Qizhen Tibetan Medicine : modèle commercial durable et pratiques de gouvernance | Cas d'étude Guanghua

Comment AI Qizheng Tibetan Medicine équilibre-t-elle l’écologie de l’altitude avec l’utilisation durable des plantes médicinales ?

Cas d’étude Guanghua

Résumé

Qizheng Tibetan Medicine, en tant qu’entreprise représentative de l’industrie pharmaceutique tibétaine en Chine, adhère à la valeur fondamentale « agir avec bienveillance, suivre la voie juste, respecter le ciel et aimer les hommes ». Implantée à Nyingchi, au Tibet, depuis trente ans, elle a construit un système stratégique de développement durable unique. L’entreprise utilise un modèle en boucle fermée « protection des ressources — culture artificielle — application industrielle » pour assurer l’utilisation durable des plantes médicinales tibétaines dans cette région écologiquement fragile, tout en explorant et en promouvant des techniques de gestion sauvage. Son système de gouvernance institutionnelle garantit une coordination à long terme entre développement de produits et gestion des ressources. Elle privilégie une transmission non familiale, favorise l’intégration ethnique et la formation de talents pluridisciplinaires, et investit dans le bien-être des employés, l’éducation tibétaine et la philanthropie, construisant ainsi un écosystème commercial durable. Par ailleurs, l’entreprise améliore la reconnaissance mondiale de la médecine tibétaine par la recherche en médecine factuelle, illustrant la participation profonde et l’innovation des entreprises locales chinoises dans l’agenda mondial du développement durable.

Le cas « Qizheng Tibetan Medicine : modèle commercial durable et pratiques de gouvernance », développé par Zhang Yanlong de l’Institut de gestion Guanghua de l’Université de Pékin, a reçu le « Prix Ram Charan » 2025 de la Harvard Business Review en version chinoise — distinction d’excellence. Cet article, basé sur le corps principal du cas, a été édité pour la lecture.

Introduction du professeur

Zhang Yanlong

Institut de gestion Guanghua, Université de Pékin

Professeur associé en gestion des organisations et des stratégies

La pratique de Qizheng Tibetan Medicine illustre une fusion profonde entre sagesse traditionnelle et commerce moderne : l’entreprise a non seulement créé un cycle durable « protection des ressources — culture artificielle — application industrielle », en établissant des bases de culture à grande échelle dans l’Altiplano tibétain pour augmenter les revenus des agriculteurs et éleveurs, mais aussi, par des initiatives telles que la construction d’écoles de médecine tibétaine et la diffusion culturelle innovante, redonne vie à un savoir millénaire. Ce cas montre que la racine du développement durable réside dans le respect de l’écologie et la préservation de la culture. Qizheng Tibetan Medicine établit un modèle exemplaire alliant bénéfices commerciaux, équilibre écologique et transmission culturelle, offrant une référence précieuse pour explorer des voies commerciales humanistes et compétitives à long terme.

Voici une sélection du contenu du cas.

1. Ancrage à Nyingchi

Gansu Qizheng Industrial Group Co., Ltd. (Qizheng Group) a été fondée en 1993. Depuis ses débuts dans la médecine tibétaine, en passant par ses améliorations, jusqu’à la transmission de cette culture, le fondateur Lei Jufang croit fermement que le développement de la médecine tibétaine peut non seulement soulager la douleur d’un plus grand nombre, mais aussi favoriser le développement économique et social de la région tibétaine via un écosystème commercial durable.

Figure 1 Performance ESG et indicateurs clés de Qizheng Tibetan Medicine ces trois dernières années

Données provenant de : Rapport ESG 2024 de Qizheng Tibetan Medicine

En 1994, le Conseil d’État chinois publie le « Plan de lutte contre la pauvreté 87 », proposant de stimuler le développement des régions pauvres par une aide « autogénératrice ». Le Département unifié du Front uni lance l’initiative « Carrière de lumière chinoise », encourageant les entreprises à investir dans les régions vieillissantes, marginalisées ou pauvres, pour dynamiser l’économie locale par le développement industriel, favorisant une croissance durable. Cette philosophie de « transmettre le savoir » a profondément touché Lei Jufang.

