Campagne de sensibilisation spéciale sur la protection des droits des consommateurs financiers du 3·15 menée par la succursale de Pékin de la Banque CITIC

Afin de protéger efficacement les droits légitimes des consommateurs financiers, de promouvoir la connaissance de la sécurité des espèces, et de garantir le statut de la monnaie légale renminbi, la succursale de Beijing de la Bank of China a saisi l’occasion de la « Journée internationale des droits des consommateurs 3·15 » pour se concentrer sur la vulgarisation des connaissances sur les espèces. Des activités de sensibilisation spéciales ont été menées dans les halls, les communautés et auprès des commerçants en réseau, créant un environnement sûr, pratique et fiable pour l’utilisation des espèces par le public.

Sensibilisation financière dans les halls : un service de caisse chaleureux

La succursale de Beijing de la Bank of China utilise ses agences comme principal terrain d’action pour mener des campagnes de promotion sur le service en espèces en renminbi. Le personnel des agences informe les clients présents dans les halls sur la prévention de la contrefaçon et d’autres connaissances pratiques sur les espèces, aidant ainsi les clients à acquérir des compétences de base pour reconnaître la fausse monnaie. Par ailleurs, chaque agence ouvre des fenêtres de solidarité et des voies vertes, équipées d’installations pratiques, pour résoudre efficacement les problèmes de traitement des opérations en espèces pour les personnes âgées, offrant un service attentionné pour assurer une utilisation fluide et en toute confiance des espèces.

Connaissance des espèces dans la communauté : une proximité pour la protection financière

La succursale de Beijing de la Bank of China s’engage activement dans les communautés, apportant la sensibilisation aux espèces directement aux résidents. Les agences organisent des activités de promotion spécifiques en lien avec la communauté, vulgarisant les règles d’utilisation des espèces et les connaissances sur la monnaie légale. Sur place, un espace dédié à la lutte contre la contrefaçon de la monnaie est installé, où les résidents apprennent étape par étape à reconnaître la faux monnaie, renforçant ainsi leur conscience de la sécurité des espèces dans une interaction détendue. Ces activités de sensibilisation communautaire, basées sur la co-construction avec les banques et les associations, rapprochent la prestation de services en espèces et la diffusion des connaissances, rendant ces actions plus concrètes et plus proches des citoyens.

Service de promotion pour les commerçants : utilisation en toute confiance pour soutenir leur activité

La succursale de Beijing de la Bank of China approfondit la sensibilisation aux espèces et aux services en espèces auprès des commerçants environnants en réseau. Le personnel des agences échange des petites coupures en monnaie pour assurer une circulation fluide des paiements, résolvant ainsi les difficultés de rendu de monnaie lors des opérations quotidiennes. Par ailleurs, ils expliquent aux commerçants des connaissances pratiques telles que la prévention de la contrefaçon, renforçant leur capacité à gérer les risques liés aux espèces. Grâce à un service professionnel, ils soutiennent la gestion réglementaire et la tranquillité d’esprit des commerçants dans leurs opérations.

La succursale de Beijing de la Bank of China maintient toujours une gestion réglementée des opérations en espèces, garantit l’approvisionnement en espèces, et protège efficacement le statut de la monnaie légale renminbi ainsi que les droits des consommateurs financiers dans l’utilisation des espèces. Cette campagne de sensibilisation couvre intégralement les halls, les communautés et les commerçants, permettant une vulgarisation précise des connaissances sur les espèces et un service en espèces qui touche directement le cœur des citoyens.