Entretien exclusif avec Dong Mingzhu, représentante à l'Assemblée populaire nationale et présidente du conseil d'administration de Gree Electric : Je ne suis pas d'accord avec le fait que les entrepreneurs créent des IP personnelles pour se mettre en avant, l'IP d'un entrepreneur est une garantie de responsabilité envers les consommateurs

Chaque jour, le journaliste Zhang Rui et Zhou Yifei, éditeur de chaque jour, ont rapporté :

“L’‘intelligence’ est un mot à la mode lors des deux sessions de cette année.

Le rapport sur le travail du gouvernement de cette année propose clairement de créer une nouvelle forme d’économie intelligente. Il s’agit d’approfondir et d’étendre le ‘+ intelligence artificielle’, de promouvoir la promotion accélérée de nouveaux terminaux intelligents et d’agents intelligents, de favoriser la commercialisation et la mise en œuvre à grande échelle de l’intelligence artificielle dans des secteurs clés, et de cultiver de nouveaux modèles et formes d’affaires natifs de l’intelligence.

Comment comprendre ‘l’économie intelligente’ ? Comment voir le ‘remplacement par la machine’ ? Comment optimiser la politique de renouvellement pour réellement activer le marché existant ? Quelles normes devraient être établies pour un marché réglementé de l’électronique d’occasion ? Comment percevoir la relation entre l’IP personnelle des entrepreneurs et la marque de l’entreprise ? Comment passer de ‘l’usine du monde’ à ‘la marque du monde’ ?

Autour de ces questions, lors des deux sessions nationales, le journaliste du ‘Daily Economic News’ (ci-après NBD) a interviewé en personne la députée de l’Assemblée nationale populaire et présidente de Gree Electric Appliances, Dong Mingzhu.

Lors de l’entretien, Dong Mingzhu a reconnu le rôle positif de l’IA, estimant que l’intelligence permet une grande amélioration de l’efficacité des usines, mais elle a aussi fermement déclaré : « L’IA est essentiellement un outil, elle ne pourra jamais remplacer l’humain. » Bien qu’elle considère que l’intelligence est une direction de développement, elle ne pense pas que toutes les entreprises, grandes ou petites, avec des situations variées, doivent toutes devenir intelligentes.

L’IA est essentiellement un outil, elle ne pourra jamais remplacer l’humain

NBD : Le rapport sur le travail du gouvernement de cette année propose de créer une nouvelle forme d’économie intelligente. ‘L’économie intelligente’ est la première fois mentionnée dans ce rapport. Comment comprenez-vous ‘l’économie intelligente’ ?

Dong Mingzhu : Concernant l’économie intelligente, le sujet le plus en vogue actuellement est l’IA. Mais je pense que, en essence, l’IA n’est qu’un outil. Avec le développement technologique, cet outil deviendra plus flexible, mais ne pourra jamais remplacer l’humain. Actuellement, nous appliquons aussi la technologie IA dans la production et dans nos produits, mais la conception initiale reste humaine. Au fil des itérations du produit, il est possible que l’IA atteigne certaines fonctionnalités spécifiques, par exemple, après avoir intégré un système IA dans un climatiseur, celui-ci peut apprendre et explorer ses propres règles en fonctionnement prolongé, puis optimiser et recombiner ses paramètres, ce qui est envisageable.

NBD : Le rapport sur le travail du gouvernement propose d’étendre la fabrication intelligente, de construire de nouvelles usines intelligentes et des chaînes d’approvisionnement intelligentes. Nous savons que l’usine intelligente de Gree Jinyuan a été sélectionnée parmi les premières usines de niveau pilote. Selon votre observation, quelles sont les impacts ou changements apportés par l’usine intelligente aux entreprises manufacturières ?

Dong Mingzhu : Pour nous, c’est principalement une augmentation de l’efficacité. Prenons notre atelier d’assemblage intégré intelligent : une ligne de production d’unités extérieures de 480 mètres de long, qui nécessitait auparavant plus de 70 employés, n’en nécessite plus qu’environ 20. Mais les équipements et robots ont aussi besoin d’opérateurs, donc le travail change. Ce n’est pas que la machine remplace l’humain, c’est que l’humain doit évoluer.

