在本文中* GAP* GOOGL关注你最喜欢的股票立即创建免费账户立即观看视频3:2403:24GAP 的 Gemini AI 合作伙伴关系透露了零售业未来什么信息CNBC 数字原创视频Gap 正与 Google 的 Gemini 合作，让购物者能够在 AI 平台内直接完成结账；CNBC 独家获悉，这使其成为首家主要时尚公司，与这家科技公司直接合作以推动“代理式电商（agentic commerce）”发展的公司。 该合作恰逢越来越多的购物者正在远离传统搜索，转向人工智能平台进行商品发现，这迫使零售商重新思考其营销方式，以确保保持竞争力，且不会错失客户需求。 “这不再只是关键词搜索了，对吧？是对话，因此我们需要与之相关，”Gap 首席技术官 Sven Gerjets 在接受 CNBC 采访时表示。“比如说，‘我正试图弄清楚婚礼要做什么，我应该关注哪些东西？’或者，‘我有工作面试，我应该穿哪些风格的衣服？’所有这些事情，我们都需要让自己变得与之相关。” 当购物者在 Gemini 上寻找一条新的牛仔裤，或是完美的超大版连帽衫，而平台认为 Gap 的一些产品可能适合时，客户将能够在该平台内直接购买 Gap 旗下品牌的商品，而无需被重定向到品牌网站。 向购物者展示的商品信息不会从 Gap 的网站抓取，而将是零售商事先提供给 Gemini 的细节，以便其控制准确性、继续收集客户数据，并对客户体验拥有更好的掌控。 如果购物者决定购买该商品，他们将通过 Google Pay 完成结账，而 Gap 将负责配送以及任何其他物流工作。 Gerjets 表示，Gap 仍在测试该服务的能力，但预计将“即刻”向客户部署。 10 月 30 日，2025 年，在英国伦敦，购物者从一家 GAP 时尚零售店旁走过。 John Keeble | Getty Images News | Getty Images此外，Gap 计划集成的一款名为 Bold Metrics 的新的 AI 驱动尺码工具，将帮助客户在网上购物时找到合适尺码，也将很快向购物者推出。 Gap 与 Gemini 的合作，以及其在面向客户的 AI 工具方面的进展，让它在一个“赢得专业零售”比以往任何时候都更难的时期具备竞争优势。整体时尚市场正日益变得碎片化，且竞争更加激烈。 只要零售商的网站拥有 AI 平台可以读取的数据，若该平台认为这些产品适合购物者的询问，该公司的产品很可能会在聊天结果中被呈现，但零售商确实需要做大量工作，才能确保自己能够被正确地展示出来。 例如，如果购物者在某个 AI 平台上找一件吊带连衣裙，而某家公司提供了相关产品，但数据却无法被 LLM 读取，那么该品牌可能会错失这笔交易。 大多数大型公司都以各种方式使用并部署了 AI，但迄今为止，Gap 的主要竞争对手中尚无任何一家宣布与 Gemini 类似的合作伙伴关系。 Gerjets 说，Gap 在“代理式电商（agentic commerce）”上的做法是一个第一阶段的版本，预计会随着时间不断演进。 他说，目前，客户将无法在交易中关联会员积分账户或使用积分消费。对于常客来说，这可能会造成一定摩擦，但 Gerjets 表示，该选项有可能在后续阶段加入。 “我们会继续演进体验，把客户想要的东西向前推进，所以这当然就是路线图，也是未来，”Gerjets 说。“这是一个非常初始的体验，我想这是一段我们大家都在经历的旅程——要真正把‘代理式电商’对客户的意义弄清楚。” 零售业的 AI 之战----------------Gap 与 Gemini 的合作是在 OpenAI 与诸如 Walmart 和 Etsy 这样的公司达成类似交易之后出现的；当时 OpenAI 曾计划在应用内直接提供结账服务，但随后又撤回了这些计划。 尽管使用 AI 平台进行商品发现的人数正在增长，但它仍只是整体购物者的一小部分，而会有多少客户会对在 LLM 内直接结账感到舒适，目前仍不明确。 