OpenAI 在 Altman 推动重大 ChatGPT 改进后放缓内部项目

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由摩根大通、Coinbase、黑石、Klarna 等高管阅读

OpenAI 内部的转折点

OpenAI 的员工本周收到了一条意外信息。据《华尔街日报》早期报道，CEO 山姆·奥特曼要求员工集中精力改进 ChatGPT，这家公司的旗舰产品，同时暂停其他内部项目。这份备忘录是在聊天机器人推出三年后发布的，正值人工智能竞争比自该工具发布以来任何时候都更激烈的时刻。

公司内部人士被告知，ChatGPT 需要运行得更快、更稳定。他们还被告知，个性化功能必须得到改善。信息将此视为紧迫的优先事项，而非例行更新，显示出 OpenAI 对在竞争激烈的市场中保持领先地位的挑战的重视。

竞争进入新阶段

在 2022 年底推出 ChatGPT 后，公司曾享有早期优势。如今，这一优势正在缩小。竞争对手加快了开发速度，包括最近发布新版本 Gemini 助手的谷歌。竞争系统性能的提升增加了 OpenAI 加强自身技术的压力。

OpenAI 已推出新工具，包括名为 Atlas 的网页浏览器和扩展的 ChatGPT 功能。这些新增功能反映了公司扩展产品线的努力。然而，新的备忘录显示内部优先事项发生了转变。公司不打算增加更多功能，而是确保其核心产品达到用户预期的性能标准。

期望的重担

ChatGPT 现在拥有庞大的用户基础。奥特曼最近指出，这款聊天机器人每周服务数亿用户，成为世界上使用最广泛的 AI 工具之一。这一规模带来了自身的挑战。运行如此庞大的系统需要巨大的资源，包括云基础设施和专业芯片。公司已向提供其 AI 模型的供应商投入超过一万亿美元，这也带来了实现强劲商业业绩的财务压力。

公司通过付费订阅获得收入，但大多数用户使用的是免费版本的 ChatGPT。与谷歌的主导模式不同，OpenAI 还没有将其搜索产品变成广告平台。这在使用和收入之间留下了差距，引发了关于公司多快能将兴趣转化为可持续收入的疑问。

项目暂停

内部备忘录描述了多个领域的临时暂停。广告、健康相关的 AI 代理、购物助手以及计划中的个人助理 Pulse 暂时不会推进。这一暂停反映了公司将更多工程时间投入到改进 ChatGPT 以使其更流畅、更响应的决策。

科技媒体《The Information》报道了类似细节，表明此次调整范围广泛，并不限于少数几个团队。

搜索成为优先事项

OpenAI 的一位高级产品负责人本周在社交媒体上表示，在线搜索为聊天机器人带来了重大机遇。让 ChatGPT 更直观、更个性化符合这一观点。公司进军搜索领域，直接与谷歌等成熟平台竞争。提升可靠性和速度对于旨在在互联网某些高期望、低容错区域竞争的产品来说至关重要。

不同的竞争环境

人工智能比许多人预期的更快从研究实验室走入日常生活。这一转变带来了强烈的乐观情绪、新的 AI 服务市场的增长，以及对企业能否满足不断增长的需求的担忧。OpenAI 处于这种紧张关系的核心。公司必须继续开发其模型，同时管理反映与云和硬件供应商的长期合同的成本结构。这一情况引发了投资者对盈利时间表的疑问，也促使关于 AI 市场实力的更广泛讨论。

金融科技公司、健康科技平台和媒体公司已将生成式 AI 融入其产品。这些举措扩大了关注 OpenAI 战略的行业范围。ChatGPT 内部的任何放缓或性能问题都将影响依赖该工具进行日常操作的更广泛行业。