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我刚经历过这个情况,不知道该怎么办。我的电被切了,但我已经付过款了,你知道吗?问题是转账后断电不是自动的。结果在15到20天没付钱后,CFE就会直接断电,就这么快。没人告诉你的是,虽然你已经付了账单,重新接通电也需要时间。
我首先打电话到071通知他们我已经付款,但这还不够。你还得另外支付重新接通的费用,大约在$55 y $91 比索加上增值税。之后,他们会生成一个订单,CFE的技术人员需要去你家,可能需要24到72小时。这种突然断电真的让人很沮丧。
显而易见的建议是不要让事情发展到那一步,但如果已经发生了,可以用CFE Contigo应用快速支付,或者去7-Eleven或沃尔玛等商店。有些同事告诉我,直接在CFE官网上在线支付也很快。重要的是,一旦你付款后,要报告支付,以加快处理速度。还有人遇到过这种情况吗?这真的是你不想让它再次发生的事情。