soutenir l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ?

S : Je crois au libre arbitre et au pouvoir des choix, et je me sens reconnaissante d’avoir un système de soutien qui me permet de poursuivre à la fois ma carrière et ma vie de famille. Mère de deux enfants et professionnelle du marketing, je continue de prioriser mon bien-être car avoir l’esprit clair m’aide à prendre de meilleures décisions et à être plus efficace dans ma vie personnelle et professionnelle. Des activités comme le bénévolat, le patinage sur glace et le yoga jouent un rôle important pour me garder équilibrée et épanouie.

Mon point de vue n’est peut-être pas populaire, mais je pense que la rémunération devrait être basée sur la valeur que nous apportons, pas sur le genre. Même s’il existe des écarts de rémunération, l’élément clé, c’est de se concentrer sur les compétences, l’effort et les résultats. La transparence et des évaluations justes peuvent aider à garantir que chacun soit rémunéré équitablement.

Système de soutien :

*   La Lituanie est un endroit formidable pour élever un enfant grâce à ses politiques favorables aux familles et à ses congés parentaux.
*   Chez ConnectPay, nous avons un système de rémunération transparent basé sur le niveau de notre expertise et certains avantages supplémentaires qui soutiennent notre bien-être :
    

        *   Congé “anniversaire” – prenez n’importe quel jour pendant le mois de votre anniversaire et célébrez-vous !
        *   Jours “ME TIME” — prenez 2 jours par an, soit ensemble, soit séparément, chaque fois que vous devez recharger vos batteries, vous déconnecter et prendre soin de votre santé mentale. 
        *   Jours “TRUST” — prenez 2 jours par an, soit ensemble, soit séparément, au cas où vous ne vous sentez pas bien, avant d’obtenir un certificat d’arrêt maladie auprès d’un médecin. 
        *   5 jours de vacances supplémentaires — après 2 ans d’ancienneté, pour célébrer votre fidélité, vous bénéficiez de jours de vacances supplémentaires pour vous reposer 
        *   1 jour de congé supplémentaire — pour célébrer votre mariage. 
        *   2 jours de congé supplémentaires — pour prendre du temps personnel pour un congé de deuil.180 jours de workation — pour travailler depuis un autre endroit. 

R : Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui cherchent à construire une carrière dans le marketing fintech, et quelles compétences ou expériences clés pensez-vous être essentielles pour réussir ?

S : J’aime comparer la fintech à Tinder — pas parce que c’est une question de mise en relation, mais parce que tout est une histoire de créer les bons liens. La fintech exploite la technologie pour combler l’écart entre les communautés mal desservies et les services financiers dont elles ont besoin, en reliant les personnes non bancarisées à des opportunités financières.

De la même manière, construire une carrière dans le marketing fintech, c’est avant tout combiner les bonnes compétences avec le bon état d’esprit. Comprendre comment fonctionne la fintech peut accélérer l’intégration, permettant aux professionnels de se concentrer sur la création d’un impact plutôt que de se contenter d’apprendre les bases. C’est pourquoi je conseille de garder un œil attentif sur l’écosystème fintech, où le contexte peut devenir un atout précieux.

Même si des compétences techniques comme l’analyse de données, la maîtrise technique et la connaissance des réglementations sont importantes, les compétences relationnelles sont tout aussi cruciales. La capacité à prendre ses responsabilités, à penser de manière créative et à relier les bons éléments — tout en restant désireuse d’apprendre, de s’adapter et de communiquer efficacement — est essentielle pour réussir sur le long terme dans une industrie dynamique.

Ma démarche de recrutement est fondée sur la confiance — je crois qu’il faut intégrer des personnes sur lesquelles je peux compter pour prendre leurs responsabilités, délivrer des résultats mesurables et s’adapter efficacement aux défis.