Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent d’IA a récemment acheté un T-shirt : un achat discret qui marque néanmoins deux étapes importantes pour le commerce agentique.

Tout d’abord, la transaction a eu lieu en Espagne, ce qui en fait le premier paiement entièrement agentique en Europe. Ensuite, elle a été traitée par Banco Santander : la première fois qu’une transaction de commerce agentique a été exécutée dans un environnement bancaire réglementé.

L’essai, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, a été conçu pour garantir que des agents d’IA puissent finaliser des transactions tout en assurant aux banques et aux clients une visibilité et un contrôle complets. En réussissant à fonctionner dans les exigences de conformité strictes d’une institution financière réglementée, le pilote propose un premier modèle concret de la manière dont les paiements agentiques pourraient être intégrés au secteur bancaire.

Élargir le champ d’action

Depuis le lancement d’Agent Pay l’an dernier, Mastercard a rapidement étendu la portée de la plateforme. En novembre, l’entreprise l’a mise à l’essai aux Émirats arabes unis avec Majid Al Futtaim, le conglomérat de la grande distribution et de l’hôtellerie, y compris un cas d’usage permettant à un agent d’IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent sommet sur l’IA en Inde, Mastercard a mené un autre pilote de commerce agentique avec un champ d’action élargi. Cet essai a intégré des cartes émises par Mastercard provenant de deux banques, ainsi qu’une pluralité de processeurs de paiement et de commerçants — démontrant comment le modèle peut fonctionner au sein d’un écosystème plus complexe.

Passer à l’échelle de l’infrastructure

À mesure que les agents d’IA prennent un rôle plus important dans les paiements, des enjeux tels que la sécurité, la précision et la confidentialité passent au premier plan. Mettre en place un cadre durable est important — c’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles de grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, réalisent des transactions et opèrent dans des garde-fous définis.

Les pilotes menés par Mastercard et par Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner au sein de l’infrastructure financière et réglementaire actuelle. Mais l’étendre restera difficile. Des risques allant de la fraude et des usages détournés aux erreurs techniques soulignent la nécessité de solides contrôles.

Banco Santander a indiqué qu’il continuera à tester le commerce agentique en interne et à explorer des cas d’usage supplémentaires. Pendant ce temps, Mastercard devrait continuer à étendre Agent Pay à l’échelle mondiale — potentiellement en s’affranchissant des transactions destinées aux consommateurs pour s’orienter vers les paiements commerciaux et d’entreprise.

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Tags : Commerce agentiqueAgents d’IAAI CorporationMastercardSantander