杭州一楼盘“一户报名摇号次日售罄” 律师：摇号公告属要约，开发商构成违约

封面新闻记者 叶海燕

据浙江电视台《1818黄金眼》4月7日报道，杭州市民胡先生计划在拱墅区某楼盘买套房子，于3月按杭州购房政策完成征信报告提交、资料审核等全套登记流程，成为该楼盘19幢44套房源中的唯一有效登记人。3月30日公示结果显示仅其一人报名摇号，胡先生以为可直接选房。然而他多次联系销售未获回复，3月31日到售楼处发现房源已“售罄”。

涉事楼盘（报道视频截图）

开发商解释称，因登记人数不足导致“流摇”，公证处出具证明后立即转为线下销售，44套房被未参与登记的“线下客户”全部购走。当地相关部门表示，线上登记并不代表有优先认购权。

开发商的行为是否存在违法违规？当事人胡先生该如何维权？对此，4月8日，记者采访了四川一上律师事务所林小明律师。

林律师表示，若胡先生所述属实并有证据支持，即确实存在“一人报名、次日售罄”弄虚作假的情况。开发商或存在多项违法违规行为，需要承担相应民事、行政责任。

首先，根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者享有公平交易的权利”“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，也就是说，即便胡先生只是唯一登记客户，根据当地规定房屋出现了流摇，开发商也应当主动告知胡先生相关情况；其次，如果“一人报名、次日售罄”查证属实，开发商的行为显然有违《民法典》诚实信用原则，损害了胡先生的信赖利益及优先缔约机会，需根据法律规定承担赔偿责任；此外，开发商发布摇号公告系要约行为，而胡先生根据公告要求进行相应登记系以行为进行承诺，开发商“次日售罄”的弄虚作假行为属于违约，应当承担违约责任。

胡先生完成线上登记（报道视频截图）

此外，根据杭州《关于实施商品住房公证摇号公开销售工作的通知》的规定“房地产开发企业应在销售现场公示购房意向登记方案，明确购房意向登记起止时间、地点和条件，意向登记条件应符合相关规定，不得设置有利于内部人员、关系户等购房的条款”“摇号结果产生后，房地产开发企业应依据摇号结果有序组织选房销售工作。前序家庭放弃选房、购房的，后序家庭依次递补。房地产开发企业应确保选房结果与网签名单一致”，该开发商的行为明确违反了前述规定，依法应给予行政处罚。

律师建议，胡先生可以依法维护自身权益，要求开发商进行赔偿并向相关部门投诉举报。比如，依法向当地住建部门、市场监管部门投诉举报，要求依法对开发商进行调查处理；还可以向12315投诉，要求开发商赔礼道歉、赔偿损失；也可以采取司法途径，提起民事诉讼追究开发商的违约责任或者承担缔约过失责任。