Synchrony 和 American Eagle 如何打造30年的连锁零售成功

在彰显战略零售合作伙伴关系持久力量的举措中，Synchrony 已延长其多年合作协议，为 American Eagle Outfitters 及其姐妹品牌 Aerie 提供信用计划支持。这一扩展表明，技术和以客户为中心的融资方式如何打造真正的连接式商务体验——行业观察人士称之为“AE0 连接”生态系统，无缝连接线上线下购物。

三十年联盟的基础

Synchrony 与 American Eagle 之间的关系并非一朝一夕建立。在近三十年的时间里，这两家公司深刻理解了消费者真正的需求：无障碍的信用获取与忠诚奖励的结合。这种持久性在合作关系常常变动的行业中尤为重要，意义非凡。

“我们与 AEO 的合作已经持续了近三十年，因为它建立在共同的价值观之上，”Synchrony 生活方式事业部执行副总裁兼首席执行官 Darrell Owens 表示。这不仅仅是怀旧情感，更强调在客户体验和运营卓越方面的共识如何推动可持续增长。

真正的奖励：从概念到市场认可

Real Rewards 信用卡是这一连接战略的核心。持卡人在 American Eagle 和 Aerie 门店（包括实体店和线上）都能获得奖励，而 Real Rewards Visa 变体则在任何接受 Visa 的地方都可使用。这种双重功能将传统的联名卡转变为多功能的金融工具。

该计划的市场验证体现在其荣誉上。连续五年，Real Rewards 被 Newsweek 评为美国最佳忠诚度计划之一。2025 年，Real Rewards 信用卡获得 Money 杂志颁发的“最佳零售信用卡”奖，表彰其在店内奖励方面的领先地位。

值得注意的是，这一成就伴随着向数字优先体验的演变。此次合作特别强调无缝的持卡人体验，技术的应用旨在促进而非阻碍购物流程。

Synchrony 对美国商业的更广泛影响

Synchrony 在消费者金融生态系统中扮演着重要角色。公司通过涵盖健康、家庭、汽车和零售等多个领域的产品，为数千万消费者提供服务。其客户群包括超过 40 万家中小企业以及健康和养生服务提供商。

拥有近百年的运营历史，Synchrony 已成为现代美国商业的基础设施。这次与 American Eagle 的新合作，反映出更广泛的战略：深化现有关系，同时不断创新消费者获取信用的方式。

对消费者意味着什么

对于 American Eagle 和 Aerie 的客户而言，此次合作意味着奖励的持续优化和以他们需求为中心的购物体验。无论是在 American Eagle 购买休闲服装，还是在 Aerie 购买注重健康的产品，持卡人都能享受到一体化的奖励体系和促销灵活性。

“AEO 连接”这一定位暗示未来将有更多无缝切换品牌和渠道的体验升级。随着零售业持续向数字优先转型，此类合作证明，信用功能和忠诚度计划可以与消费者期待同步发展。

展望未来

这项多年的合作延长正值零售合作伙伴面临巨大压力，需同时提供便利和价值。通过以共同价值观和成熟执行力为基础——近三十年的成果——Synchrony 与 American Eagle 表明了其对持续共同增长的承诺。

Real Rewards 生态系统展示了消费者融资在经过深思熟虑的设计后，如何成为竞争优势而非商品化的服务。对两家公司而言，这种以客户价值创造为核心的合作方式，似乎已成为零售商务成功的又一秘诀。