有些购物者可能会对将信用卡信息放入平台感到谨慎，而另一些人可能更愿意在零售商自己的应用中直接购物——因为在那里他们的商店信用卡和忠诚积分会被保存。 考虑到购物者与 Google 互动已经有了很长时间，而且 Google 已经在其系统中存储了客户的支付信息，一些购物者可能会觉得使用 Gemini 进行结账比更新的 AI 平台更让人安心，例如 OpenAI 的 ChatGPT。 在某些方面，Gemini 的平台也更先进。Google 最近发布了新的更新，使得实时商品数据对用户可用，从而避免诸如缺货和定价错误等挑战。购物者也将能够在某些情况下向购物车添加多个商品，并连接忠诚会员资格——这两项功能 OpenAI 目前仍未完全攻克。 Gerjets 表示，OpenAI 和 Gemini 在“代理式电商（agentic commerce）”方面也有两套不同的协议。Gap 在 Gemini 上使用的“通用商务协议（Universal Commerce Protocol）”是为让商家对整体购物体验拥有更好控制而设计的；而 Gerjets 说，OpenAI 的“代理式电商协议（Agentic Commerce Protocol）”则更侧重于用于发现。 “这个领域进展得太快了……我们都在不断演进、共同学习，而谁知道五年后这个领域会是什么样子，谁会成为胜者，或者这个领域会多么碎片化？”Gerjets 说。“对我们来说，与所有这些方合作很重要，因为我们真的想在客户希望所在的地方与他们相遇。” _更正：该报道已更新，以纠正 Gap 计划集成一款名为 Bold Metrics 的 AI 驱动尺码工具这一点。先前的版本错误表述了 Gap 与该工具之间的关系。_ 在 Google 上选择 CNBC 作为你的首选来源，并从最值得信赖的商业新闻品牌不错过每一个瞬间。
Gap表示将会在谷歌的Gemini中推出结账功能，来自一家主要时尚公司的AI优先方案
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GAP 的 Gemini AI 合作伙伴关系透露了零售业未来什么信息
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Gap 正与 Google 的 Gemini 合作，让购物者能够在 AI 平台内直接完成结账；CNBC 独家获悉，这使其成为首家主要时尚公司，与这家科技公司直接合作以推动“代理式电商（agentic commerce）”发展的公司。
该合作恰逢越来越多的购物者正在远离传统搜索，转向人工智能平台进行商品发现，这迫使零售商重新思考其营销方式，以确保保持竞争力，且不会错失客户需求。
“这不再只是关键词搜索了，对吧？是对话，因此我们需要与之相关，”Gap 首席技术官 Sven Gerjets 在接受 CNBC 采访时表示。“比如说，‘我正试图弄清楚婚礼要做什么，我应该关注哪些东西？’或者，‘我有工作面试，我应该穿哪些风格的衣服？’所有这些事情，我们都需要让自己变得与之相关。”
当购物者在 Gemini 上寻找一条新的牛仔裤，或是完美的超大版连帽衫，而平台认为 Gap 的一些产品可能适合时，客户将能够在该平台内直接购买 Gap 旗下品牌的商品，而无需被重定向到品牌网站。
向购物者展示的商品信息不会从 Gap 的网站抓取，而将是零售商事先提供给 Gemini 的细节，以便其控制准确性、继续收集客户数据，并对客户体验拥有更好的掌控。
如果购物者决定购买该商品，他们将通过 Google Pay 完成结账，而 Gap 将负责配送以及任何其他物流工作。
Gerjets 表示，Gap 仍在测试该服务的能力，但预计将“即刻”向客户部署。
10 月 30 日，2025 年，在英国伦敦，购物者从一家 GAP 时尚零售店旁走过。
