Prédiction : Cette action d'intelligence artificielle (AI) sera la grande gagnante surprise de la vente massive de logiciels en 2026

Les actions de logiciels d’entreprise ont connu des difficultés en 2026 alors que les investisseurs débattent de la manière dont l’intelligence artificielle (IA) change l’industrie. Certains analystes craignent que des agents IA ne remplacent plusieurs outils SaaS (software-as-a-service). Cette transition pourrait potentiellement réduire la demande pour les abonnements logiciels traditionnels.

Bien que ces préoccupations aient eu un impact négatif sur plusieurs actions de logiciels en 2026, elles ont également mis la pression sur les entreprises qui exploitent réellement l’IA pour étendre leurs opportunités. L’une de ces entreprises qui pourrait émerger comme un gagnant surprise dans ce contexte est Salesforce (CRM +0,71 %).

Source de l’image : Getty Images.

L’adoption de l’IA s’accélère

Salesforce a publié un rapport de résultats solide pour le quatrième trimestre de son exercice 2026 (se terminant le 31 janvier 2026), avec des revenus et un bénéfice dépassant les estimations consensuelles. Le chiffre d’affaires a augmenté de 12 % en glissement annuel pour atteindre 11,2 milliards de dollars, tandis que le bénéfice net a augmenté de 13,7 % pour atteindre 1,9 milliard de dollars.

Salesforce bénéficie également de l’intégration d’agents IA directement dans ses logiciels via la plateforme Agentforce. Agentforce permet aux clients de créer, gérer et déployer des agents IA dans divers flux de travail commerciaux. Ces agents peuvent effectuer des tâches telles que la qualification de prospects, l’automatisation du support client et l’accompagnement des clients dans leurs décisions d’achat.

L’entreprise a déjà réalisé 29 000 contrats Agentforce au cours des 15 premiers mois suivant le lancement, touchant plus de 23 000 clients. La plateforme Agentforce a également atteint un chiffre d’affaires annuel d’environ 800 millions de dollars à la fin de l’exercice 2026. Au quatrième trimestre, chacun des 10 plus grands contrats de Salesforce comprenait Agentforce, ce qui montre à quelle vitesse les capacités IA deviennent une partie intégrante des grands contrats d’entreprise.

L’activité globale se porte également bien. Salesforce a terminé l’exercice 2026 avec 72 milliards de dollars d’obligations de performance restantes (RPO, une mesure du carnet de commandes contracté). La société a également enregistré un dynamisme dans les grands contrats, avec une hausse de 26 % en glissement annuel du nombre de contrats dépassant 1 million de dollars et une augmentation de 33 % pour ceux dépassant 10 millions de dollars au quatrième trimestre.

Développer

NYSE : CRM

Salesforce

Variation d’aujourd’hui

(0,71 %) 1,38 $

Prix actuel

195,72 $

Points clés

Capitalisation boursière

179 milliards de dollars

Fourchette de la journée

195,02 $ - 196,08 $

Fourchette sur 52 semaines

174,57 $ - 296,05 $

Volume

5 000

Volume moyen

12 millions

Marge brute

75,28 %

Rendement du dividende

0,86 %

L’IA élargit les opportunités de marché

L’IA ouvre déjà plusieurs opportunités de monétisation pour Salesforce. La société a commencé à générer des revenus grâce à des niveaux d’abonnement premium incluant des capacités IA intégrées, un accès illimité à des agents IA, des agents IA basés sur la consommation, et des accords d’entreprise plus larges combinant IA, analytique et données.

Salesforce affirme également que certaines entreprises adoptant la plateforme agentique élargissent leurs dépenses de 2 à 4 fois. Ainsi, ces expansions alimentées par l’IA pourraient considérablement augmenter les opportunités de marché de Salesforce.

L’adoption de l’IA a également renforcé l’écosystème plus large de Salesforce. Les flux de travail agentiques dépendent des données d’entreprise, de l’analytique et des intégrations pour fonctionner efficacement. En déployant Agentforce, les entreprises augmentent souvent leur utilisation d’autres plateformes Salesforce, telles que Data Cloud, Tableau et MuleSoft. La quantité d’activité IA sur la plateforme Salesforce est également évidente du fait que la société a déjà traité plus de 19 trillions de jetons IA (une unité de données IA).

Salesforce pourrait surprendre les investisseurs

Malgré ces développements, les actions de Salesforce restent sous pression en raison de préoccupations concernant la valorisation des logiciels et les disruptions liées à l’IA.

Cependant, les investisseurs ne prennent pas en compte à quel point les solutions de Salesforce sont profondément intégrées dans les flux de travail d’entreprise tels que le support client, la génération de prospects, les campagnes marketing et les opérations de support. Avec l’intégration rapide de l’IA dans ces solutions, les clients pourraient voir peu d’incitations à quitter la plateforme Salesforce.

Le récent programme de rachat d’actions de 50 milliards de dollars souligne également la confiance de la direction dans les perspectives à long terme de l’entreprise. En conséquence, la société semble bien positionnée pour surprendre les investisseurs en 2026.