Compagnie China Life Qujing : Précautions pour la souscription d'assurance maladie grave

Concernant certains retours récents de clients qui ont souscrit une assurance maladie grave sans bien comprendre la couverture, afin d’aider les consommateurs d’assurance à adopter une vision scientifique de la souscription d’une assurance maladie grave et à protéger leur famille, la succursale de China Life à Qujing publie des précautions pour la souscription d’une assurance maladie grave, rappelant aux consommateurs de rester rationnels et prudents tout au long du processus :

1. Avant la souscription — Identifier précisément ses besoins

1. Avant d’aborder tout produit d’assurance, communiquez d’abord avec votre famille ou un conseiller en assurance professionnel et fiable pour clarifier le risque que vous souhaitez transférer.

2. Exprimez clairement vos préoccupations principales au vendeur et demandez-lui de vous présenter des produits adaptés à ces besoins.

2. Lors de la souscription — Examiner et comprendre personnellement les clauses

C’est la étape la plus fondamentale et importante pour protéger les droits des consommateurs d’assurance. Veuillez faire attention aux points suivants :

1. Concentrez-vous sur « les responsabilités d’assurance » et « les exclusions de responsabilité » : c’est le cœur du contrat. Pour l’assurance maladie grave, lisez chaque clause concernant les maladies couvertes et leurs définitions précises, pour comprendre « ce qui est assuré » et « dans quelles situations il ne l’est pas ».

2. Ne croyez pas aveuglément à toute promesse orale : la validité du contrat d’assurance repose sur le texte écrit signé par le consommateur.

3. Utilisez efficacement la « double enregistrement » et les rappels téléphoniques : lors de l’achat d’un produit d’assurance vie à long terme, coopérez activement avec l’enregistrement audio et vidéo (« double enregistrement »), qui est à la fois une exigence réglementaire et une étape clé pour fixer le processus de vente et clarifier les responsabilités des deux parties. Lorsqu’un rappel téléphonique de l’assureur est reçu, écoutez attentivement les questions et répondez honnêtement conformément aux clauses du contrat.

3. Après la souscription — Traiter avec prudence la décision de résilier

1. Perte financière importante : en cas de résiliation d’une assurance à long terme, le remboursement correspond à la valeur de rachat du contrat. Au début ou au milieu de la période de souscription, cette valeur est généralement bien inférieure aux primes payées, la résiliation entraînant une perte en capital.

2. Perte de couverture et difficulté à souscrire à nouveau : après résiliation, toutes les garanties prennent fin immédiatement. Si vous souhaitez souscrire à nouveau, vous devrez faire face à une prime plus élevée en raison de l’âge ou à un refus ou à des exclusions de responsabilité dues à des changements de santé, ce qui n’en vaut pas la peine.

3. Prioriser l’utilisation des droits liés au contrat : si vous envisagez de résilier pour des raisons de liquidité à court terme, consultez d’abord l’assureur pour savoir si votre contrat permet un « prêt sur police » ou un « paiement réduit » etc. Ces options peuvent vous aider à résoudre votre problème immédiat tout en conservant une partie ou la totalité de la couverture.

L’assurance est un engagement à long terme chargé d’amour et de responsabilité. Nous espérons que chaque consommateur d’assurance pourra souscrire en toute clarté, détenir en paix, et que l’assurance devienne un véritable rempart pour protéger la famille dans les moments clés.

Succursale de China Life à Qujing

【Source : Zhangshang Qujing】