L'application de la Banque de Xiamen a été signalée pour 4 problèmes. Que pense le directeur de l'information Zheng Chengman ?

Opérateur Financier Web Zhang Yundi / Texte

À l’occasion de la Journée annuelle de la protection des droits des consommateurs 315, Opérateur Financier Web a passé en revue les cas typiques d’atteinte aux droits des consommateurs par des institutions bancaires au cours de l’année écoulée. Parmi eux, la Banque de Xiamen a été signalée pour plusieurs violations dans son application bancaire d’entreprise.

Plus précisément, le 28 mai 2025, l’application bancaire d’entreprise de la Banque de Xiamen (version 8.0.0, magasin d’applications vivo) a été mentionnée dans un rapport de supervision. Le rapport indique que cette application présente plusieurs problèmes de collecte et d’utilisation illégales ou non conformes des informations personnelles :

1. Lors de la première utilisation, aucune fenêtre contextuelle n’a informé l’utilisateur de la politique de confidentialité, et la durée de conservation des données n’a pas été clairement communiquée de manière visible ;
2. La politique de confidentialité ne détaille pas les objectifs et la portée de la collecte d’informations par les plugins tiers ;
3. Lors de la transmission d’informations à des tiers, l’application ne précise pas séparément la nature des informations reçues et leur usage ;
4. Il manque un canal permettant à l’utilisateur de retirer son consentement, ce qui viole le principe de « nécessité minimale » dans la collecte d’informations personnelles. La combinaison de ces problèmes révèle une défaillance systémique dans la conception du mécanisme de protection de la vie privée des utilisateurs par cette banque.

Selon des sources publiques, l’application bancaire d’entreprise de Xiamen, également appelée « Xiamen e-Enterprise Management » (厦行e企管), est une plateforme de services financiers mobiles intégrés destinée aux clients professionnels, regroupant transfert d’argent, paiement de salaires, gestion de dépôts, demande de prêt, travail mobile, gestion des ressources humaines, etc. Elle constitue une entrée en ligne importante pour le développement des activités commerciales de la banque.

En tant que canal clé pour répondre aux besoins financiers fondamentaux des clients professionnels, cette application a connu plusieurs défaillances en matière de protection de la vie privée, ce qui pourrait sérieusement affecter la confiance des clients envers la Banque de Xiamen. Cependant, un certain temps s’est écoulé depuis la publication du rapport, il est donc probable que des mesures correctives aient été prises.

Le directeur de l’information de la Banque de Xiamen est Zheng Chengman, qui occupe également le poste de vice-président de la banque. On se demande comment il perçoit cette situation.

(Responsable : Zhang Yundi)