Le PDG démissionne soudainement ! Il avait encaissé plus de 700 millions l'année dernière

Le matin du 26 février, heure de Beijing, le groupe Ctrip (NASDAQ : TCOM ; HKEX : 9961) a publié ses résultats financiers non audités du quatrième trimestre et de l’année 2025 : pour l’année 2025, le chiffre d’affaires net de Ctrip s’élève à 62,4 milliards de yuans (RMB, ci-dessous la même chose), en hausse de 17 % par rapport à l’année précédente. Le bénéfice net attribuable aux actionnaires de Ctrip s’établit à 33,29 milliards de yuans, en hausse de 95 %, principalement en raison d’un gain d’investissement de 19,9 milliards de yuans inclus dans les autres (dépenses)/revenus pour l’année 2025 (contre 1,1 milliard en 2024).

Lors de la publication des résultats, Ctrip a également annoncé une série de changements au sein de son conseil d’administration : M. Fan Min, cofondateur et président-directeur général de Ctrip, a démissionné de ses fonctions de membre du conseil d’administration et de président-directeur général, et M. Ji Qi, cofondateur, a démissionné de son poste de membre du conseil. Il est à noter que, en 2025, Fan Min a réduit ses participations dans Ctrip à quatre reprises, réalisant un total de 760 millions de yuans de liquidités.

Le conseil d’administration de Ctrip a nommé M. Wu Yihong et M. Xiao Yang comme nouveaux administrateurs indépendants. Selon les informations publiques, Wu Yihong a travaillé chez Home Inn, Alibaba Health et MakeMyTrip (plateforme OTA majeure en Inde) ; Xiao Yang possède plus de 15 ans d’expérience dans la banque d’investissement. « Cette nomination reflète l’engagement continu du conseil à maintenir une diversité de compétences professionnelles et de perspectives innovantes, afin de guider efficacement l’évolution stratégique de l’entreprise et de superviser les opportunités et risques futurs. » Selon Ctrip, ces changements prendront effet à partir du 25 février 2026.

Chiffre d’affaires de 1,1 billion de RMB pour le principal secteur OTA

Les billets d’avion représentent la moitié

Au quatrième trimestre 2025, grâce à la résilience de la demande touristique, le chiffre d’affaires net de Ctrip s’élève à 15,4 milliards de RMB, en hausse de 21 % par rapport à l’année précédente, mais en baisse de 16 % par rapport au troisième trimestre, principalement en raison de facteurs saisonniers. Parmi les revenus, la réservation d’hébergements, la billetterie, les vacances et la gestion des voyages d’affaires ont respectivement généré 6,3 milliards (en hausse de 21 %), 5,4 milliards (en hausse de 12 %), 1,1 milliard (en hausse de 21 %) et 808 millions de RMB (en hausse de 15 %). Sur cette période, le bénéfice net attribuable aux actionnaires de Ctrip s’établit à 4,281 milliards de RMB, en hausse de 98 %, mais en baisse par rapport aux 19,89 milliards du trimestre précédent, principalement en raison des gains d’investissement inclus dans les autres (dépenses)/revenus du trimestre précédent.

Pour l’ensemble de l’année 2025, le volume de transactions du secteur OTA principal de Ctrip atteint 1,1 billion de RMB, avec environ 25 % provenant des hébergements et 50 % des billets d’avion, soit respectivement environ 280 milliards et 550 milliards de RMB. Sur le marché international, la croissance reste un point fort. Sun Jie, PDG de Ctrip, a indiqué qu’en 2025, le total des réservations sur la plateforme OTA internationale de Ctrip a augmenté d’environ 60 % en glissement annuel, représentant 40 % du chiffre d’affaires total, contre 35 % l’année précédente, et cette tendance devrait se poursuivre. L’entreprise a servi environ 20 millions de voyageurs entrants cette année, un chiffre en croissance rapide, avec un taux de croissance proche de 100 %.