En juillet 1995, Lei Jufang accompagne une délégation en exploration au Tibet, à Nyingchi. Elle remarque que l’économie locale est en retard, que les infrastructures sont faibles, que la circulation est difficile et que les catastrophes géologiques sont fréquentes, mais que les ressources naturelles y sont abondantes, notamment en plantes médicinales sauvages tibétaines. Elle voit dans cette « jardin des dieux » un potentiel pour le développement de la médecine tibétaine, et décide de créer une base de protection de 3000 mu de plantes sauvages à Zagonggou, puis fonde la première entreprise à Nyingchi, Tibet Qizheng Tibetan Medicine Co., Ltd., spécialisée en R&D, production et vente de médicaments tibétains.

Figure 2 Site de production de Tibet Qizheng Tibetan Medicine à Nyingchi

Réunion de Ganlu Dong

La médecine tibétaine possède un système théorique indépendant, dont la diffusion peut à la fois bénéficier aux patients et avoir un potentiel industriel. Cependant, l’efficacité de ces médicaments dépend des plantes rares de l’altitude, et une utilisation non contrôlée lors de la industrialisation pourrait compromettre l’écosystème.

En 1998, pour coordonner développement industriel et protection écologique, Qizheng Tibetan Medicine, avec le soutien du Département de la santé du Tibet, organise un séminaire sur la médecine tibétaine traditionnelle. Le séminaire se tient à Ganlu Dong, Zagonggou, Nyingchi, réunissant des experts et érudits de cinq provinces et régions.

Suite à cette réunion, Qizheng Tibetan Medicine commence à développer systématiquement des techniques de culture de plantes médicinales, intégrant la protection écologique et le développement durable dans sa stratégie centrale, créant ainsi un modèle en boucle « protection des ressources — culture artificielle — application industrielle ».

2. Création d’un écosystème industriel durable pour la médecine tibétaine

L’industrie de la médecine tibétaine s’enracine dans la culture ancienne tibétaine, et dépend fortement des plantes médicinales pures de l’Altiplano. Depuis des années, Qizheng Tibetan Medicine s’efforce d’équilibrer la qualité des plantes et la protection écologique pour bâtir un écosystème durable, conciliant développement écologique et progrès des populations autochtones.

Inventaire des ressources en plantes tibétaines

Pour assurer un développement durable, il faut d’abord disposer de données précises. Qizheng Tibetan Medicine anticipe en menant des enquêtes sur les ressources stratégiques et rares. Lors du quatrième recensement national des ressources en médecine chinoise, elle est la seule entreprise participante, réalisant des prélèvements et des enquêtes dans la région d’Alishan, à haute altitude.

Entre 2018 et 2020, l’équipe de recensement a surmonté de nombreuses difficultés, enquêtant sur plus de 30 variétés de plantes, et établissant des standards pour l’angélique de Yarlung, la vigne à large tige, etc., contribuant à améliorer la qualité des médicaments tibétains.

Figure 3 Experts de Qizheng Tibetan Medicine lors du quatrième recensement national

Par la suite, l’entreprise sélectionne chaque année certaines variétés, effectue des visites sur site dans leurs zones d’origine, et construit une base de données sur les ressources, pour soutenir la gestion réglementaire des plantes médicinales tibétaines, renforçant la scientificité et la précision de ses décisions stratégiques.

Recherche sur la culture des plantes médicinales tibétaines

Actuellement, la majorité des ressources ethnobotaniques sont encore récoltées à l’état sauvage. Seules quelques grandes entreprises ont leurs propres bases de culture, ce qui pourrait conduire à l’extinction de nombreuses plantes, rendant impossible la sélection variétale et la recherche génétique, freinant le développement durable de l’industrie.