Photo de l’usine de fabrication intelligente de Gree, source : fourniture de l’entreprise

NBD : Les employés qui ont été réduits, sont-ils passés à d’autres postes ?

Dong Mingzhu : La réaffectation du personnel dépend principalement des besoins réels de l’entreprise. Par exemple, le travail de vissage n’existe plus. Il y a aussi des soudeurs, qui auparavant devaient passer des examens très techniques, mais qui ont été remplacés par des machines. Ces employés doivent donc se reconvertir en gestionnaires d’équipements.

NBD : Dans la vague de digitalisation de l’industrie manufacturière, comment pensez-vous que les entreprises et le gouvernement devraient collaborer pour atténuer l’anxiété liée au ‘remplacement par la machine’ ?

Dong Mingzhu : Je pense qu’il n’est pas nécessaire de chercher à la résoudre artificiellement. Le développement des entreprises lui-même nécessite l’intelligence, c’est une grande tendance et direction. Mais cela ne veut pas dire que toutes les entreprises, grandes ou petites, dans toutes les situations, doivent devenir intelligentes. Je vois aussi que dans certains scénarios de vie, il y a déjà des changements : par exemple, des cafés utilisent des robots pour servir le café, remplaçant le personnel. Je pense que dans le domaine des services, on souhaite surtout que les gens soient présents, pas des machines. Parce que les machines sont froides, elles n’ont pas d’émotions, et cette façon d’échanger à long terme peut rendre les gens insensibles.

Actuellement, beaucoup d’appareils domestiques automatisés ne sont pas encore assez précis

NBD : La diversification de Gree a toujours été très suivie, allant du téléphone mobile aux puces, puis aux machines-outils à commande numérique et aux puces en carbure de silicium. Quelles sont vos considérations lors de l’expansion dans ces secteurs ?

Dong Mingzhu : C’est justement notre idée. Le développement de l’intelligence doit être systématique, on ne peut pas se contenter d’un seul convertisseur pour parler d’intelligence. Je pense qu’il faut surtout étudier la connexion directe entre objets, la communication entre l’humain et l’objet.

Prenons l’exemple des puces : nous faisons des puces parce que nos appareils électroménagers dépendent d’un grand nombre de puces, et la technologie en constante évolution est aussi liée aux puces. Si on doit tout acheter, comment peut-on parler d’innovation autonome ? Finalement, on ne fait que suivre les autres. C’est pourquoi nous avons lancé très tôt une stratégie de chaîne complète pour les puces, couvrant la conception, la fabrication, l’emballage, etc.

À l’avenir, notre consommation de puces continuera d’augmenter, avec pour objectif ultime une autonomie totale. La maîtrise des technologies clés est essentielle pour servir le monde entier. Nous ne voulons pas dépendre des autres, mais plutôt donner de la puissance aux autres, ce qui reflète la valeur de l’entreprise.

NBD : Gree indique qu’elle continuera à suivre le développement de robots domestiques de service. Avec votre compréhension approfondie des scénarios familiaux, quel serait, selon vous, le principal ‘point douloureux’ que doit résoudre un robot domestique ‘Gree’ ? Le nettoyage, la cuisine, ou la compagnie aux personnes âgées ? Comment s’intégrera-t-il dans l’écosystème ‘Healthy Home’ de Gree, basé sur la maison intelligente ?

Dong Mingzhu : Les robots aspirateurs existent déjà, mais pour être plus précis dans la résolution des ‘points douloureux’ de la vie quotidienne, il faut continuer à améliorer la technologie. En réalité, beaucoup d’appareils domestiques automatisés ne sont pas encore parfaits, leur service n’est pas assez précis, la technologie doit continuer à évoluer. Gree a déjà lancé des robots aspirateurs, des aspirateurs, etc., mais nous espérons que tous nos appareils seront aussi reconnus que les climatiseurs, et qu’ils sortiront de Chine pour devenir des marques mondiales.

Photo : prise par le journaliste du ‘Daily Economic News’ Chen Pengli

Il faut une détermination ferme pour réguler le marché des appareils électroménagers d’occasion

NBD : Le rapport sur le travail du gouvernement de cette année mentionne, pour 2026, la mise en place de 250 milliards de yuans d’obligations spéciales à long terme pour soutenir la consommation par le renouvellement des produits. Il insiste aussi sur ‘l’optimisation des mécanismes de mise en œuvre des politiques’. Que pensez-vous de ce changement, passant de ‘l’extension’ à ‘l’amélioration’ des politiques ? Comment optimiser ces politiques pour réellement activer le marché des appareils électroménagers existants ?

