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我刚刚看到一些关于星巴克在墨西哥重新定义其商业模式的有趣内容,实际上很多人没有看到一个明确的模式。这家连锁店的98%的咖啡都是本地采购的,这听起来很简单,但实际上意味着整个供应链的重新组织。
让我特别注意的是,这不仅仅是一个营销决策。星巴克墨西哥的Construcción y Reputación de Marca主管Saraí Jiménez解释说,他们花了一整年确保有足够的优质墨西哥咖啡供应,然后才做任何公开宣布。这说明这是一家明白未来咖啡价格依赖于拥有强大且认证的本地供应商的公司。
今年年初,他们推出了“墨西哥单一产地”咖啡,口号是“在墨西哥出生,享誉世界”,目前已出口到拉丁美洲和加勒比海的22个国家。但更重要的是背后的思维转变。它们不再依赖昂贵的进口,而是投资于发展本地供应商,从而减少运输、税收,并创造一个更高效的生态系统。这直接影响到未来区域市场咖啡价格的走势。
目前,他们正在考虑加入经济部的“Made in Mexico”计划,旨在加强国内市场。这不仅仅是一个认可,更是其全球战略Back to Starbucks的一部分,其目标超越了单纯销售饮品,而是旨在创造人际连接和体验。
我看到的是一种更大的趋势。消费者正处于所谓的“第三波咖啡”浪潮中,他们希望在一杯咖啡背后看到社会责任的故事。他们想知道公司在供应链中是否遵循道德原则。这正在彻底改变游戏规则。
星巴克在墨西哥的投资非常大。去年已超过900家门店,今年的目标是达到1000家。但这不仅仅是开更多的咖啡店,还在对现有门店进行改造,提供更舒适、更有特色的空间。他们还与史努比、怪奇物语和熊Bearista等品牌合作。
为了确保墨西哥咖啡的未来,Jiménez表示,他们需要在田间实行可持续的做法,保护水资源,减少碳排放,并关心咖啡种植社区。通过C.A.F.E. Practices项目提供支持,已经帮助超过20,000名认证生产者,虽然并非所有人都直接向品牌销售。
有趣的是,当供应商没有某些认证时,星巴克会支持他们去获得。部分供应商通过向连锁店销售果汁、三明治等产品实现了显著增长。这是生态系统的发展,不仅仅是买卖关系。
现实是,在个性化的时代,每个客户都想要完全符合自己要求的产品。如果不喜欢自己的饮品,可以重新制作。这就需要培训咖啡师,保持品质,并创造真实的体验。星巴克似乎已经明白,这正是2026年一个品牌的差异所在。