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Duke Energy vient en aide aux clients de Floride après une vague de froid

PR Newswire

Samedi 14 février 2026 à 00:29 GMT+9 2 min de lecture

Dans cet article :

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ST. PETERSBURG, Floride, 13 février 2026 /PRNewswire/ – Les Floridiens verront probablement leurs factures d’électricité augmenter après la vague de froid de la semaine dernière, mais Duke Energy est là pour aider ses clients avec des ressources pour le paiement des factures et des informations importantes sur la prévention des fraudes.

Duke Energy logo (PRNewsfoto/Duke Energy)

Ce qu’il faut savoir

• Factures plus élevées à venir : Avec la chute des températures, les systèmes de chauffage des clients ont travaillé plus dur, nécessitant plus d’énergie.
• Mais les tarifs continuent de baisser : Par rapport à janvier, les clients résidentiels utilisant 1 000 kilowattheures d’électricité verront une réduction de 33 $ sur leurs factures de février – et une autre de 11 $ en mars.
• Les arnaques pourraient augmenter (encore) : Près de 800 signalements d’arnaques ont été faits à Duke Energy en février 2025, après une autre vague de froid, et la société prévoit une hausse similaire ce mois-ci.
• Il est conseillé aux clients de ralentir et d’apprendre à reconnaître les types courants d’arnaques.

Obtenez de l’aide

• Assistance au paiement : Les clients peuvent demander des plans d’échelonnement et des extensions de date d’échéance, utiliser le détecteur d’aide au paiement et accéder à des programmes comme le Share the Light Fund®.
• Solutions d’efficacité énergétique : Les clients peuvent réduire leur consommation d’énergie au fil du temps grâce à des évaluations gratuites à domicile, des remises pour des projets d’amélioration et une gamme d’autres conseils et outils.
• Signalement d’arnaques : Les clients doivent alerter les forces de l’ordre, Duke Energy et le Better Business Bureau.

Notre point de vue

« Duke Energy dispose d’une équipe dédiée prête à fournir à nos clients le soutien personnalisé dont ils ont besoin », a déclaré Melissa Seixas, présidente de Duke Energy Floride. « J’espère qu’ils viendront directement vers nous afin que nous puissions les aider à retrouver rapidement leur situation et éviter des arnaques opportunistes, de plus en plus sophistiquées. »

Duke Energy Floride

Duke Energy Floride, filiale de Duke Energy, possède une capacité énergétique de 12 300 mégawatts, fournissant de l’électricité à 2 millions de clients résidentiels, commerciaux et industriels dans une zone de service de 13 000 miles carrés en Floride.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE : DUK), une entreprise du Fortune 150 basée à Charlotte, en Caroline du Nord, est l’une des plus grandes sociétés de holding d’énergie aux États-Unis. Les services d’électricité de la société desservent 8,4 millions de clients en Caroline du Nord, Caroline du Sud, Floride, Indiana, Ohio et Kentucky, et possèdent collectivement une capacité énergétique de 54 800 mégawatts. Ses services de gaz naturel desservent 1,7 million de clients en Caroline du Nord, Caroline du Sud, Tennessee, Ohio et Kentucky.

Duke Energy mène une transition énergétique ambitieuse, en plaçant la fiabilité et la valeur pour le client au premier plan, tout en construisant un avenir énergétique plus intelligent. La société investit dans des améliorations majeures du réseau électrique et dans une production plus propre, incluant le gaz naturel, le nucléaire, les énergies renouvelables et le stockage d’énergie.

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