Dong Mingzhu : Ces dernières années, le marché de l’électroménager est passé de l’‘ère de l’accroissement’ à une ère où ‘l’accroissement et le renouvellement coexistent’, avec un volume total et un taux de renouvellement importants. Mais je pense que la seule politique ne suffit pas pour faire bouger le marché existant. Il faut renforcer la régulation du marché, assurer la mise en œuvre effective des politiques, et empêcher certains de profiter de la fraude ou de la spéculation, c’est cela le plus important.

NBD : Vous avez proposé cette année de ‘réglementer le marché des appareils électroménagers d’occasion’. Nous avons constaté que beaucoup d’appareils d’occasion sont revendus après rénovation, avec des risques pour la sécurité. Quel est votre avis à ce sujet ?

Dong Mingzhu : Le gouvernement a investi beaucoup pour stimuler la consommation, en subventionnant l’achat de nouveaux appareils, mais en réalité, les appareils anciens rénovés se retrouvent sur le marché, ce qui ne fait qu’augmenter le nombre d’appareils en circulation, sans réellement élargir le marché, et pourrait même réduire la demande pour les appareils neufs.

NBD : Quelles normes devraient être établies pour un marché réglementé de l’électronique d’occasion ?

Dong Mingzhu : La régulation du marché des appareils d’occasion doit être ferme : soit on interdit totalement le marché de l’occasion, soit il doit disposer d’organismes de contrôle stricts, garantissant que chaque produit est conforme aux normes. Sinon, l’impact du marché d’occasion peut être destructeur, et la sécurité des consommateurs en pâtir. Les consommateurs voient souvent le prix bas des appareils d’occasion, mais ne prennent pas en compte les risques liés à la sécurité et à la santé, car la rénovation implique l’utilisation de produits chimiques, dont les résidus toxiques peuvent nuire gravement.

NBD : En tant que fabricant, avez-vous envisagé de créer un système officiel de traçabilité ou de recyclage pour le marché de l’occasion ?

Dong Mingzhu : En réalité, nous avons une plateforme de recyclage d’appareils d’occasion, ‘Mingzhu Green Ring Recycling’, qui est aussi notre initiative pionnière dans la responsabilité élargie du producteur. Nous avons établi un modèle de développement circulaire ‘conception verte — fabrication verte — recyclage vert’, offrant un service intégré de ‘ramassage, installation, récupération’ pour les consommateurs, réalisant un développement vert, circulaire et durable.

Renforcer le système de recyclage des appareils usagés facilite la mise en circulation des appareils renouvelés, tout en favorisant le recyclage des ressources, ce qui est crucial pour le développement de l’industrie électroménagère et la réalisation des objectifs ‘double carbone’.

Actuellement, Gree a déployé 6 bases de recyclage de ressources renouvelables à l’échelle nationale. D’ici fin 2025, Gree aura traité plus de 73,31 millions d’appareils électriques et électroniques usagés, en recyclant environ 1,0598 million de tonnes de cuivre, fer, aluminium, plastique. Selon les dernières normes d’économie d’énergie et de réduction de carbone, grâce au recyclage par Gree, les émissions de CO2 ont été réduites de 1,3509 million de tonnes.

Ne pas soutenir la mise en avant de l’IP personnelle par les entrepreneurs

NBD : Parmi vos recommandations cette année, il y a aussi la ‘promotion du développement coordonné du commerce en ligne et hors ligne’. Lors de la conférence de presse sur le thème économique du 6 mars, le ministre du Commerce Wang Wentao a mentionné qu’en raison de la croissance de la consommation par le renouvellement des produits, notamment lors de l’événement ‘Happy Shopping New Spring’, la croissance de la consommation hors ligne a dépassé celle en ligne pour la première fois ces dernières années. Nous savons que, ces dernières années, Gree a réformé ses canaux de distribution. Quel rôle voyez-vous pour les canaux en ligne et hors ligne ?