« Le tourisme n’est pas seulement une industrie, c’est aussi une infrastructure économique clé qui favorise la connexion, accélère la circulation et permet une croissance commune », a déclaré Liang Jianzhang, président exécutif du conseil de Ctrip. Le tourisme entrant est une force essentielle pour élargir les opportunités et promouvoir le développement des communautés locales. Ctrip continuera d’investir dans le tourisme entrant, la responsabilité sociale et l’innovation en IA.

Sun Jie a également mentionné lors de la conférence sur les résultats qu’en 2025, Ctrip investira plus de 1 milliard de RMB pour stimuler la croissance du marché du tourisme entrant, notamment en renforçant la plateforme, en collaborant avec des influenceurs mondiaux pour promouvoir les destinations touristiques chinoises, et en offrant des services de transit gratuits pour les voyageurs internationaux. « Sur notre plateforme, plus de 40 villes contribuent fortement au tourisme entrant, et ces touristes génèrent également une croissance de la consommation. Notre objectif est de doubler ce chiffre d’ici 2026. » « Le tourisme entrant en Chine est au début d’un cycle de croissance significatif et durable. »

Liang Jianzhang répond à l’impact de l’IA :

Les services de voyage ne peuvent pas se reposer uniquement sur des algorithmes

Avant le Nouvel An chinois, plusieurs plateformes de voyage ont collaboré pour faire évoluer leurs produits de réservation par IA, afin de capter le trafic des déplacements pendant les vacances, entraînant une explosion des réservations via IA. Selon certaines données, durant toute la période du Nouvel An, le volume de commandes via IA a augmenté de plus de 800 % par rapport à avant les vacances. Les jeunes aiment consulter l’IA pour connaître les coutumes du Nouvel An dans différentes régions, et la réservation de billets via IA, simple et abordable, est la plus populaire.

Concernant l’IA, Liang Jianzhang a déclaré que l’intelligence artificielle et les grands modèles spécialisés dans des domaines verticaux constitueront le pilier stratégique à long terme de Ctrip. La société accélérera le développement de grands modèles spécialisés pour l’industrie du voyage, intégrant profondément l’intelligence sectorielle dans la recherche, la recommandation, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la prestation de services, afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de répondre aux besoins complexes de planification et de réservation de voyages des utilisateurs. « Les agents d’IA deviendront la prochaine génération d’entrées pour le trafic utilisateur, susceptibles de prendre des parts de marché aux plateformes traditionnelles de recherche et de médias sociaux. Nous collaborons avec des partenaires IA de premier plan mondial pour construire des capacités de transaction directe entre agents et entre eux. »

Lors de la conférence sur les résultats, un investisseur a demandé quel serait l’impact des grands modèles d’IA générative sur les plateformes de voyage. Liang Jianzhang a répondu que Ctrip s’efforce activement de façonner le rôle de ces technologies dans l’industrie du voyage, plutôt que de simplement s’y adapter. Par rapport aux algorithmes, l’avantage de Ctrip réside dans ses données accumulées sur le long terme, sa chaîne d’approvisionnement mondiale et son système de garantie de services. « Le modèle central des agences de voyages en ligne repose sur trois piliers : inspiration, transaction et service. Bien que les agents d’IA excellent dans la planification de voyages, ils renforcent également l’importance des couches transactionnelles et de service — la véritable chaîne de voyage ne se limite pas à la planification d’itinéraires, mais implique aussi une gestion complexe de la chaîne d’approvisionnement mondiale, nécessitant une intégration approfondie de multiples ressources, ce qui constitue le cœur et l’expertise de notre activité. »

« Bien que l’IA offre de multiples options, nous pouvons aider les utilisateurs à réserver rapidement et à obtenir des prix en temps réel. De plus, le voyage est une consommation émotionnelle. Lorsqu’un itinéraire rencontre un problème, les voyageurs ont besoin d’un soutien fiable, pas seulement d’un algorithme. Notre service 24h/24 à l’échelle mondiale, capable d’offrir une confiance et une sécurité que l’IA ne peut égaler, est essentiel. »