Pour préserver ces ressources, Qizheng Tibetan Medicine mène des innovations technologiques systématiques dans la protection, la culture et la gestion sauvage des plantes médicinales tibétaines. Depuis 1996, elle construit un système complet de protection dans ces trois domaines, explorant la culture domestique et établissant des bases de culture et d’élevage artificiel.

Gestion durable de la chaîne d’approvisionnement

Le développement de médicaments tibétains étant un processus long, il nécessite une planification préalable des ressources. Qizheng Tibetan Medicine a mis en place une chaîne d’approvisionnement basée sur ses propres bases et des achats en gros, visant à équilibrer qualité et écologie, en appliquant un mode de gestion durable des ressources dans les zones d’origine.

Figure 4 Bases de culture et gestion sauvage de Qizheng Tibetan Medicine

Aujourd’hui, ses bases de protection, de culture artificielle, de gestion sauvage et d’élevage couvrent plus de 50 000 mu, réparties dans différentes zones écologiques de l’Altiplano tibétain.

Construction d’un système de production durable

Comparée aux médicaments chimiques, la médecine tibétaine utilise généralement la poudre entière, produisant peu de déchets et peu polluante, avec une forte composante écologique. Néanmoins, Qizheng Tibetan Medicine s’efforce d’améliorer constamment le taux d’utilisation des plantes, minimisant le gaspillage lors de la production.

Elle a mis en place un système de gestion environnementale dans toutes ses unités de production, utilisant la numérisation pour optimiser l’utilisation des ressources, visant une croissance durable conforme aux normes environnementales, et participe activement à l’élaboration et à l’amélioration des standards de fabrication.

Figure 5 Atelier de production propre certifié selon la nouvelle norme GMP nationale

Transmission de la culture tibétaine

L’éducation populaire en médecine tibétaine est essentielle pour transmettre ses valeurs fondamentales, maintenir la continuité disciplinaire et répondre aux besoins de santé dans les régions reculées. Qizheng Tibetan Medicine soutient cette éducation par des mesures systématiques.

En 2004, elle a entièrement financé la construction de l’école de médecine tibétaine Gongbu Manlongyu à Nyingchi. Près de mille praticiens y ont été formés, la majorité retournant dans leur région pour renforcer les services de santé locaux.

En complément, Qizheng Tibetan Medicine a lancé le programme « Cent Cliniques » pour soutenir la création de cliniques par des diplômés revenant dans leur région, et leur permettre d’obtenir une qualification officielle reconnue par l’État. Elle explore aussi la formation professionnelle supérieure en médecine tibétaine.

Au niveau du groupe, plusieurs fonds ont été créés pour soutenir le développement des œuvres sociales dans l’Ouest, contribuant à la santé, à l’éducation et à la revitalisation rurale dans la région tibétaine et l’Ouest chinois.

Bien-être des employés et intégration ethnique

Dès ses débuts, Qizheng Tibetan Medicine a accordé une grande importance à la protection sociale des employés, notamment ceux de la région tibétaine et en situation de handicap. Après la construction de l’usine à Nyingchi, l’entreprise a construit des logements individuels de style villa pour ses employés, intégrant la culture locale et les habitudes de vie, permettant aux employés retraités de transformer ces logements en auberges familiales pour générer des revenus.

En matière de santé, un système d’aide en cas de maladies graves couvre les employés et leurs proches, renforçant la résilience familiale.

Concernant l’intégration ethnique, l’entreprise impose que la haute direction inclue des employés tibétains, que la gestion locale à Nyingchi soit majoritairement tibétaine, et applique des principes similaires dans ses filiales hors Tibet.

3. Stratégie de développement durable et système de gouvernance

Sous l’égide des valeurs « agir avec bienveillance, suivre la voie juste », Qizheng Tibetan Medicine, dès 2004, a été parmi les premières entreprises privées chinoises à rejoindre le Pacte mondial des Nations Unies. En août 2016, elle figure à nouveau parmi les « entreprises pionnières dans la réalisation des Objectifs de développement durable », illustrant la contribution concrète des entreprises chinoises au développement durable mondial, et incarnant leur pratique locale.