Dong Mingzhu : Je pense qu’il faut que la ville ait une ‘vue’ particulière, c’est-à-dire que les magasins physiques soient florissants. Sans magasins, tout devient de plus en plus froid. Tout cet environnement finit par rendre la société froide, sans vie, avec moins d’échanges entre les gens.

NBD : Que suggérez-vous pour une coordination efficace entre les canaux en ligne et hors ligne ?

Dong Mingzhu : Il faut combiner les deux, pour résoudre le problème en profondeur. C’est pourquoi Gree a lancé ‘Dong Mingzhu Healthy Home’, où les consommateurs peuvent venir dans les magasins ‘Healthy Home’ pour jouer, échanger, expérimenter, ou commander en ligne pour venir chercher en magasin.

Photo de ‘Dong Mingzhu Healthy Home’, source : fourniture de l’entreprise

NBD : Depuis de nombreuses années, vous êtes devenu l’IP la plus emblématique de Gree, votre franchise et votre image de ténacité sont profondément ancrées. Dans cette ère de fragmentation de l’information et de l’économie des influenceurs, comment percevez-vous la relation entre l’IP personnel de l’entrepreneur et la marque de l’entreprise ?

Dong Mingzhu : Si nous pouvons faire en sorte que les consommateurs redécouvrent les produits électroménagers de Gree, alors je pense que le nom ‘Dong Mingzhu’ a beaucoup de sens. Parce que tout le monde sait que Dong Mingzhu est la représentante légale et la présidente de l’entreprise, elle doit être responsable de cette entreprise, ce qui garantit la responsabilité envers le marché et les consommateurs, et c’est la meilleure garantie pour eux.

Je ne suis pas favorable à ce que les entrepreneurs créent une IP pour faire leur propre publicité. Certains disent que j’ai une IP, mais je ne suis pas une influenceuse, je me concentre surtout sur nos produits, pour inspirer confiance dans la vente. Les consommateurs ont confiance en Gree, c’est pourquoi ils s’intéressent aussi à moi personnellement. Je ne cherche pas à créer une IP en ligne, mais beaucoup d’entreprises le font, même si elles prétendent le nier.

La fabrication chinoise doit s’exporter dans le monde, pas seulement par des produits

NBD : Gree a lancé l’initiative ‘Faire aimer la fabrication chinoise dans le monde’. De la sortie de produits à la sortie de marques, puis à la sortie de normes, comment, selon vous, les marques chinoises peuvent-elles vraiment passer du ‘usine du monde’ à la ‘marque du monde’ ?

Dong Mingzhu : Je dis toujours que, pour une entreprise de troisième rang, faire des produits, c’est ce qu’elle sait faire. Pour une entreprise de deuxième rang, faire une marque, c’est ce qu’elle doit faire. Pour une entreprise de premier rang, faire des normes, c’est ce qui la distingue.

Pendant longtemps, la fabrication chinoise a été étiquetée comme de faible qualité et à bas prix, et la reconnaissance internationale des marques chinoises était faible. Beaucoup d’exportations étaient sous marque blanche, sans identité propre. Pour que la fabrication chinoise devienne une marque dans le monde, il faut utiliser la puissance de la marque, pas seulement produire des produits.

Dans ce contexte, je veux que le monde aime la fabrication chinoise, c’est pourquoi j’ai lancé ce slogan, pour transformer la pression en moteur. Les climatiseurs Gree jouissent d’une grande réputation sur le marché international, tous reconnaissent la qualité supérieure de Gree, c’est un exemple typique de ‘faire aimer la fabrication chinoise dans le monde’.

Comme je l’ai dit, une entreprise de premier rang doit faire des normes. En juin dernier, nous avons dirigé la publication de deux normes ISO internationales pour les compresseurs de réfrigération, c’est un exemple de ‘normes à l’exportation’. En réalité, ce que les consommateurs recherchent est la véritable norme. En faisant ces deux normes internationales, nous espérons qu’avec nos efforts, non seulement Gree produira de bons produits, mais aussi qu’elle pourra fournir de nouvelles normes à toutes les entreprises mondiales de fabrication de compresseurs. En travaillant ensemble, en créant un environnement énergétique vert dans chaque pays, en fournissant un soutien technologique, je pense que c’est la véritable signification de ces deux normes internationales.