Les actions de Salesforce plongent de 8,5 % malgré de bons résultats.

Les actions de Salesforce ont chuté de 8,5 % jeudi matin après la publication de leurs résultats du deuxième trimestre, bien que l'entreprise ait en réalité dépassé les attentes de Wall Street. À midi, l'action s'était légèrement redressée mais restait en baisse de 5,7 %.

J'ai observé cela se dérouler avec un mélange de confusion et de cynisme. Voici une entreprise rapportant des chiffres solides - un bénéfice de 2,91 $ par action contre 2,78 $ attendus, et un chiffre d'affaires de 10,2 milliards de dollars dépassant les 10,1 milliards de dollars prévus. Ils ont même relevé leurs prévisions pour l'année complète au-dessus des projections des analystes. Alors, que se passe-t-il ?

La réaction du marché semble découler de la déception concernant la mise en œuvre de la stratégie IA de Salesforce. Marc Benioff a récemment vanté le remplacement de la moitié du personnel de support client par des agents IA, que les investisseurs ont probablement interprété comme une initiative majeure de réduction des coûts. Au lieu de cela, ces employés sont transférés vers des rôles de vente et de marketing plutôt que d'être mis à la porte.

Cette révélation a percuté les attentes des investisseurs quant à des améliorations significatives des marges. Wall Street voulait clairement des réductions de coûts plus profondes grâce aux investissements en IA de Salesforce, et pas seulement une réorganisation interne.

L'ironie ne m'échappe pas - une entreprise est punie pour ne pas avoir licencié des gens tout en mettant en œuvre l'IA. C'est une parfaite illustration du décalage entre les promesses technologiques de la Silicon Valley et les attentes de profit impitoyables de Wall Street.

En regardant vers l'avenir, les investisseurs pourraient avoir besoin de recalibrer leurs attentes quant à la rapidité avec laquelle les mises en œuvre de l'IA se traduiront par des améliorations des résultats financiers. Le chemin entre le déploiement de l'IA et les économies de coûts réelles semble plus long et plus complexe que beaucoup ne l'avaient anticipé.

Pour ceux qui se demandent si Salesforce est un bon investissement, cette baisse pourrait représenter soit une opportunité d'achat, soit un signe d'alerte, selon que vous croyez en la stratégie à long terme de l'IA de l'entreprise ou si vous comptiez sur des avantages immédiats en matière de réduction des coûts.