Les services Google ont été désactivés en Europe de l'Est, les Balkans et la région de la mer Noire étant les plus touchés.

Jeudi matin, les utilisateurs d'Europe de l'Est ont rencontré une panne massive des services Google, en particulier dans les pays des Balkans, en Turquie et en Géorgie. L'incident a commencé vers 08h10 GMT.

Les services Google ont cessé de fonctionner dans une grande partie de l'Europe de l'Est, touchant principalement la région des Balkans, ainsi que certaines zones de la Turquie et de la Géorgie. Les utilisateurs signalent l'inaccessibilité du moteur de recherche Google, des services cloud de documents, de la messagerie électronique, ainsi que des plateformes YouTube et Spotify.

Les interruptions de fonctionnement des plateformes numériques ont touché les régions des Balkans et de la mer Noire, et ont également partiellement affecté les Pays-Bas et les États-Unis. Les premiers rapports de problèmes ont commencé à arriver à 08h10 GMT.

Le plus grand nombre de demandes a été enregistré en provenance des pays des régions des Balkans et de la mer Noire. La liste des pays les plus touchés comprend la Turquie, la Bulgarie, la Grèce, la Géorgie, la Croatie, la Serbie, la Roumanie, la Macédoine du Nord, l'Arménie, l'Azerbaïdjan et encore 16 États où des problèmes ont été partiellement observés. La majorité des demandes provenaient de Turquie et de Bulgarie. Plus tard, des rapports de pannes ont commencé à arriver d'Europe de l'Ouest, ce qui indique une possible extension de la zone de problèmes techniques.

Au cours de la première heure suivant la panne, la cause de l'incident est restée inconnue. En Bulgarie, la plupart des opérateurs de téléphonie mobile régionaux ont également signalé des problèmes avec certains de leurs services. La panne a perturbé le fonctionnement de nombreuses plateformes numériques, y compris Spotify, Claude et même Starlink. Les opérateurs mobiles bulgares ont subi les conséquences les plus graves, car tous utilisaient les services cloud de Google, ce qui illustre clairement les risques de la centralisation de l'infrastructure numérique.

Des messages supplémentaires indiquent des problèmes de fonctionnement des navigateurs et des serveurs Discord, ce qui a entraîné des perturbations dans les communications et l'accès aux outils de travail dans les régions touchées.

Dimension géopolitique possible de la panne

La concentration des interruptions des services Google dans la région de la mer Noire a immédiatement suscité des suppositions sur une possible attaque ciblée contre l'infrastructure Internet.

La géographie de la panne coïncide avec les points d'entrée de plusieurs câbles sous-marins majeurs de la mer Noire, reliant la Bulgarie, la Turquie et la Géorgie. À l'heure actuelle, il n'y a pas de rapports confirmés sur des dommages à l'infrastructure physique, et les pays touchés utilisent d'autres plateformes sociales pour communiquer.

Google n'a pas encore publié de déclaration officielle sur les raisons de la panne. Lors des incidents précédents, la cause principale était des problèmes avec les centres de données de l'entreprise et leurs sources d'alimentation. L'un des vecteurs d'attaque potentiels pourrait être l'interférence délibérée des hackers sur les systèmes énergétiques des centres de données de Google, entraînant leur déconnexion. Par le passé, de telles pannes affectaient principalement les États-Unis, et la principale différence avec la situation actuelle est la concentration des problèmes dans la région de la mer Noire, y compris les pays que la Russie a qualifiés d'hostiles.

Il est remarquable que la panne soit survenue presque un an après que la Russie ait été déconnectée de tous les services Google en raison des sanctions imposées le 12 septembre 2024.