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当你的项目领导层持续支持有问题的决策时,人们通常会归咎于无能。但这很少是真正的问题所在。
想想看:如果你的核心团队成员不断点头认可那些会拖累路线图或疏远社区的想法,问题并不在于他们的智商。背后一定还有其他原因。
也许是结构问题——高层声音主导每一次讨论,导致初级成员不再发声。也许是害怕冲突,所以每个人都默认达成共识,即使这个共识是错误的。可能是群体思维、确认偏误,或者仅仅是一个觉得反对有风险的文化。
或者有时候,房间里最聪明的人其实是最沉默的,他们在观察一个糟糕的决策逐步展开,保持沉默,因为他们已经学会了反对领导不会有好结果。
真正的诊断方法:关注你的决策流程,而不是团队的简历。是否真正邀请不同意见?人们是否觉得可以安全地表达不同看法?辩论是否可以在没有职业风险的情况下进行?
解决这些动态后,你团队的决策质量就会发生变化——不是因为出现更聪明的人,而是因为原本就聪明的人终于可以发声。