Plusieurs utilisateurs ont eu leurs cartes de crédit piratées à l'étranger en masse. Certains ont été débités frauduleusement 4 fois?

Journaliste de Meiri, Song Qinzhuang | Rédacteur de Meiri, Liao Dan

Récemment, sur les réseaux sociaux, plusieurs utilisateurs ont signalé que leur carte de crédit de la Banque Pudong (SPDB) avait été utilisée pour des transactions frauduleuses non autorisées dans des pays comme le Brésil, autour du 9 septembre, ce qui constitue une fraude par piratage. Beaucoup de ces titulaires de cartes ne se trouvaient pas au Brésil, voire n’y sont jamais allés, et ne comprennent pas pourquoi ces transactions ont eu lieu soudainement.

Selon un journaliste de « Daily Economic News », dans un groupe de discussion sur une plateforme sociale, le nombre de membres dépassait déjà cent.

Dans la nuit du 13 septembre, le centre des cartes de crédit de la Banque Pudong a annoncé avoir lancé une réponse d’urgence en collaboration avec l’organisation Mastercard, permettant de détecter et de bloquer rapidement le risque.

La banque a indiqué que « l’incident était dû à une attaque extérieure ».

Le titulaire de la carte, surnommé Xiao Pan, a déclaré que la transaction suspecte sur sa carte s’était produite le 9 septembre, mais il n’avait pas reçu de SMS de confirmation de transaction ce jour-là, ce qui ne s’est produit que le 11 septembre, lorsqu’il a reçu un message de crédit.

D’autres titulaires de cartes ont contacté le service client de la Banque Pudong après avoir reçu le SMS de crédit, et la réponse a été « d’abord porter plainte auprès des autorités et de conserver le reçu de déclaration ». La banque a également indiqué que « les départements concernés vous contacteront pour le suivi, et pendant l’enquête, vous n’avez pas à supporter le montant de cette transaction. Rassurez-vous. Si d’autres situations ou retours surviennent, ils seront également communiqués rapidement. »

De plus, le service client a précisé : « Si l’enquête confirme qu’il s’agit d’une fraude et que vous n’êtes pas responsable, la banque assumera les pertes liées à la fraude. »

Le soir du 15 septembre, la Banque Pudong a déclaré à « Daily Economic News » que « en raison d’une attaque extérieure, certains titulaires de cartes Mastercard de banques partenaires ont été affectés. La Banque Pudong, en collaboration avec ses partenaires, a rapidement détecté, bloqué le risque et publié un communiqué, protégeant au maximum les droits des titulaires, afin d’éviter qu’ils ne subissent des pertes injustifiées. Notre centre de cartes a contacté individuellement chaque client affecté pour expliquer la situation. »

D’après les captures d’écran des transactions fournies par plusieurs titulaires, le montant de chaque transaction suspecte était généralement d’environ 4900 BRL (réal brésilien, la monnaie principale du Brésil), ce qui équivaut à environ 6400 RMB, évitant apparemment la limite de 5000 BRL. En termes de catégories de commerçants, il y avait des « concessionnaires de voitures d’occasion », des « restaurants et lieux de restauration » ainsi que des « services de taxi ».

Une personne a été piratée à quatre reprises

Xiao Lei (pseudonyme) a révélé qu’il avait été piraté à quatre reprises, toutes dans le Brésil, pour un total d’environ 20 000 BRL.

Selon nos informations, la majorité des cartes concernées par cette fraude massive sont des cartes « World Card » sans code PIN, émises en partenariat entre la Banque Pudong et Mastercard, également appelées « carte rouge Sandu ».

Il existe deux versions de la carte Sandu rouge : une ancienne et une nouvelle. La version ancienne était principalement utilisée pour des achats à l’étranger. En mai 2024, cette carte a été mise à jour vers une nouvelle version avec une puce à double application, permettant une utilisation à la fois en Chine et à l’étranger.

De nombreux titulaires impliqués ont indiqué qu’ils détenaient encore la version ancienne de la carte Sandu rouge.

Il est à noter que, par rapport aux cartes magnétiques traditionnelles, les cartes à puce sont considérées comme plus sûres, car les informations sur la bande magnétique sont plus faciles à copier.

L’Association chinoise des banques a précédemment publié un avis soulignant que l’un des principaux facteurs de piratage des cartes bancaires est la copie de la carte par des moyens clandestins, la fuite ou l’utilisation inappropriée des données personnelles. Les consommateurs doivent renforcer leur conscience de la sécurité lors des transactions, utiliser des cartes via des canaux officiels, et ne pas transmettre leurs informations personnelles à des tiers. Il est crucial de ne pas prêter ou louer sa carte de crédit ou de débit à autrui pour éviter toute utilisation frauduleuse. Lors de l’utilisation de la carte, il faut veiller à ce qu’elle reste sous surveillance, surveiller le nombre de transactions, et récupérer la carte immédiatement après utilisation. Pour les cartes obsolètes ou inutilisées, il faut procéder à leur clôture rapidement et ne pas les jeter n’importe où.

De plus, si le paiement en ligne facilite la vie, il comporte aussi des risques. Des malfaiteurs peuvent obtenir illégalement les informations d’identification de l’utilisateur pour effectuer des transactions frauduleuses. Les consommateurs doivent protéger leurs mots de passe, codes PIN et codes de vérification, et ne pas les communiquer à des tiers. Il faut aussi faire attention à la véracité des canaux de service en ligne, et éviter de divulguer des informations personnelles via des appels, SMS ou liens suspects, ne pas télécharger d’applications non officielles, et ne pas saisir ses données personnelles sur des sites ou réseaux non sécurisés.

(责任编辑：王治强 HF013)