Beeike 2025 revenus nets en hausse de 1% : les activités non immobilières atteignent un niveau record, la location génère un profit pour la première fois

Communiqué de presse (Journaliste Chen Xiao) : Le 16 mars, KE Holdings Limited (ci-après « KE ») a publié ses résultats pour le quatrième trimestre et l’année 2025. En 2025, grâce à une structure d’activité diversifiée et plus résistante aux cycles, KE a affiché des performances solides malgré un environnement externe difficile, avec un chiffre d’affaires net en hausse de 1 % à 94,6 milliards de yuans, un bénéfice net de 2,99 milliards de yuans, et un bénéfice net ajusté de 5,02 milliards de yuans.

Dans le secteur de la transaction immobilière, le volume de ventes de logements d’occasion a augmenté de 11 %, atteignant un nouveau sommet, tandis que la vente de logements neufs a mieux performé que le marché. La part des « activités hors transaction immobilière » a atteint un record historique de 41 %, le chiffre d’affaires de la rénovation intérieure a atteint un record de 15,4 milliards de yuans, et la location a réalisé pour la première fois un bénéfice annuel. Avec l’intégration approfondie de l’IA et une gestion fine, le nombre moyen de transactions par agent pour l’occasion est passé de 2 à 3, le nombre de contrats mensuels par chef de projet en rénovation a augmenté de plus de 100 %, et le nombre de propriétés gérées par gestionnaire d’actifs a augmenté de plus de 40 %, tous records historiques.

Peng Yongdong, co-fondateur, président et directeur général de KE, a déclaré : « La véritable capacité à traverser les cycles ne vient pas de la taille elle-même, mais de la capacité à créer une valeur réelle pour les consommateurs de manière continue. KE va réformer sa logique de service, passant d’un modèle basé sur la croissance par la taille des magasins et des équipes, à un modèle axé sur l’efficacité et la création de valeur, afin d’améliorer l’efficacité de conversion des ressources et la productivité globale de la plateforme. Ensuite, nous explorerons la transformation des services transactionnels en services de décision intégrale, pour améliorer le professionnalisme et la certitude dans le service aux consommateurs. Nous allons remodeler nos capacités avec la technologie IA, optimiser la répartition des ressources, et amplifier la valeur professionnelle des prestataires et l’efficacité de la plateforme. Par ailleurs, nous construirons un système de services autour du cycle de vie résidentiel. »

Xu Tao, directeur financier et directeur général exécutif de KE, a indiqué : « En 2025, nous avons mis en œuvre une série de mesures pour améliorer l’efficacité, optimiser le modèle économique par unité et la structure des coûts du groupe, renforçant ainsi la résilience de l’entreprise face à l’avenir. La marge bénéficiaire des nouvelles ventes a augmenté de 0,2 point de pourcentage par rapport à l’année précédente, et celle des logements existants s’est redressée au quatrième trimestre. L’efficacité opérationnelle du groupe s’est améliorée, avec une baisse de 1,4 point de pourcentage du ratio des frais d’exploitation par rapport au revenu net en 2025. En 2026, nous maintiendrons une discipline financière prudente, continuerons à optimiser la structure de l’allocation du capital, améliorerons la gouvernance opérationnelle, et favoriserons un développement stable et durable de nos activités. »

Focus sur la qualité de la croissance

Volume de ventes de seconde main en hausse de 11 %, location rentable, croissance de la rénovation intérieure

Dans le contexte du nouveau normal du développement immobilier, KE ajuste activement son rythme opérationnel, ne se concentre pas uniquement sur la taille, mais cherche à construire une capacité à long terme. En particulier dans les secteurs de la rénovation intérieure et de la location, l’entreprise se concentre sur l’amélioration de la rentabilité et l’établissement d’un modèle d’exploitation durable et reproductible, avec des deux activités en phase de développement plus sain.

