奢华露营装备制造商通过引发羡慕的活动推动销售

        借由 Snow Peak USA 提供
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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每年,从夏季来临到秋季开始之间,一家名为 Snow Peak 的日本露营和服装装备公司会在美国四个地点聚集其最忠诚的顾客,来自全球各地,以一种不同寻常的露营体验相见。

这些活动包括华盛顿州两场,以及犹他州和美国上州(upstate New York)各一场,被称为 “Snow Peak Way”。这些露营并非让参与者各自隔离在自己的营地里——配有各自的火坑、野餐桌和停车位——而是在大面积、葱郁且开放的草地上进行。人们会在能找到空闲的地方随意安置他们的营地。

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当参与者从营地走到洗手间,或从一系列预设活动中穿梭——从抹茶制作研讨会到纸飞机比赛——他们会饶有兴致地打量邻居的布置:从时髦的篷布和帐篷,到 Takibi 烧烤架和小型厨房设备,再到画布蝴蝶椅。只有帐篷需要为 Snow Peak(有租赁可选),但这些品牌忠实者通常会展示公司十多件甚至更多的产品,让其他人一眼就能看到。

Snow Peak Way 的核心是社区建设,这是对品牌在 1970 年代销量低迷后成功复苏的一种致敬:当时公司领导层受到启发,决定与顾客更直接地互动,并更清楚地了解他们希望从露营装备中获得什么。但这些活动也同样是一种巧妙的营销工具,因为它们触及一种或许可以被概括为 “装备羡慕(gear envy)” 的心理。

当粉丝们在不同营地之间漫步时,他们会暗自记下要点:观察公司最新产品在现场如何运作,想象自己下一次升级可能会是什么。

“人们在这些营地里走来走去,会看到别人用不同的方式,甚至做得更好,”Snow Peak 的副总裁兼首席运营官 Noah Reis 说。“当人们去露营,看到这些不同的布置时,他们就会看见自己露营生活方式可能呈现的样子。”

当今最优秀的户外品牌都知道:线上广告、Google 评论以及线下实体展示,和那种延续已久的口口相传相比,都显得黯然失色。越来越多的公司开始努力创造类似 Snow Peak Way 的条件,鼓励顾客努力跟上潮流。Snow Peak 的线下活动进一步巩固了线上粉丝群:品牌爱好者会在 Facebook 和 Instagram 的社群中聚集,分享他们的布置并交换建议。“这会逐渐发展出自己的生命,”Reis 说道。

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-57beacd43b-aba1f54a39-8b7abd-badf29)

Heliox 的一把轻量化露营椅。

        借由 Heliox 提供

iKamper 也会在各种地点举办 “campout(露营同欢)” 活动。该公司销售一系列车顶帐篷以及其他相关装备——这些活动会吸引数百名到场者购买门票、搭建他们的装备,并享受现场音乐、产品演示和美食,公司的市场与电商主管 Erik Flink 说。这些活动也让参与者能够展示他们精心打造的越野旅行(在偏远目的地进行冒险旅行)的布置。

“车顶帐篷这种东西,确实非常依赖具体车型,人们想知道这台冰箱是怎么接起来的,你是如何把柜体装进去的,电池系统是什么样的,灯光怎么设置,”Flink 说。“我们有非常强的社区,”其中许多人通过一个 Facebook 社群联系起来,这个社群目前拥有 22,000 名成员。

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尽管这些聚会的明确目的在于玩得开心,但对销量的影响同样清晰可见。“它确实能建立品牌忠诚度。我们的顾客购买的不仅是车顶帐篷,还有遮阳棚、炉灶、炊具套装、工具袋、垃圾袋、床垫以及睡袋,”Flink 说。“他们会成为品牌爱好者。”

今年夏天,Snow Peak 在全球范围内新开了其 15 个露营地中的最新一处:位于华盛顿州长滩半岛(Long Beach Peninsula)的一处占地 25 英亩的豪华设施。这里有一个 Ofuro 温泉,灵感来自传统的日本浴屋,配备桑拿和冷水淋浴(冷水浸泡)。此外还有 48 个野外场地、8 套帐篷套房,以及 14 间名为 “Jyubako Suites”(日语风格的 “缩小版箱子套房”)的小型小屋,每间都配有各自的便携式壁炉、桌子和折叠椅。

如果能制造一种稀缺感,也同样能帮助激发装备羡慕,Snow Peak 的媒体关系负责人 Hazel Rogerson 说。“这是一个相对较新的美国品牌,所以那些曾经了解过它的人会对其产生热情,这也就催生了一些收藏家——他们会去日本,或专门下单购买产品,”Rogerson 说。“甚至还有一个专门致力于挖掘稀有 Snow Peak 发现的 Reddit 社群。”

Helinox 是一家从轻量化露营家具起步的公司:2012 年它发明了一把一磅重的椅子,解决了此前露营椅长期以来都必须作出的妥协——要么太轻但不舒服,要么坐起来很软很舒适却又笨重。通过采用铝合金帐杆作为结构支撑,公司开辟了新的领域;此后它也扩展到桌子、折叠床以及其他轻巧灵活的装备产品。

该公司的全球 CMO 与总裁 Azul Couzens 表示,Helinox 抓住了两个客户细分群体。其中一拨是背包客,他们在寻找日益更轻的装备。另一拨则是 FOMO(fear-of-missing-out,错过恐惧)的购买者——他们受到拥有更好装备的朋友影响,从而产生购买冲动。

“就像是汽车文化与户外文化在某处相遇,”Couzens 说。“如果你去过车展,那里的一切都在于把车停出来,让人们来参观欣赏。”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-0631385719-afb00ad09b-8b7abd-badf29)

Dometic 是一家瑞典公司,制造电动冷却箱以及其他露营装备。

        借由 Dometic 提供

Couzens 还补充说:“打造出来的‘美观装备’会在 Overland Expo(越野博览会)上展示——那是每年在美国各地举办的越野爱好者聚会。” “这些精心制作、旨在应对各种地形的精美部件之间,存在一种奇妙的交集:你如何把你需要的全部装备接入进去,同时用最用心的 bento 盒风格来摆放,并住在里面。它确实会带来 FOMO。”

在 Dometic——这家制造电动冷却箱和其他露营装备的瑞典公司——所面临的挑战是:让顾客接触一种全新的露营方式:无需冰块。电动冷却箱早期的受欢迎程度主要出现在澳大利亚和欧洲的部分地区——在这些地方,冰块更难买到;或者在那些人们倾向于去偏远地区露营的地方——当冰融化之后,补货会更困难。Dometic 触达那些可能更喜欢有电源供电冷却箱的顾客的方式,是通过越野旅行活动。

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“我确实会去看这些车辆是怎么通过售后改装架和越野装备被‘打造’出来的。看起来真的很酷。但说到底,我并不是每个周末都在进行越野旅行(overlanding),不过我希望我的车辆看起来像是——如果我想这么做的话,我随时可以做到,”Dometic 的全球产品负责人 Jeff Diamond 说。“这不只适用于车辆,也适用于你的装备。所以我们让影响者使用该产品来提升认知度,因为对我们来说,要真正推动这一切的方式,就是让其他人也在使用它,并分享他们的体验。” “

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