Top 5 des canaux générant le meilleur ROI avec le marketing fintech en 2025 (et ce qu'il faut éviter)

L’industrie de la fintech connaît une croissance rapide grâce à des solutions innovantes répondant aux exigences du consommateur moderne. Contrairement aux institutions financières traditionnelles, la fintech offre une commodité accrue en rendant les services financiers plus accessibles et simplifiés.

Cependant, à mesure que les entreprises fintech se développent dans le monde entier, elles font face à un défi commun : générer un retour sur investissement (ROI) dans leurs efforts marketing. Avec la concurrence qui s’intensifie, la pression pour obtenir des résultats mesurables augmente.

Cet article explore certains des principaux canaux que les entreprises fintech peuvent utiliser pour augmenter leur ROI :

1. Optimisation pour les moteurs de recherche et recherche payante

Ce sont des canaux marketing puissants pour la fintech, car ils aident à générer du trafic organique et payant. Le SEO organique optimise votre site web et votre contenu pour un meilleur classement sur les moteurs de recherche. La recherche payante cible des mots-clés spécifiques via des plateformes telles que Google Ads.

Les entreprises fintech doivent privilégier la création de contenu de haute qualité et faisant autorité pour améliorer leur classement. Elles doivent également cibler les bons mots-clés avec un volume de recherche élevé et une faible difficulté. De plus, elles devraient exploiter les mots-clés longue traîne comprenant des expressions que les utilisateurs sont susceptibles d’utiliser. Par exemple, une fintech proposant des prêts numériques pourrait cibler des mots-clés longue traîne comme « meilleurs prêts numériques pour petites entreprises en 2025 ».

Travailler avec une agence de marketing spécialisée dans les services financiers est idéal pour couvrir ces aspects, notamment pour la conception et le développement de votre site web. Pourquoi ? La conception du site est cruciale pour améliorer le SEO, car les moteurs de recherche privilégient les sites conviviaux.

2. Publicité sur les réseaux sociaux

Les plateformes de réseaux sociaux offrent une opportunité unique pour les fintech d’accroître leur visibilité en 2025. Environ 24 % des personnes déclarent découvrir des marques via les réseaux sociaux quotidiennement. Des canaux comme LinkedIn, TikTok et Instagram sont essentiels pour ces entreprises afin de se connecter avec des clients potentiels. (1)

LinkedIn est particulièrement précieux pour la fintech B2B, car il cible les décideurs avec du contenu de leadership éclairé et des publications sponsorisées. D’un autre côté, le potentiel viral de TikTok est parfait pour engager un public plus jeune à travers des vidéos créatives et courtes. Imaginez le potentiel des réseaux sociaux pour cibler différents segments de consommateurs !

Cependant, il est important de noter que le succès du marketing sur les réseaux sociaux repose sur la compréhension des stratégies spécifiques à chaque plateforme. Par exemple, X (Twitter) et LinkedIn sont plus basés sur le texte, permettant aux entreprises d’éduquer leurs clients via des fils de discussion. TikTok et Instagram excellent, quant à eux, dans les vidéos courtes.

3. Marketing par email

Le marketing par email reste une méthode éprouvée pour générer un ROI élevé lorsqu’il est bien exécuté. Un avantage des emails est qu’ils permettent de segmenter les entreprises selon leur secteur d’activité et leur localisation. Cela permet d’envoyer des messages personnalisés qui résonnent avec différents groupes.

Le marketing par email permet également d’utiliser des outils d’automatisation pour une livraison opportune des messages. Les marketeurs peuvent programmer l’envoi de messages lorsque leur audience est la plus active, afin d’augmenter les taux d’ouverture. Ils peuvent également envoyer des relances, des séquences d’intégration et des emails de réengagement.

Cependant, il est important de noter que le taux de conversion du B2B par email est d’environ 2,4 %. Il ne faut donc pas inonder votre audience d’emails. Concentrez-vous plutôt sur quelques messages à fort impact, avec un contenu de qualité pour engager et convertir les utilisateurs. (2)

4. Marketing d’influence

La montée en puissance des influenceurs financiers a été significative ces dernières années. Collaborer avec eux offre aux fintech une excellente opportunité d’atteindre un public plus large, notamment sur les réseaux sociaux. Les influenceurs spécialisés en finance personnelle, crypto et conseils en investissement ont construit une audience fidèle, ce qui en fait des partenaires idéaux pour les marques fintech cherchant à augmenter leur ROI.

Les marketeurs fintech doivent collaborer avec les bons influenceurs. Vous avez une application d’épargne ? Pas n’importe quel influenceur ne sera adapté à votre entreprise. Optez plutôt pour un influenceur en finance personnelle, dont l’audience correspond davantage à votre cible.

Assurez-vous d’avoir des objectifs clairs et des mécanismes de suivi pour des partenariats efficaces. Vous pouvez leur fournir des codes de parrainage uniques, des liens affiliés ou des paramètres UTM pour attribuer directement les conversions aux efforts de l’influenceur. Cela garantit la transparence et permet d’optimiser les collaborations futures.

5. Forums et communautés en ligne

Les communautés et forums en ligne sont d’excellents lieux pour que les fintech interagissent avec d’autres entreprises et clients sur divers sujets financiers. Ces discussions peuvent renforcer la reconnaissance de la marque et la fidélité tout en augmentant l’engagement.

Des plateformes comme Reddit, Discord et les forums privés servent de hubs où les utilisateurs partagent leurs expériences et cherchent des conseils. Participer activement à ces canaux peut positionner les fintech comme des conseillers de confiance et aider à bâtir une audience fidèle. Par exemple, vous pouvez organiser des sessions hebdomadaires de questions-réponses sur Discord, pour répondre aux préoccupations des utilisateurs et fournir des insights sur les tendances du marché.

Les efforts de construction de communauté génèrent également des retours précieux des utilisateurs, ce qui aide les fintech à affiner leurs produits et services. Elles peuvent instaurer une boucle de rétroaction où elles écoutent et répondent aux préoccupations, améliorant ainsi la satisfaction client.

Ce qu’il faut éviter dans le marketing fintech

Lors de la promotion de votre entreprise fintech, plusieurs erreurs doivent être évitées :

Dépendance excessive aux méthodes traditionnelles de marketing

Bien que les canaux traditionnels comme la télévision soient encore efficaces pour d’autres secteurs, ils peuvent être moins adaptés à la fintech. En effet, ils manquent des capacités de ciblage et des résultats mesurables que proposent les plateformes numériques. Cela les rend peu appropriés pour des campagnes axées sur le ROI.

Ne pas définir votre audience

Une autre erreur courante est de ne pas définir votre client idéal. Sans cible précise, vous ne pourrez pas créer le bon message marketing ni engager efficacement. Vous risquez aussi de dépenser beaucoup de ressources pour des clients peu susceptibles de convertir.

Utiliser des messages génériques

99 % des marketeurs affirment que des expériences personnalisées aident à renforcer la relation client, ce qui doit commencer dès les messages marketing. C’est une erreur si vos messages ne sont pas adaptés à une audience spécifique et à ses besoins. Créez des profils clients et comprenez leurs préoccupations. Ensuite, adaptez vos messages à ces préoccupations spécifiques. (3)

Conclusion

Générer un ROI avec le marketing fintech en 2025 ne devrait pas être compliqué. En identifiant la bonne audience, en utilisant les bons canaux et en créant des expériences marketing personnalisées, vous pouvez facilement améliorer vos résultats. Surtout, évitez les erreurs courantes en marketing.

Références :

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Source : https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Source : https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Source : https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li