Revenus et bénéfices atteignent de nouveaux sommets, Haier Smart Home continue sa transformation en 2025, faisant preuve d'une résilience remarquable

Le 26 mars en soirée, Haier Smart Home a publié son rapport annuel 2025. Dans un contexte de conditions externes complexes et changeantes, et alors que la concurrence dans le secteur s’intensifie, la société approfondit continuellement sa transformation : sa résilience opérationnelle est pleinement mise en évidence, et ses revenus ainsi que ses bénéfices atteignent tous deux de nouveaux records historiques. D’après le rapport financier, les revenus annuels de Haier Smart Home ont franchi pour la première fois la barre des 300 milliards de yuans, à 3023,47 milliards de yuans, en hausse de 5,71 % ; le bénéfice net attribuable aux actionnaires s’élève à 195,53 milliards de yuans, en hausse de 4,39 % ; le flux de trésorerie net provenant des activités opérationnelles atteint 260,03 milliards de yuans, soit 1,33 fois le bénéfice net, ce qui renforce durablement la qualité des liquidités.

Tout en maintenant une croissance robuste des performances, Haier Smart Home renforce encore les retours aux actionnaires : le taux de distribution de dividendes passe de 48 % en 2024 à 55 % en 2025, et la société précise que, pour les trois prochaines années, le taux de distribution de dividendes sera porté à 60 %. En outre, la société a publié un nouveau plan de rachat d’actions : elle prévoit d’y consacrer 3 à 6 milliards de yuans.

Hall Haier AWE 2026. Photos de notre correspondant Zhang Pengfei

Rompre les barrières et redessiner un nouvel élan pour l’industrie

Des marques multiples à la tête du pays

Face aux défis tels qu’un recul de la demande intérieure et l’intensification de la concurrence sectorielle, Haier Smart Home brise les frontières entre l’industrie et le secteur, et met en place de nouveaux écosystèmes comme la “grande cuisine” et la “grande climatisation/thermorégulation”, afin de construire continuellement une expérience utilisateur couvrant tous les scénarios. D’après les données du rapport annuel, dans l’écosystème de la grande cuisine, Haier détient 47,7 % de parts de marché sur les réfrigérateurs, conservant la première place dans l’industrie ; les ventes d’aspirateurs de cheminée encastrés de Haier pour la cuisine (cuisines) sont en tête, et les lave-vaisselle à tiroir affichent la première part de marché. Dans l’écosystème de la grande climatisation/thermorégulation, le volume mondial des ventes de climatiseurs domestiques de Haier progresse de 14,8 % en glissement annuel, en tête de l’industrie ; dans le secteur de la climatisation commerciale, Haier affiche des parts premières sur plusieurs catégories et réalise une croissance à deux chiffres en dépit du contexte ; la part de marché des chauffe-eaux de Haier est de 32,5 %, garantissant la première place du secteur. Les lave-linge de Haier détiennent 47,4 % de parts de marché, avec une hausse supplémentaire de 2 points de pourcentage sur une base élevée.

Parallèlement, Haier Smart Home saisit activement de nouvelles opportunités telles que l’intelligence artificielle et l’économie du “vieillissement”, et déploie des secteurs émergents comme les robots domestiques et la prise en charge intelligente de la santé, afin d’élargir encore l’espace de croissance. Pendant l’AWE 2025 (China Home Appliances and Consumer Electronics Expo), la société a présenté des produits de robots en trois catégories, favorisant une intégration approfondie entre la technologie des appareils électroménagers intelligents et celle des robots, et accélérant le déploiement des scénarios de “travaux ménagers sans intervention” et de “soins intelligents”.

En matière de synergies multi-marques, d’après le rapport annuel, Casarte (Casasider) est restée pendant 10 années consécutives à la première place sur le marché haut de gamme, et en 2025, la marque enregistre une croissance à deux chiffres. Leader (Língshuaì) stimule l’innovation produit par la compréhension des clients ; pendant la période couverte par le rapport financier, les ventes de lave-linge pour paresseux à trois cylindres dépassent 300 000 unités, et les revenus de la marque franchissent pour la première fois 10 milliards de yuans, en hausse de 30 %. Les parts en ligne et hors ligne de la marque Haier sont toutes deux en tête de l’industrie : durant le AWE de cette année, la présentation en première mondiale du plus haut ensemble de systèmes d’agents intelligents de niveau L4, Seeker, redéfinit les nouvelles normes de l’intelligence à l’échelle de toute la maison.

