Univesta保险和金融服务公司通过Koïos Intelligence提升运营效率

(MENAFN- ACCESSWIRE) ** 魁北克财产与意外险行业领军企业部署AI代理，自动化个人保险流程，缩短处理时间，提升经纪人咨询服务**

** 蒙特利尔，魁北克 /** ** ACCESS新闻稿**** / 2025年12月18日 /** Koïos Intelligence今日宣布，魁北克最大的财产与意外险及金融服务公司之一Univesta Insurance已选择Koïos的AI驱动平台Olivo，自动化部分客户提交和入职流程。该公司将在未来几周内在其个人保险部门部署AI代理，以加快报价、核保和客户服务流程，实现全天候客户互动，消除重复数据录入，为客户服务腾出更多时间。

“在Univesta，我们致力于为团队提供一切资源，将客户置于运营的核心。通过利用Olivo的专业保险AI能力，我们使经纪人能够专注于咨询角色，同时提升客户和团队的体验，”Univesta的合作伙伴兼客户联系中心及组织发展副总裁Maryse Fernandes（CHRP）表示。“我们与Koïos Intelligence及其多代理AI平台Olivo的合作，完美契合我们对保险行业的愿景——更高效的经纪人代表卓越的服务和建议。”

在Univesta，AI代理将通过提取客户提交的文件中的数据，处理房屋和汽车保险报价请求，然后自动将信息传输到Univesta现有的管理系统中。Olivo的文件处理能力可以自主提取保单文件中的关键信息，并将其转化为可操作的数据。所有客户数据传输均通过Koïos Intelligence的安全API框架进行，确保符合GDPR和AMF的规定，同时与Univesta现有技术基础设施保持集成。

“我们设计了Olivo——这款由多代理组成的AI平台，旨在应对保险经纪人每天面临的实际挑战：手动数据传输错误、文件处理瓶颈以及缺乏全天候客户访问，”Koïos Intelligence的创始人、CEO兼AI平台架构师Mohamed Hanini说。“在Univesta的房屋和汽车保险项目中的应用，展示了Olivo能够无缝集成到现有管理系统中，并立即带来运营影响。我们致力于帮助Univesta及北美的经纪人转型运营，同时保持其品牌所代表的个性化服务。”

该部署将使Univesta的经纪人能够将用于行政任务的时间重新分配给客户咨询。Koïos Intelligence的客户通常实现37%的销售转化率提升、45%的核保时间缩短，以及50%的报价处理时间节省，这得益于自动化工作流程处理常规询问和报价请求，同时将复杂请求转交给相关团队成员。

** 关于Univesta Insurance**

Univesta Insurance是魁北克最大的财产与意外险及金融服务公司之一，拥有超过70年的行业经验，提供定制化保险解决方案，覆盖各个行业。公司为魁北克的企业和家庭提供专业建议和全面保障。

** 关于Koïos Intelligence**

Koïos Intelligence提供Olivo，这是一款AI驱动的保险平台，自动化客户互动、报价处理和文件管理，适用于个人和商业保险。该平台可与现有管理系统集成，通过网页、电话、短信和电子邮件全天候运行。Olivo为北美的保险经纪人和保险公司提供行业特定的工作流程，涵盖财产与意外险、寿险与健康险以及金融服务。平台符合GDPR、HIPAA和AMF的规定，提供多云区域部署选项。

欲了解更多信息，请联系Charles Dugas，执行副总裁（[email protected]）

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