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新ANSR报告概述2026年全球能力中心愿景

ANSR全球

2026年2月14日，星期六，上午2:16（GMT+9） 4分钟阅读

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班加罗尔，卡纳塔克邦，2026年2月13日（环球新闻社）-- 班加罗尔，卡纳塔克邦 - 2026年2月13日 - -

ANSR正式发布了《GCC人力资源预测2026》，这是一份行业全面报告，包含来自全球一些最大企业的人力资源领导者的独家战略观点。详细的出版物指出行业正经历决定性和根本性的转变，预测全球能力中心将迅速从传统的执行枢纽转变为全球人才、创新和企业领导的战略总部。对于希望了解推动这一行业巨大变革的基础运营模型的组织来说，提供了现代能力中心格局的全面概述。

这份新报告汇集了包括达美航空、联邦快递、Diageo、Kenvue、Northern Tool + Equipment、Saks和法国兴业银行等主要企业高管的关键见解和前瞻性策略。这些领导者提出的核心主题是从刚性、基于角色的层级结构向动态“技能优先”运营模型的转变。分析表明，到2026年，全球能力中心的成熟度将不再仅以员工人数增长或成本节约衡量，而是以“能力密度”——快速组建跨职能团队解决复杂业务问题的能力。

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Saif Ahmed Shareef，达美航空技术中心的运营与战略总监，在报告中指出，虽然技术人才丰富，但未来的差异化因素将是将这种能力转化为切实的商业影响和客户共鸣。他强调，虽然人工智能有助于缩短质量保证等领域的交付时间，但大多数组织仍在等待人本流程的更高成熟度，这需要在关键职能中采用“人机协作”方法。同样，联邦快递高级能力社区的Barnali Bhattacharjee强调，可持续的人才生态系统必须在外部吸引力与内部流动性之间取得平衡。她预测，敏捷性将定义未来的劳动力模型，组织将建立灵活的结构，以快速适应不断变化的市场动态和技术进步。

该出版物还深入分析了人工智能在劳动力中的变化角色。Diageo的人力资源总监Mitesh Manubarwala指出，未来的中心将由人工智能支持，端到端流程平台将打破传统金字塔结构。他认为，随着人工智能将价值主张从劳动力套利转向能力差异化，中心的员工人数将减少，但每位员工的成本将提高。这一观点得到了Kenvue的Rajesh Puneyani博士的支持，他预测将发生量子飞跃，工作将被拆分成由企业平台支持的能力集，根据技能而非职位匹配人员。他设想跨职能团队能够快速组建，解决特定问题，就像“迷你功能生态系统”。

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领导力的演变也是预测的另一个关键焦点。Northern Tool & Equipment的总经理Richa Jain描述了“第二总部”效应，即印度的领导者正逐步承担全球所有权角色。她强调，信誉现在由端到端的结果所有权定义，而非活动报告，这由以结果为导向的角色设计驱动。Saks的Shirl Pinto补充说，随着中心承担端到端的所有权，能够在没有权限的情况下影响并在全球范围内操作的区域领导者的需求将会增加。她指出，技能的速度将很快超过静态能力，成为关键指标。

文化在这个新格局中仍然是决定性的差异因素。法国兴业银行全球解决方案中心的Sunil Shah强调，人才架构必须重新设计以保持相关性。他认为，到2026年，蓬勃发展的全球能力中心将是那些将人才战略视为业务战略、早期投资于人工智能时代能力建设的机构。他建议采取“建与买”的策略，以确保拥有具有可靠交付记录的领导者人才储备。这些领导力洞察和详细预测的完整内容可在电子书中找到，该书为下一阶段的劳动力转型提供了路线图。

关于ANSR

ANSR是建立和运营全球能力中心的权威全球领导者。已为超过100家财富500强企业在印度、东欧和东南亚的关键创新中心建立了超过175个GCC，ANSR结合了无与伦比的战略洞察、成熟的执行能力和专有技术解决方案，帮助企业构建和发展其全球团队。作为GCC即服务（GaaS）模式的先驱和革命性1Wrk平台的创造者，ANSR不断重新定义企业实现运营卓越和加速数字转型的方式。拥有十年以上经验和一支经验丰富的GCC专家团队，ANSR提供可预测的成果，使企业通过其全球能力中心获得竞争优势。欲了解更多信息，请访问ansr.com。

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