Ensemble d’agents intelligents de niveau L4 Seeker de Haier. Source de l’image : Haier Smart Home

Approfondir le déploiement de la chaîne d’approvisionnement mondiale

Des zones à l’étranger en tête sur l’ensemble des régions

Face à un environnement complexe à l’étranger, Haier Smart Home, grâce à des années de efforts pour construire sa chaîne d’approvisionnement mondiale, a réalisé des performances à l’étranger supérieures à la croissance du secteur. D’après le rapport financier, en 2025, les revenus à l’étranger de Haier Smart Home augmentent de 8,3 % en glissement annuel.

Du point de vue régional, d’après les données du rapport annuel, sur le marché américain, les revenus de la marque haut de gamme progressent de 7 % en glissement annuel et la marque se classe à la première place de l’industrie pour la 4e année consécutive. Sur le marché européen, les revenus augmentent de 19,9 % et la part globale dans les appareils électroménagers (blancs) est la première parmi les entreprises chinoises. Sur les marchés australien et néo-zélandais, Haier et Fisher & Paykel (Fìxuěpàikè) dominent le marché local des grands appareils électroménagers blancs à marques doubles. Sur le marché japonais, les revenus augmentent de 10,3 %. Sur les marchés émergents, en Asie du Sud-Est, en Asie du Sud et au Moyen-Orient/Afrique, les revenus augmentent respectivement de 13,4 %, 23,2 % et 55,8 %.

En 2025, Haier Smart Home a continué à faire avancer le déploiement de sa chaîne d’approvisionnement mondiale et sur les marchés émergents. Au total, 12 nouveaux projets de mise en production et de mise en service réussie à l’échelle mondiale : dont 6 nouveaux projets, notamment des gros tambours GE Appliances aux États-Unis, des réfrigérateurs en Égypte, etc. Par ailleurs, 6 projets, tels que des climatiseurs en Thaïlande et des climatiseurs commerciaux à Jiaozhou, ont été mis en production avec succès, apportant un soutien solide à la croissance continue des performances à l’étranger.

Robot domestique de Haier. Photos de notre correspondant Zhang Pengfei

Adopter une transformation numérique complète avec l’IA

Efficacité de l’entreprise et expérience utilisateur en amélioration continue

L’intégration approfondie de la transformation numérique et des technologies d’IA est devenue un moteur essentiel pour améliorer la qualité et l’efficacité chez Haier Smart Home. En 2025, la société a construit la plateforme TC de guichet unique universel (“full-domain统仓”) pour les clients et une plateforme de gestion de l’expérience utilisateur sur l’ensemble du cycle de vie, afin d’aider les clients à réduire les coûts et à accroître l’efficacité, et à améliorer l’expérience utilisateur ; le taux de dépenses global a été optimisé de 0,23 point de pourcentage en glissement annuel.

Dans le volet d’habilitation des clients, la plateforme TC de guichet unique universel réduit efficacement la longueur de la chaîne de transaction et diminue la pression liée aux stocks. Pour prendre l’exemple du segment des climatiseurs : les revenus des terminaux de vente des distributeurs augmentent de plus de 130 % en glissement annuel, et l’efficacité de rotation des stocks s’améliore de plus de 50 %. En ce qui concerne l’expérience utilisateur, la société parvient à assurer une transparence visuelle du processus complet, de l’achat à la livraison puis à l’installation. En 2025, la part des commandes d’utilisateurs livrées directement (“direct supply”) atteint 57 %, la couverture des districts et des comtés dans le délai de 24 heures s’étend à 1944, le taux “livraison et installation en 2 heures” passe à 83 %, et l’efficacité de réalisation ainsi que la qualité du service continuent de s’améliorer. Côté chaîne d’approvisionnement, le nombre de jours de rotation des stocks s’optimise de 0,9 jour en glissement annuel, et la reconfiguration numérique du réseau de logistique et de distribution entraîne une baisse notable des coûts logistiques globaux.

En perspective pour 2026, face à l’incertitude des marchés mondiaux et à une concurrence intense, Haier Smart Home indique qu’elle continuera à approfondir les changements liés à l’IA et à la transformation numérique, à renforcer le déploiement du secteur de la grande climatisation/thermorégulation, et à accélérer l’expansion dans des domaines émergents tels que la convalescence et les robots, afin de continuer à bâtir une entreprise de “service technologique” orientée utilisateurs, dotée d’un écosystème, et d’ouvrir davantage d’espace de croissance.

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