大型IT公司面临的威胁“被夸大了”，Cognizant的AI负责人称；伴随Anthropic驱动的颠覆

Cognizant首席技术官、AI负责人Babak Hodjat在印度孟买举行的NASSCOM技术与领导力论坛上发言，2026年2月24日。路透社/Francis Mascarenhas · 路透社

作者：Haripriya Suresh

周四，2026年2月26日 19:27（GMT+9） 2分钟阅读

作者：Haripriya Suresh

孟买，2月26日（路透社）——Babak Hodjat表示，认为新的人工智能工具可能取代大型IT服务公司、因此带来冲击的担忧“被夸大了”，因为客户仍需要帮助来部署和扩展这项技术。Hodjat为Cognizant首席AI官，他在接受路透社采访时作出上述说法。

来自Anthropic等初创公司的自动化AI工具引发了人们对全球软件和服务公司商业模式将发生颠覆的担忧，包括印度传统上以劳动密集型为特征的IT服务行业。

Hodjat表示，企业远未能够依赖单一的通用型AI代理。他补充称，多数客户仍需要帮助来设计、集成并治理AI系统。

“这种映射工作是我们的职责， ⁠它并不会仅凭开箱即用自动完成，”Hodjat说。他的工作曾帮助推动苹果的Siri语音助手。

纳斯达克上市的Cognizant表示，其超过70%的员工在印度开展业务。该公司预测，随着企业将AI纳入其工作流程，受强劲需求提振，年收入将高于华尔街的预期。

竞争对手塔塔咨询服务（Tata Consultancy Services）和维布罗（Wipro）也一直强调，快速采用AI将会提升而非缩减软件服务提供商的需求。

尽管已经有与AI相关的岗位削减在进行中，Hodjat仍对服务公司在其中的角色表达了信心。

航运与物流管理软件公司WiseTech Global表示，在其将AI整合进客户的软件及内部运营后，将裁掉其近三分之一的员工。TCS去年宣布裁员12,000人，但此后否认这些裁员与AI有关，向当地媒体作出了否认。

Cognizant通过AI生成约30%的代码，并目标达到50%，因此它并不担心自动化会消灭入门级岗位。首席执行官Ravi Kumar S表示，在本月早些时候公司的业绩电话会议上，公司在2025年招募了25,000名应届毕业生，并预计在2026年将超过这一数字。

Hodjat表示，几乎所有Cognizant的客户都已经尝试与AI代理合作，但他们承认需要我们在其系统中部署它，以获得回报。

（报道：Haripriya Suresh，孟买；编辑：Janane Venkatraman）

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