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苹果回应有人购买 iPhone 后换屏退货赚差价:拆修可检测到,官网直营店均为全新正品
IT之家 3 月 12 日消息,据大河报昨日报道,近日,有部分手机卖家和数码博主反映,有不法分子在直营店购买了 iPhone 后,将苹果的原装屏幕拆下,换成第三方便宜的屏幕,再利用苹果的 14 天无理由退货政策将手机退给苹果,导致被换了屏幕的手机流入市场。
据业内人士推算,这样一换一退,单台手机屏幕的差价就能赚 1100 元-1150 元,不仅不用承担任何购机成本,还能获得一块原装高端屏幕。
针对此事,3 月 10 日,记者致电苹果官方技术支持。对方回应称,退货原则确实是 14 天不满意就可以退,但是退货的产品都要经过仓库的验收,不能有任何意外损坏,拆修、换零件这些都属于意外损坏,只有验收没有问题之后,3 个-5 个工作日才会退款。如果这个产品经过拆修,是能够检测出来的。
技术支持客服还强调:“通过官网和直营店买到的产品一定是全新正品,未拆封、未激活的。退货的产品不会出现二次售卖的情况!”
IT之家查询苹果官网获悉,目前 iPhone 17 和 iPhone 17 Pro 屏幕损坏的预估服务费用为 2698 元,iPhone 17 Pro Max 的费用为 3198 元,iPhone 17e 的费用为 1879 元。