En 2025, le revenu net de la gestion des logements existants de KE s’élève à 25,02 milliards de yuans, avec un volume de transactions de logements d’occasion sur la plateforme atteignant un record historique, en hausse de 11 %. Sur l’année, la part du GTV (Gross Transaction Value) des logements existants contribué par Non-Lianjia a augmenté pour atteindre environ 63 %, le volume de transactions de seconde main hors Lianjia a augmenté de 15 %, renforçant le caractère plateforme, avec une stabilité accrue des revenus et une structure d’actifs plus légère.

L’ensemble des transactions de nouveaux logements a atteint un GTV de 890,9 milliards de yuans, surpassant continuellement le marché. KE transforme son activité de nouveaux logements d’un simple « distribution de trafic » à une livraison de résultats « certaine » pour les promoteurs et acheteurs, en proposant, en plus des canaux, un soutien à l’évaluation préliminaire des projets et des services de marketing et de dé-densification en phase post-vente.

Le revenu net de la rénovation intérieure s’élève à 15,4 milliards de yuans, en hausse de 4,4 %, avec une marge bénéficiaire portée à 31,4 %, en hausse de 0,7 point de pourcentage. En 2025, KE a contrôlé activement le rythme de son activité de rénovation intérieure, visant à construire une capacité de service professionnel à grande échelle, à travers un système modulaire, des modèles d’exposition standardisés et des outils de conception intelligente BIM, pour améliorer l’efficacité des designers. Par ailleurs, environ 80 % des matériaux principaux et 60 % des matériaux auxiliaires sont désormais achetés en standard national ou local, renforçant la capacité de négociation et la stabilité de la qualité des produits à long terme.

À la fin de 2025, le nombre de propriétés gérées par KE dans le secteur de la location dépasse 700 000, en hausse de 62 %, avec un revenu net annuel de 21,9 milliards de yuans, en hausse de 52,8 %. La marge bénéficiaire a augmenté de 3,6 points de pourcentage pour atteindre 8,6 %, permettant à l’entreprise d’être rentable sur l’année.

Effet de la « collaboration homme-machine » apparaît

Performance historique des agents

Sous l’impulsion de l’IA, Peng Yongdong estime que l’IA devient un élément clé pour la modernisation du secteur des services résidentiels. Il souligne que la transaction immobilière n’est pas un produit standardisé, elle comporte à la fois une composante rationnelle et une forte part d’émotion. Elle nécessite à la fois des données et une expérience réelle en ligne et hors ligne.

« L’IA ne peut être ignorée, et l’humain ne peut être remplacé », explique Peng Yongdong. « L’IA peut rendre la partie rationnelle extrêmement rationnelle, tout en amplifiant la valeur de la part émotionnelle qui doit être assumée par l’humain. KE a clairement choisi la stratégie d’« homme-machine en collaboration » pour l’IA. En s’appuyant sur l’IA, KE améliore la professionnalisation des services, l’efficacité de la conversion des ressources et la capacité à augmenter la rendement par unité. »

Pour les agents, dans le secteur de la transaction immobilière, KE a mis en place un système « AI Studio » : génération automatique de contenus marketing via AIGC, gestion initiale des interactions, CRM IA pour insights clients et recommandations stratégiques, outils de formation IA pour capitaliser sur l’expérience des meilleurs agents, réduisant ainsi l’écart de compétences. Par exemple, dans le service aux agents, le temps consacré à organiser les annonces et répondre aux questions répétitives est désormais automatisé par l’IA, qui peut générer des vidéos VR, des explications de propriétés et des matériaux de communication client, permettant aux agents de se concentrer davantage sur la compréhension des besoins clients et la prise de décision. En termes de performance, en 2025, le nombre moyen de transactions de seconde main par agent non-Lianjia a augmenté de 6 %, passant de moins de 2 à plus de 3 par mois.

Dans le secteur de la location, KE a déjà mis en place un cycle fermé où l’IA participe ou prend en charge la fixation des prix, la gestion des stocks et la répartition régionale. Dans les zones pilotes, la productivité des agents chargés de la gestion des propriétés a augmenté de 13 %, et le taux de succès des locations via l’IA, par rapport à la tarification manuelle, a augmenté de 5,3 points de pourcentage. Sur l’année, le nombre moyen de propriétés sous gestion par gestionnaire d’actifs a dépassé 120, en hausse de 40 %.