Oracle (ORCL) Lance l'Assistant Intelligent Alimenté par l'IA pour Accélérer le Support Restauration

Oracle ORCL -1.06% ▼ a présenté de nouvelles fonctionnalités d’Assistant Intelligent dans sa plateforme de point de vente cloud Simphony, offrant aux restaurants un outil d’IA capable de répondre rapidement aux questions de support et d’aider à résoudre des problèmes techniques courants. L’objectif est de rendre les opérations en première ligne plus fluides, de réduire les temps d’arrêt et de diminuer le nombre d’appels de support.

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L’Assistant Intelligent utilise une IA générative pour fournir des conseils en temps réel, adaptés au contexte, en fonction des règles et workflows propres à chaque marque. L’outil apprend également à partir de données anonymisées provenant de milliers d’utilisateurs de Simphony, ce qui l’aide à offrir des suggestions plus précises.

En cas d’erreur à l’écran, les employés peuvent cliquer une fois pour faire apparaître l’Assistant Intelligent et obtenir une assistance étape par étape. Les restaurants peuvent également ajouter leurs procédures opérationnelles standard, afin que les conseils correspondent à leurs processus approuvés. Le personnel peut partager ses retours pour aider à améliorer le système au fil du temps.

Il est important de noter que les premiers utilisateurs constatent déjà des améliorations en termes de rapidité et d’efficacité. Oracle prévoit de déployer l’Assistant Intelligent à l’échelle mondiale dans les 12 prochains mois, avec un support pour plus de 100 langues.

Oracle étend Java pour renforcer son rôle

Parallèlement à ce lancement, Oracle a récemment publié Java 26, la dernière version du langage de programmation le plus utilisé au monde. La mise à jour apporte des milliers d’améliorations qui facilitent la programmation, augmentent la productivité et aident les développeurs à créer des applications sécurisées et compatibles avec l’IA.

Oracle a également lancé le Java Verified Portfolio, un ensemble sélectionné d’outils et de frameworks supportés, incluant JavaFX et Helidon, pour simplifier le développement d’applications modernes.

Pour Oracle, ces mises à jour renforcent son rôle dans l’écosystème mondial des développeurs. En améliorant Java et en élargissant le support pour des frameworks clés, Oracle maintient Java au cœur de l’IA, du cloud et des logiciels d’entreprise, des secteurs qui stimulent la croissance à long terme de la société.

L’action ORCL est-elle une bonne affaire ?

Du côté de Wall Street, les analystes ont une note consensuelle d’Achat Fort sur l’action ORCL, basée sur 27 recommandations d’Achat et 4 de Conservation au cours des trois derniers mois. De plus, l’objectif de prix moyen d’Oracle de 248,68 $ par action implique un potentiel de hausse de 62,45 %.