Construction d’un système de gestion du développement durable

Depuis 2012, Qizheng Tibetan Medicine construit systématiquement un système de gestion pour le développement durable. La vision est de devenir une « entreprise d’excellence dans toute la chaîne de l’industrie tibétaine durable ». En 2025, elle a défini une feuille de route pour renforcer la gouvernance ESG, en institutionnalisant ses pratiques.

Figure 6 Thèmes substantiels du développement durable de Qizheng Tibetan Medicine

Données provenant de : Rapport ESG 2023 de Qizheng Tibetan Medicine

Le développement de médicaments tibétains étant un processus long, la planification préalable des ressources est essentielle. La stratégie « Cinq arbres stratégiques » de Qizheng Tibetan Medicine repose sur ses avantages, avec 144 variétés en réserve, et la conversion en médecine factuelle. La règle centrale pour la sélection des produits est le « veto en R&D » : toute variété potentielle dépendant de ressources rares ou en voie d’extinction, sans planification préalable, ne peut pas devenir un grand produit stratégique.

Transmission organisationnelle et formation des talents

Lei Jufang privilégie la construction d’une entreprise pérenne, en adoptant une vision à long terme. Depuis 2024, elle pousse activement la jeunesse organisationnelle de Qizheng Tibetan Medicine.

Sur le plan de la gouvernance, elle cherche à réduire la dépendance excessive à la capacité individuelle, en établissant une gestion systématique, pour assurer la pérennité de l’équipe. En 2025, Lei Jufang quitte la présidence, remplacée par Liu Kele, qui travaille dans l’entreprise depuis seize ans, imprégné de la culture d’entreprise.

Au-delà de la succession de leadership, un défi clé pour l’avenir est d’attirer et de former des talents spécialisés et pluridisciplinaires, pour soutenir l’innovation continue.

Opportunités et défis de l’internationalisation

Ces dernières années, la demande mondiale pour les thérapies naturelles et la santé holistique a créé un vaste marché pour la médecine tibétaine. Son héritage culturel et sa philosophie naturelle en font un pont entre l’Orient et l’Occident.

Cependant, l’internationalisation n’est pas sans obstacles. Les réglementations strictes et variées du marché pharmaceutique mondial augmentent les coûts de conformité. De plus, dans un marché occidental dominé par la médecine factuelle, l’entreprise doit investir massivement dans des études cliniques pour prouver la sécurité et l’efficacité de ses produits, ce qui constitue un défi majeur pour une médecine basée sur la tradition.

Pour saisir ces opportunités, Qizheng Tibetan Medicine renforce ses recherches en médecine factuelle et ses systèmes de conformité internationale, afin d’accroître sa notoriété, d’améliorer ses processus d’exportation, et de réduire les risques commerciaux et réglementaires.

Conclusion

En 2025, Qizheng Tibetan Medicine célèbre ses trente ans. Le président Liu Kele, successeur de Lei Jufang, doit relever trois grands défis : doubler ses performances dans le domaine antalgique en cinq ans, bâtir une chaîne complète de médecine tibétaine valant plusieurs milliards en dix ans, et créer un groupe mondial de santé tibétaine. La question demeure : la sagesse ancienne tibétaine peut-elle vraiment percer le mur de la médecine factuelle ? Comment équilibrer ambition commerciale et capacité écologique lors de l’expansion mondiale ? Et comment maintenir l’équilibre entre la « Top 500 » et la « Longévité 500 » ?

La réponse réside peut-être dans chaque collision entre technologie et tradition, dans chaque dialogue entre ambition et sagesse, dans chaque fusion entre transmission et innovation.

(Cet article fait 3534 mots, le corps principal du cas en fait 14518 mots)

Source | Centre de recherche en gestion de l’Université de Pékin

Relecture | Tana