Il y a une usine de dentifrice, dont les produits sont de haute qualité, l'emballage est soigné, et elle est appréciée par les clients.

Le chiffre d'affaires augmente continuellement pendant 10 années, avec un taux de croissance annuel de 10% à 20%.
Mais à la 11ème année, la performance stagne, et cela dure encore deux années.
Le directeur de l'entreprise organise une réunion de haut niveau pour discuter des mesures à prendre. Lors de la réunion,
le président de l'entreprise promet : « Quiconque trouvera une solution pour résoudre le problème et faire croître la performance de l'entreprise recevra une récompense de 10 000 euros. »
Un jeune manager se lève, remet au président une note, et après l'avoir lue,
le président signe immédiatement un chèque de 10 000 euros à ce manager.
La note indique : « Augmenter l'ouverture du tube de dentifrice de 1 millimètre. Chaque matin, les consommateurs pressent la même longueur de dentifrice, en augmentant l'ouverture de 1 millimètre, chaque consommateur utilisera alors 1 millimètre de dentifrice en plus. Combien cela représentera-t-il de consommation supplémentaire par jour ? »
L'entreprise modifie immédiatement l'emballage, et le chiffre d'affaires de l'entreprise augmente de 32% cette année-là.