Tendance n°1 ! 1 baozi à 70 yuans ? Les premiers « victimes » du 10e anniversaire de Shanghai Disney apparaissent…

北京商报

Le niveau des prix à Disneyland Shanghai a fait l’objet de critiques, et ce n’est pas la première fois.

Le 24 mars, #上海迪士尼70元1个包子网友怒了# est monté en tendance.

Selon des médias, récemment, des internautes ont publié un exemple : un menu à 70 yuans consommé à Disneyland Shanghai. Il s’agit d’un petit pain à la vapeur « édition limitée pour les 10 ans » au look de Minnie, accompagné de quelques chips.

Ce tarif a suscité des critiques parmi les internautes. Beaucoup ont affirmé : « Les prix sont complètement absurdes » ; « Il y a de l’or incrusté ? ». D’autres ont aussi déclaré que Disney fait également dans « l’inflation » : l’an dernier, dans le menu à base de petits pains au porc braisé, il y avait deux petits pains au look de Minnie, et le prix était de 88 yuans.

Parallèlement, certains ont commenté : « Prix affiché clairement, pas grand-chose à dire ».

Le niveau des prix à Disneyland Shanghai fait l’objet de critiques depuis longtemps, et ce n’est déjà pas une première. Dès 2023, des visiteurs avaient publié des vidéos indiquant que, dans le parc, un épi de maïs coûte 35 yuans, une glace 45 yuans et un pilon de poulet 80 yuans. La vidéo a suscité de vifs débats en ligne.

À ce sujet, des employés de Disneyland Shanghai ont répondu que les prix sont fixés par la zone du parc. Les visiteurs peuvent apporter des aliments et de l’eau conformes aux règles, mais il n’est pas autorisé d’y apporter des aliments pour une deuxième transformation avec réchauffage, ni des aliments dégageant une odeur forte. En cas de repas, on peut aussi utiliser un ticket d’entrée papier, et aller manger au Disney Town une heure avant la fermeture du parc le soir ; le prix devrait être légèrement moins élevé que dans le parc.

En septembre dernier, Disneyland Shanghai est aussi monté en tendance à cause de serviettes hygiéniques à 15 yuans par paquet, avec un prix unitaire égal à deux fois celui pratiqué hors du parc. Le 12 septembre, l’internaute qui avait le premier publié pour se plaindre du caractère déraisonnable de ce tarif a indiqué avoir déjà reçu une réponse de la part du courriel « en haut » : le prix des serviettes hygiéniques a été ramené à 7 yuans par paquet.

À midi le 12 septembre, le service client de la zone de villégiature de Disneyland Shanghai a confirmé par téléphone au journaliste de Modern Express que, dans le parc, les deux types de serviettes hygiéniques vendus ont tous le même prix actuel : 7 yuans le paquet. Le modèle pour la journée correspond à 5 serviettes par paquet, et le modèle pour la nuit à 4 serviettes par paquet. Le service client a indiqué que les visiteurs peuvent acheter ces produits aux caisses de chaque enseigne dans le parc.

Après que le prix du petit pain à la vapeur a atteint la tendance, le média Cover News a publié un commentaire. Il a indiqué qu’en tant que célèbre IP de tourisme et de loisirs, Disney, grâce à son expérience de scénographie unique et à ses images de cartoon, réalise naturellement une certaine prime sur le marché de la consommation. Les consommateurs sont prêts à payer pour une expérience immersive, des articles de création exclusifs et des souvenirs empreints de nostalgie ; ils comprennent aussi les coûts d’exploitation du site touristique et les règles de fixation des prix sur le marché. Cela constitue une reconnaissance de la valeur de la marque, et c’est aussi une manifestation normale de l’évolution vers une consommation plus haut de gamme dans le secteur du tourisme et des loisirs. Cependant, la prime ne veut pas dire « demander n’importe quel prix », et un prix affiché clairement ne signifie pas qu’on peut s’affranchir de la valeur du produit et ignorer la perception qu’ont les publics face à la consommation.

Les commentaires ont indiqué que si, cette fois, ce petit pain de 70 yuans a suscité des controverses, ce n’est pas que les consommateurs ne peuvent pas supporter la consommation dans le parc. Le cœur du problème, c’est l’écart grave entre la valeur du produit et le prix fixé. Sans amélioration marquée des ingrédients, sans savoir-faire unique pour étayer, le fait d’obtenir une hausse de prix importante en s’appuyant uniquement sur la mise en scène de l’IP revient, dans l’essence, à utiliser l’influence de la marque comme outil de profit excessif. Cela manque de respect envers le marché de la consommation, et peut aussi facilement grignoter la réputation de marque accumulée sur le long terme.

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Responsable : Lingchen