IBEX offre des performances record grâce à une intégration stratégique de l'IA

Points Forts de la Performance Fiscale 2025 Trajectoire de Croissance Solide

IBEX (NASDAQ:IBEX) a annoncé des résultats exceptionnels pour son quatrième trimestre et son exercice fiscal 2025, établissant de nouveaux records pour l'entreprise dans des indicateurs financiers clés. Les revenus annuels ont atteint 558,3 millions de dollars, représentant une croissance de 10 % d'une année sur l'autre pour la période fiscale se terminant le 30 juin 2025. L'entreprise a réalisé un EBITDA ajusté de $72 millions de dollars et a annoncé un BPA ajusté de 2,75 $, marquant une augmentation significative de 31 % par rapport à l'année précédente.

L'entreprise a démontré une discipline financière robuste avec un flux de trésorerie libre (non-GAAP) de 27,3 millions de dollars pour l'année entière, y compris $23 millions générés au cours du seul quatrième trimestre. Ces résultats soulignent l'exécution réussie par IBEX de ses initiatives stratégiques en matière de transformation numérique, d'expansion en offshore et d'intégration de l'IA.

La direction a fourni des mises à jour substantielles sur les progrès de l'implémentation de l'IA de l'entreprise, les efforts de diversification géographique et des orientations financières détaillées pour l'exercice fiscal 2026 lors de l'appel sur les résultats.

Le déploiement de l'IA passe du concept à l'échelle

Les revenus des services numériques et omnicanaux ont montré une croissance remarquable de 25 % d'une année sur l'autre au quatrième trimestre, représentant désormais 82 % des revenus totaux d'IBEX, en hausse substantielle par rapport à 65 % au moment de son introduction en bourse en 2020. Un jalon significatif souligné lors de l'appel sur les résultats a été la transition de l'entreprise des projets de preuve de concept en intelligence artificielle à des déploiements de solutions à grande échelle avec des clients.

Le PDG Bob Dechant a souligné ce pivot stratégique : "Il est important de noter que le trimestre dernier a marqué le passage de la preuve de concept pour nos solutions d'IA à des déploiements à grande échelle, ouvrant la voie à une croissance future. L'exercice 2025 a été une année charnière sur de nombreux fronts, y compris notre entrée réussie en Inde."

Dechant a également positionné IBEX comme un leader de la croissance dans l'industrie : "Les revenus ont augmenté de 10 % au cours de l'exercice 2025, tandis que de nombreux grands acteurs ont enregistré une croissance faible à un chiffre ou négative. Nous avons un profil de marge solide qui continue de s'élargir... Plus de 80 % de notre activité est axée sur des services numériques de haute valeur et un support omnicanal intégré."

Cette avancée dans la mise en œuvre des solutions d'intelligence artificielle renforce considérablement la position concurrentielle et la proposition de valeur d'IBEX, soutenant des taux de croissance qui dépassent les moyennes du secteur alors que les besoins d'engagement des clients exigent de plus en plus des capacités d'automatisation sophistiquées.

L'expansion géographique favorise la stabilité des marges

Les opérations offshore d'IBEX ont contribué à 49 % des revenus au quatrième trimestre et à 51 % pour l'ensemble de l'exercice fiscal, représentant tous deux des taux de croissance à deux chiffres par rapport à l'année précédente. Malgré les pressions sur les coûts dans l'industrie, la société a maintenu une marge brute robuste de 31,4 % au quatrième trimestre, démontrant l'efficacité de sa stratégie de diversification géographique.

Les dépenses d'investissement ont augmenté pour atteindre $18 millions (, soit 13,3 % des revenus) au cours de l'exercice 2025, reflétant des investissements stratégiques dans l'expansion de la capacité et les améliorations technologiques dans des zones géographiques rentables et des domaines de services à forte valeur ajoutée.

Le CFO Taylor Greenwald a souligné l'impact de cette approche : "Nos efforts ciblés pour développer nos sites de livraison offshore à plus forte marge continuent d'avoir un impact favorable sur les résultats nets. Les revenus offshore ont augmenté de 17 % par rapport à l'année précédente et ont représenté 49 % du revenu total, ce qui nous a permis de maintenir notre solide marge brute de 31,4 %."

Greenwald a également noté l'évolution continue du mélange de services d'IBEX : "La livraison numérique et omnicanale représentait 82 % de notre chiffre d'affaires total, une augmentation par rapport à 77 % au trimestre de l'année précédente, et a augmenté de 25 % par rapport au même trimestre il y a un an."

Cette optimisation stratégique du mix géographique et de services permet à IBEX de mitiger efficacement les défis de coûts de l'industrie tout en finançant simultanément des initiatives de croissance et en augmentant les marges sans accroître le risque de concentration des clients.

L'allocation stratégique de capital améliore la valeur pour les actionnaires

IBEX a atteint une position de trésorerie nette de 13,7 millions de dollars à la fin du quatrième trimestre, malgré l'exécution de 77,2 millions de dollars en rachats d'actions au cours de l'exercice 2025. Cela comprenait un rachat substantiel de $70 millions de la part de sa société mère ( TRGI ), entraînant une diminution significative des actions diluées en circulation et contribuant à l'augmentation de 31 % d'une année sur l'autre du BPA ajusté.

"L'impact positif sur la croissance du BPA a été dû à un nombre réduit d'actions diluées en circulation grâce à nos rachats d'actions totalisant 3,9 millions d'actions au cours de l'exercice 2025, ce qui inclut le rachat de 58 000 actions au cours du quatrième trimestre pour 1,7 million de dollars," a expliqué le CFO Greenwald. "Notre nombre moyen pondéré d'actions diluées en circulation pour le trimestre était de 14,5 millions contre 17,6 millions un an auparavant."

La capacité de l'entreprise à maintenir une forte liquidité tout en exécutant simultanément des rachats d'actions agressifs démontre l'approche disciplinée d'allocation de capital d'IBEX et signale la confiance de la direction tant dans les opérations actuelles que dans le potentiel de croissance de la valeur intrinsèque à long terme.

Perspectives pour l'exercice fiscal 2026

Pour l'exercice 2026, la direction d'IBEX a fourni des prévisions projetant un chiffre d'affaires compris entre $590 millions et $610 millions, avec un EBITDA ajusté (non-GAAP) compris entre $75 millions et $79 millions. Pour le premier trimestre spécifiquement, le chiffre d'affaires devrait se situer entre $143 millions et $146 millions, avec un EBITDA ajusté (non-GAAP) projeté entre 17,5 millions de dollars et $19 millions.

La société prévoit des dépenses d'investissement de $20 millions à $25 millions pour l'exercice fiscal, avec un taux d'imposition normalisé attendu variant de 20 % à 22 % à l'avenir. La direction a exprimé sa confiance dans le maintien de l'élan de croissance grâce à une intégration continue de l'IA, à l'expansion sur des marchés géographiques à forte marge et à la diversification continue du portefeuille clients.