Les jeux Huawei connaissent une panne soudaine, plusieurs jeux ne peuvent pas se connecter aux comptes, le service client répond : restauré, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter

MaticHoleFiller · 2026-03-21T03:58:43+00:00

Récemment, plusieurs joueurs ont rencontré des problèmes de réclamation pour consommation de mineurs lors de la connexion au jeu du canal Huawei, le système affichant un message d'impossibilité de connexion. Les joueurs ont rapporté qu'ils n'avaient pas demandé de remboursement et que l'état du compte était normal. Le service client Huawei a indiqué que le problème avait été résolu et a guidé les utilisateurs pour se reconnecter à leur compte Huawei, mais n'a pas expliqué la cause du dysfonctionnement ni les questions de compensation des utilisateurs.

MaticHoleFiller

2026-03-21 03:58:43

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Sina Tech, le 17 mars à midi, rapporte que plusieurs joueurs ont signalé qu’en se connectant aux jeux Huawei en version serveur chinois tels que « Eggy Party », « Love and Deep Space » et « Identity V », le système affichait le message : « Ce compte a un historique de réclamation pour consommation par un mineur et a été remboursé, le service a été interrompu, il est impossible de se connecter au jeu. » Tous les joueurs ont affirmé n’avoir jamais demandé de remboursement, et que leurs informations d’identification étaient en statut adulte. Par la suite, le sujet « Serveur Huawei » a été en tendance sur les réseaux sociaux.

À ce jour, avant la publication de cet article, Huawei n’a pas encore répondu à ce sujet. Le service client Huawei a déclaré : « Merci beaucoup de nous avoir signalé cela rapidement. Nous comprenons que cela vous ait causé des désagréments. La situation a été rétablie, veuillez simplement accéder aux paramètres de votre téléphone, déconnecter votre compte Huawei, puis vous reconnecter. »

Concernant la cause précise du problème et si une compensation sera proposée aux utilisateurs, le service client Huawei a indiqué qu’il n’y avait pas encore d’informations disponibles et qu’il fallait suivre les annonces dans le centre de jeux pour la suite.

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