Bénéfice net de Beike en 2025 en hausse de 1% : les activités non immobilières atteignent un nouveau sommet, la location enregistre un bénéfice pour la première fois

Le 16 mars, KE Holdings (NYSE:BEKE; HKEX:2423) a publié ses résultats pour le quatrième trimestre et l’ensemble de l’année 2025. En 2025, grâce à une structure d’affaires diversifiée et plus résistante aux cycles, KE Holdings a affiché des performances solides malgré un environnement externe difficile, avec un chiffre d’affaires en hausse de 1 % à 94,6 milliards de RMB, un bénéfice net de 2,99 milliards de RMB, et un bénéfice net ajusté de 5,02 milliards de RMB. Dans le secteur des transactions immobilières, le volume de ventes de biens d’occasion a augmenté de 11 %, atteignant un nouveau sommet, tandis que le marché des nouvelles constructions a mieux performé que le marché global. La part des « activités hors transactions immobilières » a atteint un record historique de 41 %, le chiffre d’affaires du secteur de la décoration intérieure a atteint un record de 15,4 milliards de RMB, et le secteur de la location a réalisé pour la première fois un bénéfice annuel. Avec une intégration plus approfondie de l’IA et une gestion plus fine, le nombre moyen de transactions de biens d’occasion par agent est passé de 2 à 3, le nombre de contrats mensuels par chef de projet en décoration intérieure a augmenté de plus de 100 %, et le nombre de propriétés sous gestion par gestionnaire d’actifs a augmenté de plus de 40 %, atteignant tous des records historiques.

Peng Yongdong, co-fondateur, président et PDG de KE Holdings, a déclaré : « La véritable capacité à traverser les cycles ne vient pas de la taille elle-même, mais de la capacité continue à créer une valeur réelle pour les consommateurs. KE Holdings va réformer sa logique de service, passant d’un modèle basé sur la croissance par la taille des magasins et des agents à un modèle axé sur l’efficacité et la création de valeur, afin d’améliorer l’efficacité de la conversion des ressources de la plateforme et le rendement par unité. Ensuite, nous explorerons la transformation des services de transaction en services de « décision » tout au long du processus, afin d’améliorer le professionnalisme et la certitude pour les consommateurs. Nous allons remodeler nos capacités avec la technologie IA, optimiser la répartition des ressources, et amplifier davantage la valeur professionnelle des prestataires et l’efficacité de la plateforme. Par ailleurs, nous construirons un système de services autour du cycle de vie résidentiel. »

Xu Tao, directeur financier et directeur général de KE Holdings, a indiqué : « En 2025, nous avons mis en œuvre une série de mesures pour améliorer l’efficacité, optimiser le modèle économique par unité et la structure des coûts du groupe, renforçant ainsi la résilience de l’entreprise face à l’avenir. La marge bénéficiaire de la vente de nouvelles maisons a augmenté de 0,2 point de pourcentage par rapport à l’année précédente, et celle des biens existants s’est également améliorée au quatrième trimestre. L’efficacité opérationnelle du groupe s’est améliorée, avec une baisse de 1,4 point de pourcentage du ratio des frais d’exploitation par rapport au revenu net en 2025. En 2026, nous maintiendrons une discipline financière prudente, continuerons à optimiser la structure de l’allocation du capital, améliorerons la gouvernance opérationnelle, et favoriserons un développement stable et durable de nos activités. »

Focalisation sur la qualité de la croissance, volume de ventes de biens d’occasion en hausse de 11 %, rentabilité dans la location, croissance dans la décoration intérieure

Dans le contexte du nouveau normal du développement immobilier, KE Holdings ajuste activement son rythme opérationnel, ne se concentrant pas uniquement sur la taille, mais visant la construction d’une capacité à long terme. En particulier dans les secteurs de la décoration intérieure et de la location, l’accent est mis sur l’amélioration de la rentabilité et la création de modèles d’exploitation durables et reproductibles, ces deux secteurs étant entrés dans une phase de développement plus saine.

