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最近我一直在阅读一些关于谈判艺术的经典书籍,老实说,这方面的深度远远超出大多数人的想象。无论你是想达成交易,还是在日常生活中更好地处理冲突,都有一些真正改变游戏规则的谈判书籍。
当然,大家都在谈论Christopher Voss的《绝不妥协》。这个人曾为FBI谈判人质释放,所以他很懂行。这本书销量超过500万册是有原因的——他以令人信服的方式解析了同理心和积极倾听。如果你喜欢有真实悬念的故事,这本书会带来不同的体验。
但我觉得有趣的是:Fisher、Ury和Patton的《达成共识》仍然是标准之作,原因也在这里。它讲的都是关于关注利益而非立场的简单常识。曾经被彭博社点赞,至今依然适用。那种互惠互利的角度实际上是有效的,只要你愿意跳出只赢的思维。
然后是Voss的方法与Stuart Diamond的《获得更多》,这基本上是相反的哲学。Diamond是沃顿商学院的教授,他的书登上了《纽约时报》的畅销榜,强调合作和情商,而不是权力游戏。谷歌实际上用他的模型来培训员工。和FBI高风险的谈判氛围完全不同。
如果你想找一些更近期的内容,Damali Peterman的《做你自己,获得你想要的(原名《黑人谈判》)》涉及了大多数谈判书籍都忽略的内容——偏见实际上如何影响现场氛围。她是一名律师,结合真实经验,而非空洞理论。这种实用的角度值得关注。
对于有声书爱好者,Jim Camp的《从不说“可以”开始》只有八个小时,他的观点也很不同——他认为双赢被高估了,更强调让对方感觉安全(而不是让对方感到安全)这点。绝对是逆向思维。
哈佛法学院的Michael Wheeler合著的《谈判的艺术》提出,每个情境都不能用模板——需要探索。这个观点很合理,特别是如果你讨厌死板的框架。
哥伦比亚法学院的Alexandra Carter的《多要一点》是《华尔街日报》的畅销书,强调问对问题。她的核心观点是,量多不代表效率。
这些关于谈判的书籍涵盖的策略范围非常广——从FBI的人质谈判技巧,到包容性策略,再到商业导向的框架。选择时要根据你真正想提升的方面,而不是盲目追随潮流。