FedEx lance la livraison le jour même avec OneRail alors qu'Amazon, Walmart accélèrent leurs délais

Dans cet article

• FDX

Suivez vos actions favoritesCRÉER UN COMPTE GRATUIT

Regarder maintenant

VIDÉO0:3700:37

FedEx lance un programme de livraison le jour même avec l’entreprise OneRail de livraison sur le dernier kilomètre

Squawk Box

FedEx lance un programme d’expédition le jour même avec l’entreprise de livraison sur le dernier kilomètre OneRail, peu après qu’Amazon a annoncé qu’elle allait commencer à proposer des délais de livraison plus rapides, a appris CNBC en exclusivité.

Ce nouveau partenariat signifie que les clients disposent désormais d’une offre « d’ici la fin de la journée », selon Jason Brenner, vice-président senior du numérique chez FedEx.

« Notre proposition de valeur concerne la vitesse, la fiabilité et la visibilité, et nous cherchons toujours à repousser les limites de cette proposition de valeur », a déclaré Brenner à CNBC.

FedEx est la dernière entreprise à rejoindre la course des détaillants pour offrir la livraison la plus rapide et la plus grande commodité possible aux consommateurs. La semaine dernière, Amazon a annoncé qu’elle déployait des créneaux de livraison de seulement une à trois heures, et des enseignes comme Walmart et Target ont aussi commencé à proposer des options de livraison express — en partie pour rester à la hauteur de la domination du service Prime d’Amazon ces dernières années.

OneRail, une entreprise de logiciels de livraison sur le dernier kilomètre, utilise l’intelligence artificielle pour optimiser la livraison, l’acheminement et le suivi pour les livraisons des détaillants. La société a indiqué qu’elle couvre près de 99 % des États-Unis et dispose d’un réseau de plus de 1 000 transporteurs et de 12 millions de chauffeurs-livreurs, assurant 80 000 livraisons de 30 minutes ou moins par jour.

Grâce au nouveau partenariat, FedEx pourra utiliser la technologie de OneRail pour permettre aux détaillants d’offrir une expédition le jour même, en partie en tirant parti du réseau de magasins du détaillant. Les clients pourront choisir des créneaux de livraison plus précis, y compris un service sur deux heures et en fin de journée, en plus d’un suivi proche du temps réel.

« Nous sommes ravis de nous associer à FedEx », a déclaré le PDG de OneRail, Bill Catania, à CNBC. « Cela débloque encore plus de capacités pour le détaillant, ce qui lui permet vraiment de maîtriser son client et ses données. Désormais, ils ont une autre option, et, en s’appuyant sur l’annonce d’Amazon plus tôt cette semaine, je pense que c’est quelque chose que les détaillants vont trouver très favorable. »

OneRail fournira aux détaillants une grille tarifaire, puis ces entreprises pourront déterminer leurs propres prix d’expédition le jour même selon leurs propositions de valeur.

« Ce sera tarifé de manière extrêmement compétitive », a déclaré Catania. « Les détaillants et les marques [seront] en mesure de construire une proposition de valeur très convaincante pour leurs clients. »

Catania a déclaré que le partenariat se préparait depuis des années, mais que les entreprises estimaient désormais que « le moment est venu sur le marché ». Il a souligné que la structure permet aux détaillants de livrer rapidement sans avoir besoin de modifier leur infrastructure, ce que Brenner a indiqué être l’un des plus grands avantages concurrentiels du nouveau partenariat.

« Les clients exigent de plus en plus des expéditions plus rapides », a déclaré Brenner. « La livraison le jour même est de plus en plus une proposition de valeur que les détaillants cherchent à offrir. »

Il a ajouté que la plateforme offrira aussi une flexibilité aux clients pour choisir des créneaux précis pour des livraisons sensibles au temps, comme des meubles.

« D’autres détaillants font cela et développent leur propre capacité et leurs propres moyens pour offrir du le jour même, mais c’est très complexe à gérer si vous l’assemblez vous-même », a déclaré Brenner. « C’est très coûteux à gérer, et c’est très complexe et coûteux à mettre à l’échelle. »

L’annonce intervient après qu’Amazon a commencé à mettre en place des créneaux de livraison plus courts dans certaines parties des États-Unis pour répondre aux besoins croissants des clients. L’entreprise a réussi à accrocher les acheteurs à une livraison rapide lorsqu’elle a lancé la livraison gratuite en deux jours avec son programme de fidélité Prime en 2005. En 2019, elle a fait de la livraison en un jour la norme, et, au cours des années qui ont suivi, elle a investi de l’argent et des ressources dans l’expansion de la livraison le jour même.

Plus de 90 000 articles sont éligibles au nouveau programme de livraison d’Amazon, notamment des produits d’épicerie, des produits d’entretien, des vêtements et plus encore. Elle prévoit de déployer ses créneaux de livraison plus rapides sur une plus grande partie du pays après son lancement initial.

—_ CNBC’s Annie Palmer a contribué à ce report._

Correction : Cette histoire a été mise à jour pour refléter le fait que OneRail a indiqué disposer d’un réseau de plus de 1 000 transporteurs et de 12 millions de chauffeurs-livreurs. Une version précédente incluait un nombre incorrect de chauffeurs-livreurs.

Choisissez CNBC comme source préférée sur Google et ne manquez plus aucun moment de la marque la plus fiable dans l’actualité économique.