En 2025, le revenu net de la gestion des biens existants s’élève à 25,02 milliards de RMB, avec un volume de transactions de biens d’occasion sur la plateforme atteignant un record historique avec une croissance de 11 %. Au total, la contribution des biens existants via la plateforme non-Lianjia représente environ 63 % du GTV (Gross Transaction Value) des biens existants, avec une croissance de 15 % du volume de transactions de biens d’occasion hors Lianjia, renforçant le caractère de plateforme et la stabilité des revenus issus de ce modèle, tout en allégeant la structure d’actifs.

Le GTV des ventes de nouvelles maisons s’élève à 890,9 milliards de RMB, continuant à surpasser le marché. KE Holdings transforme son modèle de vente de nouvelles maisons, passant d’un simple « distribution de trafic » à une « livraison de résultats » plus certaine pour les promoteurs et les acheteurs, en proposant, en plus des canaux, un soutien à l’évaluation préliminaire des projets et des services de marketing et de dénouement en phase post-vente.

Le chiffre d’affaires net de la décoration intérieure s’élève à 15,4 milliards de RMB, en hausse de 4,4 %, avec une marge bénéficiaire portée à 31,4 %, en hausse de 0,7 point de pourcentage. En 2025, KE Holdings a contrôlé activement le rythme de croissance de la décoration intérieure, en construisant des capacités de service professionnelles pouvant être reproduites à grande échelle, via un système modulaire de produits, des modèles d’échantillons et des outils de conception intelligente BIM, améliorant continuellement la productivité des designers. Par ailleurs, environ 80 % des matériaux principaux et 60 % des matériaux auxiliaires ont été achetés en standard national ou local, renforçant la capacité de négociation et la stabilité de la qualité des produits à long terme.

À la fin de 2025, le nombre de propriétés sous gestion dans le secteur de la location de KE Holdings dépasse 700 000 unités, en hausse de 62 %, avec un revenu net annuel de 21,9 milliards de RMB, en croissance de 52,8 %. La marge bénéficiaire a augmenté de 3,6 points de pourcentage pour atteindre 8,6 %, permettant à l’entreprise d’être rentable sur l’année.

Les premiers effets de la « collaboration homme-machine » apparaissent, avec des performances record des prestataires

Sous l’impulsion de la vague IA, Peng Yongdong estime que l’IA devient un élément clé pour la modernisation du secteur des services résidentiels. Il souligne que la transaction immobilière n’est pas un produit standardisé, elle comporte à la fois des aspects rationnels et émotionnels. Elle nécessite à la fois des données et une expérience réelle hors ligne.

« L’IA ne peut être ignorée, et l’humain ne peut être remplacé », explique Peng Yongdong. « L’IA peut maximiser la rationalité, tout en amplifiant la valeur de la part émotionnelle qui doit être assumée par l’humain. KE Holdings a clairement choisi la stratégie d’« homme-machine en collaboration » pour l’IA. En s’appuyant sur les capacités de l’IA, nous améliorons la professionnalisation des services, l’efficacité de la conversion des ressources et la capacité à augmenter la rendement par unité. »

Pour les agents immobiliers, KE a mis en place un système « AI Studio » : génération automatique de contenus marketing via AIGC, gestion initiale des interactions, CRM IA pour insights clients et recommandations stratégiques, outils de formation IA pour capitaliser sur l’expérience des meilleurs vendeurs, réduisant ainsi l’écart de compétences. Par exemple, dans le service aux agents, ceux-ci pouvaient auparavant consacrer beaucoup de temps à organiser les annonces ou répondre à des questions répétitives. Désormais, grâce à l’IA, ils peuvent générer automatiquement des vidéos VR, des explications de propriétés et des matériaux de communication client, leur permettant de se concentrer davantage sur la compréhension des besoins clients et la prise de décisions transactionnelles. En termes de performance, en 2025, le volume moyen de transactions de biens d’occasion par agent non-Lianjia a augmenté de 6 %, passant de moins de 2 à plus de 3.

Dans le secteur de la location, KE a déjà mis en place un cycle fermé où l’IA participe ou prend en charge la fixation des prix, la gestion des stocks et la répartition régionale. Dans les zones pilotes, l’efficacité de la collecte des propriétés a augmenté de 13 %, et la réussite des locations via l’IA a augmenté de 5,3 points de pourcentage par rapport à la tarification manuelle. Sur l’année, le nombre moyen de propriétés sous gestion par gestionnaire d’actifs dépasse 120, en hausse de 40 %.