Salesforce股票 (CRM) 在SaaSpocalypse中保持强势

Salesforce(CRM)股票在持续的SaaSpocalypse中仍然表现出韧性,即使整个软件行业仍承压。虽然人工智能(AI)颠覆的叙事在软件行业中明显增强,但这种下跌的广泛性表明,这更多是一个普遍的估值调整,而非公司特定的崩溃。从这个角度来看,无论市场是否准确定价了Salesforce的AI敞口——还是仅仅在整个行业中推断出最坏的情景——我认为存在一种不对称性,尤其是在股票目前似乎处于深度价值区。

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从长远来看,我预计这种不对称性会得到纠正,这也是我看好Salesforce的原因。

为什么SaaS正被全面重新定价

在过去至少六个月里,SaaS公司经历了接近混乱的局面,Salesforce也不例外。当我们观察iShares扩展科技-软件行业ETF(IGV)中前10大持仓的近期表现时,很明显CRM的市值已大幅贬值近四分之一,整体与行业同行基本一致。

进入当前推动科技的核心主题,我们看到的是高质量软件公司之间的协调性抛售——甚至包括所谓的“AI赢家”如微软(MSFT)和Palantir(PLTR)。这本身就表明,这不是个别问题,而是更广泛的制度转变正在进行中。

从根本上讲,市场正在重新评估SaaS公司,认为它们的传统模式可能正被AI商品化。曾经被视为复杂、具有强大锁定和定价能力的产品,现在正面临开源工具带来的压力,削弱了这种差异化。这种悲观情绪最明显的表现是资本流向:科技资本支出越来越多地投向基础设施,如图形处理单元(GPU)和数据中心,而软件的估值倍数在压缩,基础设施企业仍然享有溢价。

Salesforce不是最脆弱的,但也并非免疫

在我看来,Salesforce并不是在这个“SaaSpocalypse”中最脆弱的公司,但也并非免疫。通过控制工作流程、权限、客户上下文,尤其是系统和运营数据的集成,Salesforce比那些容易复制的点对点解决方案或轻量级软件套件更具防御性。

同时,也存在真正的压力源。由基于座位的定价向消费或代理模型的转变,自然会压缩价格,而AI可能降低界面层的重要性,也为CRM的论点带来新的脆弱性。

话虽如此,我不认为市场通过将Salesforce归入AI将简单颠覆的公司篮子中就能正确定价。最近的数据显示,二月份报告的季度收入同比增长12%,剩余履约义务(RPO)总额达724亿美元,FY27的指引中值约为461亿美元,同比增长11%,非GAAP运营利润率为34.3%。

重要的是,AI不仅仅是威胁。它已经开始融入模型,并显示出早期的变现迹象。Salesforce在去年实现了8亿美元的Agentforce年度经常性收入(ARR),同时处理了24亿Agentic工作单元(AWUs)和20万亿个代币。

成为基础设施的风险

更乐观的一方也有一个重要的警告。即使Salesforce没有被AI侵蚀其商业模式,也存在一种情景,即它更多地转向成为后端基础设施,而非高端前端。换句话说,AI代理可能开始在CRM系统之上运行,减少传统界面的重要性,从而削弱经典的每座席模型的定价能力。

Salesforce的指引显示FY27的收入增长约为10-11%,大致与FY26持平。虽然公司成功捍卫了利润率,但市场普遍预期的低双位数每股收益(EPS)约为5.3%,表明市场尚未完全反映出真正由AI驱动的再加速。问题在于,在“SaaSpocalypse”的环境中,单纯的稳定可能被视为停滞;如果没有明确的信号表明FY28能重新进入中位数的增长区间,股票可能难以重新估值。

从基本面更冷静地看,Salesforce已经处于价值区。股票的非GAAP市盈率大约为14倍,远低于五年平均的34倍左右。如果我们假设未来三到五年EPS复合增长率为17.5%,那么当前的PEG大约为0.84——在我看来,这表明被低估。

Wall Street分析师认为CRM是买入吗?

尽管Salesforce近期表现偏空,但分析师对CRM在未来12个月仍持相当乐观的态度。在过去三个月发布的37个评级中,28个为买入,8个为持有,只有1个为卖出——形成“适度买入”的共识。平均目标价为264.94美元,意味着从当前股价上涨约35.9%。

在噪音中仍具吸引力的风险-回报

从根本上讲,我认为没有足够的具体理由否定这样一种观点:以大约14倍的未来盈利估值,Salesforce已经处于深度价值区。另一方面,市场对护城河侵蚀和潜在的AI驱动业务模型转变的担忧,仍可能使估值倍数从这里继续下行。

不过,考虑到Salesforce在这些风险方面比许多软件同行更具抗风险能力,我认为市场最终会认识到这种不对称性——即使还需要几个月时间。这种抗风险能力很大程度上来自于拥有客户数据的记录系统,这在AI层逐渐商品化的同时,仍然是一个关键优势。

在当前估值水平下,我看到这是一个具有吸引力的风险-回报比,支持对CRM的买入评级。

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