John Keeble | Getty Images News | Getty Images
此外，Gap 计划集成的一款名为 Bold Metrics 的新的 AI 驱动尺码工具，将帮助客户在网上购物时找到合适尺码，也将很快向购物者推出。
Gap 与 Gemini 的合作，以及其在面向客户的 AI 工具方面的进展，让它在一个“赢得专业零售”比以往任何时候都更难的时期具备竞争优势。整体时尚市场正日益变得碎片化，且竞争更加激烈。
只要零售商的网站拥有 AI 平台可以读取的数据，若该平台认为这些产品适合购物者的询问，该公司的产品很可能会在聊天结果中被呈现，但零售商确实需要做大量工作，才能确保自己能够被正确地展示出来。
例如，如果购物者在某个 AI 平台上找一件吊带连衣裙，而某家公司提供了相关产品，但数据却无法被 LLM 读取，那么该品牌可能会错失这笔交易。
大多数大型公司都以各种方式使用并部署了 AI，但迄今为止，Gap 的主要竞争对手中尚无任何一家宣布与 Gemini 类似的合作伙伴关系。
Gerjets 说，Gap 在“代理式电商（agentic commerce）”上的做法是一个第一阶段的版本，预计会随着时间不断演进。
他说，目前，客户将无法在交易中关联会员积分账户或使用积分消费。对于常客来说，这可能会造成一定摩擦，但 Gerjets 表示，该选项有可能在后续阶段加入。
“我们会继续演进体验，把客户想要的东西向前推进，所以这当然就是路线图，也是未来，”Gerjets 说。“这是一个非常初始的体验，我想这是一段我们大家都在经历的旅程——要真正把‘代理式电商’对客户的意义弄清楚。”
零售业的 AI 之战
Gap 与 Gemini 的合作是在 OpenAI 与诸如 Walmart 和 Etsy 这样的公司达成类似交易之后出现的；当时 OpenAI 曾计划在应用内直接提供结账服务，但随后又撤回了这些计划。
尽管使用 AI 平台进行商品发现的人数正在增长，但它仍只是整体购物者的一小部分，而会有多少客户会对在 LLM 内直接结账感到舒适，目前仍不明确。
有些购物者可能会对将信用卡信息放入平台感到谨慎，而另一些人可能更愿意在零售商自己的应用中直接购物——因为在那里他们的商店信用卡和忠诚积分会被保存。
考虑到购物者与 Google 互动已经有了很长时间，而且 Google 已经在其系统中存储了客户的支付信息，一些购物者可能会觉得使用 Gemini 进行结账比更新的 AI 平台更让人安心，例如 OpenAI 的 ChatGPT。
在某些方面，Gemini 的平台也更先进。Google 最近发布了新的更新，使得实时商品数据对用户可用，从而避免诸如缺货和定价错误等挑战。购物者也将能够在某些情况下向购物车添加多个商品，并连接忠诚会员资格——这两项功能 OpenAI 目前仍未完全攻克。
Gerjets 表示，OpenAI 和 Gemini 在“代理式电商（agentic commerce）”方面也有两套不同的协议。Gap 在 Gemini 上使用的“通用商务协议（Universal Commerce Protocol）”是为让商家对整体购物体验拥有更好控制而设计的；而 Gerjets 说，OpenAI 的“代理式电商协议（Agentic Commerce Protocol）”则更侧重于用于发现。
“这个领域进展得太快了……我们都在不断演进、共同学习，而谁知道五年后这个领域会是什么样子，谁会成为胜者，或者这个领域会多么碎片化？”Gerjets 说。“对我们来说，与所有这些方合作很重要，因为我们真的想在客户希望所在的地方与他们相遇。”
更正：该报道已更新，以纠正 Gap 计划集成一款名为 Bold Metrics 的 AI 驱动尺码工具这一点。先前的版本错误表述了 Gap 与该工具之间的关系。
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