查尔斯·福尔特：在家族酒店业务中开辟自己的道路

查尔斯·福尔特，罗科·福尔特酒店集团创始人罗科·福尔特的儿子，负责集团的外部合作伙伴关系和资本投资。

        朱利安·布罗德
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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福尔特家族有一项传统，即从酒店行业的最低层做起，逐步晋升。

1911年， 罗科·福尔特 从意大利移民到苏格兰，开设了一家咖啡馆，成为家族企业中的第一家酒店。之后，他在英国开设了多家餐厅，他的儿子继续发展壮大。

尽管酒店集团在几十年间起伏不定，但如今进入了一个新时代，现任三位成年成员都在公司工作。

32岁的查尔斯·福尔特，是这三人之一，追随祖父的脚步，从事酒店服务工作。15岁时，他在伦敦的布朗酒店（自2003年以来由罗科·福尔特酒店拥有）担任服务员，并且几乎在酒店和餐厅行业的每个领域工作过。

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如今，他是集团的开发总监，负责推动外部合作伙伴关系和资本投资。

“我的角色是寻找新机会，并在更小的规模上发展自己，”他说。

今年一月，沙特阿拉伯的公共投资基金（PIF）对罗科·福尔特酒店集团进行了49%的投资——这是查尔斯促成的交易。他表示，这笔投资将引导集团的下一阶段增长，包括每年开设三家酒店，以及在中东等地区的扩展。到2027年，集团将在意大利开设四家新物业，并在摩洛哥马拉喀什进行一个项目。

家族的根源在意大利，许多著名物业也位于那里，尽管查尔斯表示，公司超过40%的业务在美国。

除了他的两个姐妹莉迪亚和艾琳外，查尔斯正通过与麦卡伦（Macallan）等品牌的合作，以及在意大利和其他地区的长期物业建设，将福尔特的名字与新一代奢华旅行者联系起来。

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_Penta_通过电话在伦敦的办公室与福尔特取得联系。

PENTA: 你认为在家族企业工作带来更多挑战还是机遇？

查尔斯·福尔特：在这样的家族企业中，有些机会是你在其他地方难以获得的。我的姐妹和我在酒店的各个部门工作过，我实际上一直想加入这个行业。有时我也想成为一名电影制片人，但我更想成为家族遗产的一部分。我的父亲是个好导师，我从未真正回头看过。

你如何在竞争激烈的奢华酒店市场中实现差异化？

要做到差异化非常具有挑战性。有时我很难区分我们和其他奢华品牌，因为很多产品都非常相似。存在一种国际奢华美学，很多都是照搬照抄，而且一些大品牌试图在自己的品牌体系内创建新品牌。例如，我们的酒店非常注重设计，不那么传统。

我们的差异在于家族元素。背后有一个真正的家庭，这为我们的品牌创造了价值。我们拥有这种“低调奢华”的美学。

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你对酒店合作伙伴关系的看法是什么？你是否为了与竞争对手保持同步而追逐大牌品牌的合作？

合作关系的价值在于它们是否相关，合作伙伴是否与目的地相关。我们不会盲目追逐合作，因为如果那样，意味着酒店缺少某些东西。这些合作应该是自然形成的。我很兴奋，因为我们最近引入了一位曾在Six Senses工作的新市场总监，这将帮助我们开展更有意义和特别的合作。

你认为这是否会增加年轻一代奢华旅行者对罗科·福尔特酒店的吸引力？

考虑到运营环境的激烈竞争，这一领域的节奏非常多样化。我们发现，年轻旅行者并不追随任何特定趋势。我认为我们的吸引力更偏向经典。我们不张扬。没有比美丽的设计和优质服务更好的了——我们不打算重新发明世界。根据他们访问的酒店不同，有些人知道我们是一个品牌，有些人知道是某个独立酒店，我们希望消费者知道背后是哪一个品牌。

今年八月，我们开业了米兰罗科·福尔特之家，提供更多长住房间，入住时间可以是两周、一个月或一年。我们发现这是越来越多旅行者所需要的，我们可以为那些想要长住的客户建立一个良好的客户基础。

本文已根据长度和清晰度进行了编辑。