ServiceNow Visa AI Alliance Met l'accent sur l'expansion des services financiers

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ServiceNow a formé un partenariat avec Visa pour lancer une plateforme de gestion des litiges de paiement alimentée par l’IA, automatisant les flux de travail de bout en bout pour la résolution des litiges. Cette collaboration renforce la présence de ServiceNow dans le secteur des services financiers, s’éloignant de son focus traditionnel sur l’informatique et les ressources humaines. L’initiative met en évidence l’automatisation significative de l’IA dans les opérations de base, signalant une nouvelle zone de croissance potentielle pour ServiceNow alors que les institutions financières cherchent à réduire les frictions et les coûts liés aux litiges de paiement.

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