从策略会议到代码库:与Ben Borodach的访谈

本·博罗达赫是april的联合创始人和首席执行官,他致力于让美国纳税人的税务流程更易接触且更实惠。 本在金融服务、网络安全和技术的交叉点上度过了他的职业生涯,最初在德勤咨询公司工作,向美国最大的银行和保险公司提供关于增长、并购、风险投资和技术战略的建议。 最近,他在风险投资集团Team8担任企业战略负责人,发挥了关键作用,启动和扩展新的金融科技和网络风险企业,如Curv(被PayPal收购)和Visible Risk(被Bitsight收购)。 本是Team8-WisdomTree网络安全指数和TU-Team8网络研究员博士项目的共同创作者和设计者。 本毕业于纽约大学,获得经济学学士学位,并以总统荣誉学者的身份获得荣誉。


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如果金融科技有一条断层线,那就是在那些了解大型金融系统如何运作的人与那些试图在没有该背景下改变它们的人之间。

本·博罗达赫坚定地属于第一组。

在共同创办april之前,本已经在世界上一些最大的金融机构的董事会中待过。在德勤,他不仅仅是在观察大规模的决策过程——他在分析它,学习资本、激励和内部政治如何塑造金融巨头能做什么或不能做什么。这种访问机会不仅让你变得敏锐。 它让你对需要重建的内容有着不寻常的清晰视角——以及如何去构建它。

但本的故事有趣之处不仅在于他的企业背景。 还在于他是如何在咨询现有企业、发起新企业之间无缝移动,并最终创立一个旨在满足美国金融生活中最被忽视需求的产品:让税收变得不那么痛苦、更人性化以及更便宜的导航。

在这次访谈中,本分享了他关于构建持久技术的经验教训,他为什么认为金融领域的个性化服务仍然未能满足需求,以及如果从头开始架构,人工智能如何实际上可以改善执行,而不仅仅是推介文档。

这不仅仅是一场关于税务创新的对话。 这是关于如何将深厚的机构理解转化为更敏锐、更快速和更以人为本的产品——而不失去严肃金融科技所要求的纪律。

让我们开始吧。


1. 你的职业生涯跨越了咨询、风险投资和创业。 回顾这段旅程,哪些关键经历对你在金融服务创新方面的思路产生了最显著的影响?

我职业生涯的早期在德勤度过——这可能不是一个你会期待的创业者训练的地方。 但我得以在前排观察商业的权力动态,看到高风险决策如何重塑整个行业。

作为德勤全球金融服务小组的一部分,我与首席执行官和首席信息官一起讨论数十亿美元的收购、重组或竞争威胁。 观察高级管理人员就将重塑行业并影响成千上万生命的决策进行审议,使我在两年内获得了十年的教育。
 
大多数年轻专业人士看到的是结果,例如新闻稿、组织变革和战略转变。 但我目睹的是输入——实际上治理大型组织运作的真实对话、隐藏的激励和不成文的规则。 我学会了如何有效地说服利益相关者,或如何在非正式谈话中出现重大战略转变。

这在我下一份在Team8的工作中变得无价。 我更有效地向组织推销,因为我了解它们是如何运作的。 尽管我觉得这家公司太大而无法立即产生直接影响,但它是一个很好的起点,我会推荐给任何有志于解决企业问题的创业者。

2. 从咨询大型金融机构到共同创办初创企业涉及心态的转变。 你之前的角色如何为你应对构建和扩展新企业的挑战做好准备?

我实际上是作为创始人开始我的职业生涯的。 当我在纽约大学时,我创办了一家公司叫Published,同时攻读我的经济学和商业学位。

我会在课堂、投资者会议和客户会议之间来回打车。 我最终决定拒绝更多的机构资金,开始在德勤工作。 我早期意识到企业销售是多么困难,所以我想沉浸在那个世界中并成为专家。 当然,我最终继续了我的创业旅程,但我从一开始就具备了那种知识基础。

3. 你参与了像Team8-WisdomTree网络安全指数和TU-Team8网络研究员博士项目这样的倡议。 这些经历如何影响你对技术驱动行业人才发展的理解?

人才的发展始于领导力。 我们的领导者在塑造、促进和维护公司文化方面发挥着关键作用,他们通过体现我们的价值观并激励团队为我们的持续使命做出贡献。

尽管经历了显著增长,但我们确保随着规模的扩大,我们的文化保持完整,强调我们核心价值观在我们运营的各个方面的重要性。 它们鼓励开放沟通,提供跨职能协作的机会,并优先考虑员工的福祉和成长。

4. 在你看来,成功将新兴技术整合到传统金融系统中的关键因素是什么?

我们正进入一个时代,大多数金融服务将越来越多地在线提供,这意味着消费者会期望他们所看到的内容完全与他们相关。

如今大多数金融店面都是数字化的,但它们并没有以个性化的方式服务客户——这相当普通。 将数字金融档案拼凑在一起的责任不应该落在个人、家庭或小企业身上。

金融科技和金融服务的未来将围绕着提供用户定制的解决方案进行捆绑。 软件和人工智能在这一个性化中也扮演着重要角色。 我认为我们将看到更多的专业化和智能,以更好地服务于更具体类型的客户。 这不是关于技术,而是关于从客户的角度重新构思服务模型,而不是从提供者的便利出发。

5. 在你的职业生涯中,你见证了金融科技的演变。 你如何保持对行业趋势的前瞻性,并采取哪些策略以适应快速变化?

在金融科技领域保持领先意味着为变化而构建,而不是稳定。 我们从一开始就将我们的技术架构设计为灵活的。 一个核心策略:整合人工智能——不是作为附加功能,而是作为基础设施。 我们使用生成性人工智能和自然语言处理将复杂的税法翻译成软件,然后由我们的税务工程师团队进行精炼。

这种人机协作系统不断改进我们的模型,并显著加快开发周期。 这就是我们如何扩展产品覆盖范围并缩短上市时间。 我们还优先考虑强大、安全的数据API——因为在金融科技中,连接不仅仅是一个功能,它是一个力量乘数。 这些策略使我们不仅能够跟上行业变化的步伐,还能帮助定义它们。

6. 对于希望在金融科技及相关领域产生影响的专业人士,你会提供什么建议,以平衡创新与实际执行的职业生涯?

作为一个在行业和风险市场工作了十多年的人,我认为建立职业生涯最关键的元素是与优秀的人一起工作。 这一过程总是充满不确定性,但你可以控制的一件事就是你周围的人。 对于寻找投资者的创始人来说,你实际上是在寻找商业伙伴——找到一个能够挑战你但同时又能补充你的技能组合的人。

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