Docteure reconvertie en réparation, la "travailleuse Mulan" de Hangzhou reçoit plus de 700 commandes en six mois

Cet article est republié de : Qianjiang Evening News

Journaliste : Sheng Rui, correspondant : Wu Huichao

Dans le district de Gongshu à Hangzhou, une équipe de réparation composée uniquement de femmes est récemment devenue célèbre discrètement. Elles portent un nom agréable : les Femmes Ouvrières Mulan.

Chen Ning, une jeune femme de 27 ans originaire de Taizhou, est la fondatrice de cette équipe de réparation. L’année dernière, elle a pris une décision surprenante : suspendre volontairement ses études de doctorat pour se reconvertir en « femme électricienne », « femme plombière » et « femme installatrice ».

Après six mois de travail, elle peut même soulever une porte de plus de 300 livres avec une collègue.

Première réparation indépendante d’un lave-linge

Elle croit en elle-même

« Je me souviens du sentiment d’accomplissement après ma première réparation réussie. » Le 18 mars, à 10 heures du matin, Chen Ning range ses outils dans son atelier.

Une dizaine d’outils sont disposés sur la table. Chen Ning explique que sa voiture contient aussi divers outils pour faciliter les interventions à domicile.

Les « Femmes Ouvrières Mulan » ont été créées par Chen Ning en septembre 2025.

La première commande venait d’une sœur célibataire relativement jeune. « La plateforme nous a assigné cette tâche, car une lampe à tube dans sa maison était cassée. » Chen Ning raconte qu’il était presque 20 heures, et pour réparer la lampe, il fallait couper l’électricité. À part la lumière d’une lampe de poche, tout était plongé dans l’obscurité. Debout sur une échelle en forme de « V », Chen Ning démonte la vieille lampe, vérifie l’électricité, connecte les fils et installe la nouvelle… Lorsque la lumière s’allume à nouveau, la sœur derrière elle s’écrie : « Wow ! »

Ce sentiment d’émotion et de valeur lui reste gravé : « En tant que femme réparatrice, cela donne aux clientes une sensation de sécurité supplémentaire. »

En parlant de sa reconversion en tant que réparatrice à temps plein, Chen Ning explique que cela découle en réalité d’un sentiment de confusion durant ses études de doctorat. « J’ai étudié la psychologie sociale en master, puis lors du doctorat, je me suis spécialisée en ‘leadership féminin’. »

Au cours de ses recherches, Chen Ning a découvert que de nombreux métiers traditionnels de la main-d’œuvre, comme plombier, électricien, menuisier ou technicien en faibles courants, comptent très peu de femmes. « Selon les stéréotypes de beaucoup, ce sont des professions masculines. » Chen Ning confie qu’elle a toujours aimé bricoler et qu’elle était prête à essayer la menuiserie et la réparation.

Après réflexion, Chen Ning a décidé d’être une pionnière pour changer cette situation.

Au cours des trois mois suivants, elle a appris la théorie et pratiqué avec un maître expérimenté depuis plus de dix ans, passant d’assistante à opératrice, puis obtenant finalement un certificat d’électricienne.

Ce processus a aussi été une période de doute : « Suis-je capable ? » Jusqu’à ce qu’elle répare seule pour la première fois un vieux lave-linge à tambour, elle a cru en elle-même : « Je peux le faire ! »

Plus de 700 missions accomplies

De une à une équipe de près de 20 personnes

Le « Parc industriel créatif Jingwei Tian Di » où se trouve « Mulan Women Workers » était autrefois l’usine textile de Hangzhou, évoquant le poème « Mulan » : « Jiji fu jiji, Mulan tisse à la porte. »

Chen Ning explique qu’elles essaient de donner un nouveau souffle à un secteur traditionnel.

D’abord, elles proposent des solutions ciblées pour les problèmes identifiés lors des études de marché. Par exemple, avant d’intervenir, le réparateur évalue le prix et explique clairement la composition des coûts (main-d’œuvre, matériaux, etc.) au client, ce qui résout efficacement le problème de « manque de transparence des prix ».

Ensuite, les femmes réparatrices ont une empathie plus forte, ce qui leur donne un avantage dans la communication avec les clients. Chen Ning mentionne qu’en cours de réparation, il est inévitable de faire face à des situations imprévues. En apaisant l’émotion du client, les réparatrices expérimentées proposent aussi plusieurs solutions différentes sur place.

En six mois depuis septembre dernier, « Mulan Women Workers » a réalisé plus de 700 missions, passant d’une seule personne à une équipe de près de 20, et étendant ses services de réparation électrique et plomberie à la réparation domestique, à l’inspection de maisons, à la rénovation. « Nous avons gagné la reconnaissance de tous et fidélisé de nombreux clients. »

Au cours de son travail, Chen Ning ressent que sa force physique s’est considérablement accrue. Il y a quelques jours, avec une collègue, deux femmes ont réussi à soulever une porte de plus de 300 livres.

Chen Ning déclare : « J’espère que, à l’avenir, plus de femmes pourront entrer dans divers secteurs professionnels et prendre le contrôle de leur vie. »