Je suis vraiment épaté, de nos jours il y a toutes sortes de gens. J'ai dépensé plus de 1700 sur Pinduoduo pour un décortiqueur multifonction, mais il ne fonctionne pas. J'ai essayé de décortiquer des fèves de soja, mais impossible de les insérer, il faut appuyer fort avec la main pour les faire entrer. Ensuite, elles ne sortent même pas, c'est tout simplement inutilisable. Mon père m'a demandé de contacter rapidement le vendeur, alors je l'ai fait. Le vendeur n'a jamais reconnu que son produit avait un problème, il a toujours dit que sa machine n'avait pas de souci, affirmant même qu'elle était exportée à l'étranger. Je me dis que si sa machine est aussi difficile à utiliser, comment peut-elle être exportée ? Elle ne doit même pas sortir de l'usine. La conception de sa machine a des défauts, il n'y a pas de pousseur pour aider à l'extraction, et l'intérieur de sa machine est tout en forme de dix, il n'y a même pas de spirale. Cela empêche la matière de sortir et d'entrer.

Dans le processus de communication avec le commerçant, ce dernier a cessé de répondre, et j'ai réalisé qu'il n'y avait pas de régulation de la plateforme lors de mes échanges avec le commerçant. J'ai donc immédiatement contacté le service client de Pinduoduo via la fenêtre de chat, puis j'ai demandé un retour et un remboursement. Ce retour et ce remboursement ont un délai de traitement de 34 heures. Ensuite, le commerçant m'a appelé l'après-midi en me demandant de changer le motif de ma demande de retour et de remboursement de "problème de qualité" à "je ne le veux plus", avant qu'il ne puisse accepter le remboursement. Il a également dit qu'il ne pouvait me rembourser que 100 yuans. J'ai répondu que j'allais en discuter avec mon père. Puis j'ai demandé à mon père, et il a dit que cela ne pouvait pas être modifié, car si c'était changé, les frais d'expédition seraient à notre charge. J'ai également utilisé Deepseek pour vérifier que les frais d'expédition s'élèveraient à environ 500 yuans. Cette machine et le moteur pèsent ensemble plus de 300 livres. Je ne suis vraiment pas très malin, j'ai failli me faire avoir par le commerçant, et pourtant, j'ai déjà été livreur.

En gros, cette machine défectueuse doit être retournée, si le vendeur ne s'en occupe pas, j'attendrai l'intervention du service client de la plateforme. Pour être honnête, acheter des choses sur Pinduoduo n'est vraiment pas aussi sûr que sur JD, où les retours sont toujours gratuits.