HSBC envisage 10% de réductions d'effectifs dans la refonte de l'IA – 20,000 emplois en danger

La plus grande banque de Londres, HSBC Holdings plc HSBA +0,17 % ▲ HSBC -1,19 % ▼, envisage de réduire environ 10 % de ses effectifs mondiaux, ce qui pourrait affecter environ 20 000 emplois alors que l’IA automatise les tâches routinières. Selon Bloomberg, les discussions préliminaires ciblent principalement les postes non en contact avec la clientèle dans les centres de service mondiaux. Le PDG Georges Elhedery mise sur l’IA pour rationaliser les coûts et les opérations dans le cadre d’un plan de restructuration radical.

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Les licenciements font partie d’un plan à moyen terme s’étendant sur trois à cinq ans, qui inclut également la cession d’unités peu performantes. La banque a terminé 2025 avec environ 210 000 employés.

HSBC subit une restructuration massive

Depuis que Elhedery est devenu PDG en 2024, HSBC a déjà réduit des milliers d’emplois, vendu des actifs et fermé des opérations. La banque a récemment accéléré ses objectifs d’économies, espérant réaliser 1,5 milliard de dollars d’économies au premier semestre 2026, six mois avant la date prévue.

Lors d’une conférence Morgan Stanley le 18 mars, la directrice financière Pam Kaur a souligné le potentiel de l’IA pour réduire les coûts et augmenter la productivité. Elle a évoqué des applications dans le service client, la conformité « Know Your Customer » et la surveillance des transactions, domaines où les banques du monde entier déploient de plus en plus l’IA pour gérer un volume élevé de tâches répétitives face à la montée des exigences réglementaires.

Elhedery favorise également des changements culturels pour rivaliser avec des concurrents locaux et mondiaux. HSBC adopte un modèle de rémunération à la Wall Street, récompensant les meilleurs performeurs avec des bonus en actions plus importants tout en encourageant les sous-performants à quitter l’entreprise. Il maintient également l’accent mis par son prédécesseur sur l’Asie en prenant le contrôle total de sa filiale hongkongaise, Hang Seng Bank Ltd., afin de profiter de la croissance financière de la région.

HSBC est-il une bonne action à acheter ?

Les analystes sont partagés quant aux perspectives futures de HSBC. Sur TipRanks, HSBC bénéficie d’une note consensuelle d’Achat Modéré basée sur six recommandations d’achat et sept recommandations de conservation. La cible de prix moyenne de 1 379,57 GBp implique un potentiel de hausse de 14,1 % par rapport aux niveaux actuels.

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