Javelin Strategy & Research 的一份报告《What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms》（《银行能从优秀供应商学到什么：现代 API 平台的开发者经验》）审视了这一分野两侧的开发者门户现状。该报告首席作者 Matthew Gaughan 表示，对于正在考虑开发者门户的银行来说，“回报空间非常大”。
“让开发者能够提交工单或查看变更日志更新，如果某个特定 API 已经更新了，这种访问入口是有帮助的，”Gaughan 说。“围绕你已经在推出的门户来建立一个社区，无论是通过社交媒体渠道、专门的通讯订阅、还是开发者可以分享最佳实践的聊天房间，都能向其他开发者传递一个信号：这是一个认真对待我们工作的地方。
为什么银行应该在开发者门户上效仿金融科技公司的做法
金融科技公司不仅在过去十年里打造了更好的产品；它们还打造了更好的方式，让开发者能够接入它们。开发者门户成为一个关键的增长杠杆，帮助金融科技公司扩展得更快，并吸引顶尖人才。如今，随着银行现代化遗留系统并采用下一代支付技术，它们正加速追赶。再加上实时支付、可编程货币以及代理式电商正在重塑消费者的期望，这个差距正变得越来越难以忽视。
Javelin Strategy & Research 的一份报告《What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms》（《银行能从优秀供应商学到什么：现代 API 平台的开发者经验》）审视了这一分野两侧的开发者门户现状。该报告首席作者 Matthew Gaughan 表示，对于正在考虑开发者门户的银行来说，“回报空间非常大”。
银行在追赶中
一个强大的开发者门户可以作为金融产品的重要分发渠道，并传递出一种信号：它愿意着手解决那些具有挑战性、且影响巨大的技术问题。它们是许多公司成功的关键助力——这些公司随后成长为主要玩家，比如 Stripe、Plaid 和 Adyen——即便它们并未被明确地贴上“开发者门户”的标签。
金融科技公司已经为“一个好的开发者门户应该是什么样子”设定了标杆。相比之下，银行在过去 10 到 12 年里一直在追赶。它们在技术上投入颇多，也在某些方面取得了进展，但这些努力往往是从属于业务，而不是从一开始就作为核心考量。
不过话说回来，银行是边做边学的，有些走得更快，有些相对更慢。去年，美国银行（Bank of America）推出了一个开发者门户，尽管起初它仅限于医疗保健支付。
“基本上就只有这么多他们的 API，而且全部都和那一类有关，”Gaughan 说。“但如今，美国银行已经是一个相当完整的开发者门户：有详细的 API 参考资料库，拥有大量文档，以及测试工具。”
引入第三方
开发者门户主要面向外部。它们旨在降低阻力，帮助那些希望将某个特定流程或工作流集成到自己应用中的外部开发者更轻松、更快捷地完成整合。设计良好的门户会让这种集成更容易也更迅速。
“我们所考察的一些银行都有开发者门户，在那里第三方可以进入并创建自己的解决方案，然后被纳入该银行金融产品所提供的更广泛生态系统中，”Gaughan 说。“例如，Toast 就是通过其更广泛的生态系统来实现这一点。如果有某个第三方开发了一个外部应用，而它对 Toast 可能有用，他们就可以申请被加入到这个更广泛的生态系统中——无论它是像在 POS 系统这种手持设备上出现，还是以其他方式、以任何形式呈现。”
它们也可以作为一种业务信号，指向银行正在通过门户推动的潜在 API 产品。通过搭建带有恰当指标的框架，银行可以让内部团队了解哪些 API 调用使用得最频繁。洞察这些情况，能够指向值得期待的、可带来收入的机会。同时，门户也可以在现有金融产品以及新产品推出的过程中，充当两者的分发渠道。
跟上技术步伐
一系列技术进步正在促使银行重新审视其开发者策略。代理式电商正处于早期阶段，而像加密货币这样的可编程货币，可能会发展为一条重要的产品线。从某种意义上说，开发者门户让银行能够在维持与商户的“钱包份额”以及在零售消费者结账时保持“心智占位”的同时，利用新兴技术。
开发者门户也能传达一家银行的重点方向，以及开发者在使用其技术时可能期待的自主程度。
“在当今这个时代，尤其是 AI 以及整个技术界正在发生的一切，人们为了在这些类型的解决方案上工作而争夺人才，”Gaughan 说。“而大量现代化以及开发者门户，都是银行更广泛技术现代化的一部分——它们为接下来会发生的事情奠定基础。”
银行需要提前思考“下一步会是什么”。如果代理式电商像许多人预期的那样大举起飞，它可能会从根本上改变消费者的交易方式。
“它可能会产生类似于电子商务对更广泛支付领域所造成的影响，”Gaughan 说。“银行将不得不忙于部署某些框架，以便让自己能够参与其中，或满足其商户客户的需求。”
不同类型银行的收益
不过，对某些银行来说，可能并不值得付出代价去“挤压”出来。对于一家拥有单一产品且总体上客户满意度较高的较小机构而言，构建和维护开发者门户所需的资源，可能会超过其带来的收益。
即便如此，规模较小的银行仍然可以从开发者社区的潜在收益中获得一定曝光。许多较小银行依赖核心银行业务供应商——例如 Fiserv、FIS 和 Jack Henry——这些供应商提供它们自身版本的开发者门户。
不过，中型和大型金融机构面临的风险更高：落后。开发者门户越来越多地充当一种信号，告诉开发者一家公司有多“技术前沿”——并且，进一步来说，这是否是一个有趣的工作之地。
“让开发者能够提交工单或查看变更日志更新，如果某个特定 API 已经更新了，这种访问入口是有帮助的，”Gaughan 说。“围绕你已经在推出的门户来建立一个社区，无论是通过社交媒体渠道、专门的通讯订阅、还是开发者可以分享最佳实践的聊天房间，都能向其他开发者传递一个信号：这是一个认真对待我们工作的地方。
“归根结底，就是要把基础打牢。如果一家银行在技术上投入很多，那么开发者门户就是对这种观点恰当的延伸。它可能会产生新的想法、带来更多收入，甚至催生新产品。这是一项投资，而且未必是银行在‘要做的事情清单’里排在最前面的那类，但它们是重要的、也是一家银行可以加入自身工具箱的有用工具。”
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标签：API；美国银行；银行开发者门户；金融科技公司