Référence financière | Ningyin Finance de Consommation embourbée dans une controverse de plaintes, accusée de recouvrement agressif et de prêts à taux élevé

Source : Taishan Finance

Journaliste de Taishan Finance : Jing Ming

Le prêt à la consommation personnel est un outil financier destiné à aider les résidents à consommer raisonnablement et à stimuler la demande intérieure. Cependant, Zhejiang Ningyin Consumer Finance Co., Ltd. (ci-après « Ningyin Consumer Finance »), détenue à 100 % par Ningbo Bank, a été victime de plaintes de consommateurs pour recouvrement abusif, fuite de données personnelles, etc. 【Téléchargez l’application Heimao Tousu】. Sa société mère, Ningbo Bank, est également plongée dans une crise de confiance et de crédit dans le secteur du prêt à la consommation, en raison de pratiques telles que la délégation de prêts à taux élevé, le recouvrement violent, etc.

Récemment, Mademoiselle Qiu, qui travaille à Ningbo, est devenue victime d’un recouvrement abusif par Ningyin Consumer Finance. Cet incident a suscité un vif débat public. Selon les informations, en août 2025, Mademoiselle Qiu a emprunté 20 000 yuans via « Huizhihui Dai » de Ningyin Consumer Finance, avec un taux d’intérêt annuel de 4 %, remboursable en 12 mensualités. En janvier 2026, en raison d’un changement de travail, elle a été en retard de paiement. Le reste du principal et des intérêts s’élevait à 11 914 yuans. Depuis, elle a reçu des appels de recouvrement de numéros inconnus à distance, ainsi que des SMS de numéros virtuels 1068/1069, avec des menaces telles que des visites à domicile, et son téléphone a même reçu des dizaines de codes de vérification.

Selon Mademoiselle Qiu, ses parents et trois amis proches ont également été harcelés par des recouvrements similaires. Les agents de recouvrement ont même dénigré la crédibilité et la moralité de Qiu auprès de ses proches, en tentant d’influencer sa cote de crédit. Qiu indique qu’elle n’a laissé qu’un seul contact d’urgence lors de l’emprunt, sans fournir d’informations sur ses parents, suspectant une fuite de ses données personnelles par Ningyin Consumer Finance. Après avoir déposé une plainte, elle a reçu comme réponse que « le recouvrement est géré par une tierce partie, sans lien avec la société prêteuse ». Lors du processus, certains agents ont même incité Qiu à emprunter sur d’autres plateformes de prêt en ligne pour rembourser ses dettes.

Selon la plateforme Heimao Tousu, au 19 mars 2026, il y avait 1289 plaintes concernant Ningyin Consumer Finance, et 2467 concernant Ningbo Bank. Les principales préoccupations des consommateurs concernent le recouvrement violent par des tiers, les menaces, la fuite de données personnelles, ainsi que l’octroi de prêts à taux élevé par des partenaires de prêt conjoints.

Parmi ces cas, un emprunteur a contracté un prêt de 8000 yuans via « JuduoDuo », avec une société de fiducie nationale comme prêteur et Ningbo Bank comme banque de paiement, avec un taux annuel de 23,99 %, proche de la limite légale de 24 %. Un autre emprunteur a contracté 5000 yuans sur une autre plateforme, avec un taux annuel de 5,9 %, mais après ajout de 17,7 % de frais de garantie, le coût total de financement atteint 23,6 %, la banque de paiement étant également Ningbo Bank.

Selon le site officiel de Ningbo Bank, au 28 février 2026, la banque collaborait avec 134 plateformes de prêt en ligne, y compris Ctrip, Meituan, etc., couvrant tous les aspects : marketing, acquisition de clients, garanties, co-investissement et recouvrement après prêt.

Concernant les plaintes pour recouvrement violent et taux d’intérêt élevés, Taishan Finance a envoyé une demande d’interview à Ningyin Consumer Finance, qui n’a pas encore répondu à la publication de cet article.

Les données financières montrent que, dans le secteur des prêts personnels de Ningbo Bank, le prêt à la consommation représente la part la plus importante, avec un taux de défaillance en constante augmentation. Au 30 juin 2025, le solde des prêts à la consommation personnels s’élevait à 345,243 milliards de yuans, représentant 64,5 % du total des prêts personnels ; le taux de défaillance était de 1,83 %, en hausse de 0,22 point de pourcentage par rapport à la fin 2024.

Au même moment, le montant des prêts défaillants à la consommation personnelle s’élevait à 6,328 milliards de yuans, en augmentation de 580 millions par rapport à la fin 2024, représentant 49,87 % du total des prêts défaillants de la banque. Cela indique que près de la moitié des prêts défaillants de Ningbo Bank proviennent de prêts à la consommation personnelle, ce qui pose un défi sérieux à la gestion des risques de son secteur de crédit personnel.

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