Les utilisateurs de Starlink dans le monde entier connaissent une interruption de service généralisée.

Une interruption significative du réseau a laissé les abonnés de Starlink sans accès à Internet dans diverses régions des États-Unis et à l'international.

Des problèmes de service ont commencé à se manifester vers 15 heures, heure de l'Est, jeudi, avec DownDetector recevant une vague de rapports indiquant que des utilisateurs dans de nombreuses zones métropolitaines des États-Unis avaient perdu leur connectivité réseau. Les clients touchés ont signalé une incapacité à accéder aux pages web, à diffuser du contenu multimédia ou à envoyer des communications.

Starlink, le service Internet par satellite opéré par SpaceX, utilise une constellation de satellites en orbite terrestre basse pour fournir une connectivité haut débit aux zones disposant d'une infrastructure terrestre limitée. Le service est devenu crucial pour les individus dans des endroits isolés et des zones de conflit, comme l'Ukraine.

Le portail web de l'entreprise a commencé à afficher un message d'erreur indiquant : “erreur de connexion en amont ou déconnexion/réinitialisation avant les en-têtes. Réessayé et la dernière raison de réinitialisation : délai de connexion dépassé.”

Avant que le site Web ne devienne inaccessible, il a présenté une notification : “Starlink connaît actuellement une interruption de service. Notre équipe technique enquête sur le problème.”

Gate, un échange de криптовалюты de premier plan, a publié sur son canal officiel de médias sociaux :

Nous sommes au courant de la panne actuelle du réseau Starlink et nous travaillons activement à la mise en œuvre d'une solution. Nous apprécions votre compréhension durant cette période et nous vous fournirons une mise à jour une fois que le problème aura été résolu.

— Gate (@Gate) 24 juillet 2025

Les données de DownDetector ont indiqué des interruptions de service dans les grandes villes américaines, notamment Los Angeles, Washington DC, Boston, Seattle, Detroit, San Francisco, Dallas, New York, Phoenix, Minneapolis et Chicago. Des utilisateurs canadiens à Toronto et à Montréal ont également signalé des problèmes. Au-delà de l'Amérique du Nord, un nombre substantiel de rapports de panne provenait d'Ukraine.

À la date de ce rapport, la carte DownDetector met en évidence de nombreuses zones touchées en Amérique du Nord et en Europe.

L'étendue de la perturbation du service est encore en cours d'évaluation

À l'heure actuelle, l'ampleur de l'impact de l'interruption du service reste floue. Des publications sur les réseaux sociaux sur des plateformes comme X et Reddit révèlent des plaintes d'utilisateurs aux États-Unis, en Afrique, en Europe, en Australie et en Asie, décrivant des connexions hors ligne avec des messages d'erreur indiquant “pas de flux en bonne santé”. À travers plusieurs continents, des abonnés ont signalé une perte de service inattendue.

Bien que ce ne soit pas la première panne majeure de Starlink, de telles perturbations à grande échelle ont été rares. Des informations supplémentaires concernant la situation devraient être publiées sous peu.